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【摘 要】 随着云时代的来临，人类步入一个快速发展的高科技时代，大数据成为高科技时代的产物。文章分析了大数据背景下图书馆的特征及应用大数据的优势，提出了适合图书馆的阅读推广模式。
【关键词】 大数据；图书馆；数字阅读；推广模式
【中图分类号】 G250.7；F713.50 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-3089（2018）07-00-02
1 大数据背景下图书馆的特征
1.1信息资源的数字化
传统图书馆的基础是书刊文献信息资源，数字图书馆的基础则是数字信息资源。数字图书馆是具有丰富内容、多媒体的数字化信息，这些信息包括经过数字化转换而来的文献或原本就以数字形式出版的信息，利用互联网电子技术为读者提供高效、方便地数字化信息服务。这里不同于实物存在的图书馆，而是使用先进服务手段为读者尽多、尽快、尽准地提供满意的数字化信息的服务。
1.2信息检索的智能化
数字图书馆中存储的海量多媒体信息需要智能化的搜索引擎、交互式智能化而又简单易用的多媒体检索工具。这点本质上区别于传统意义上的图书馆，而且简单地将传统图书馆中常用的检索手段应用与数字图书馆中是无法满足的。数字图书馆在检索方法上要求以人工智能为基础，用户通过自己熟悉的语言和方式不断与系统进行交互，系统将自动检索用户提供的信息并将结果以知识化关联输出与之相关的确切信息资源。
1.3信息传播的网络化
数字图书馆是通过利用因特网超文本技术将信息互相联接起来，为各类读者提供网络化信息服务。因此，网络和通信系统是数字图书馆的重要基础，也就是说没有网络系统数字图书馆也就失去其真正的意义。是信息网络传播的功能才使得数字图书馆超越时空观念，跨越馆藏信息的地域界限。与传统图书馆相比，在为读者提供服务的方面，数字图书馆打破时间和空间的界限，為读者提供随时随地的借阅服务需求，而且网上图书馆额科技信息服务比传统图书馆服务更优越、更方便，实现了真正意义上的资源共享。
1.4用户为中心的服务模式
数字图书馆其任何使用方式检索方法其目的就是要为用户方便快捷地获取和使用自己所需要的信息。这种服务模式包括广泛的用户接口、强大的检索功能、直观简易的操作页面、人性化的服务平台，用户可以根据所需，不受时间不受地点的限制访问数字图书馆平台以满足信息资源的获取。而这种信息资源既包括本馆所有的数字资源，也包括通过互联网获得外馆的数字资源，这就打破了馆与馆内的空间界限，同时也能提高数字图书馆的用户利用率。
2 图书馆应用大数据的优势
图书馆拥有海量的数据。截至2011年底，国家数字图书馆数字资源总量已达561.3TB，主要来源为外购数据库71TB、馆藏特色资源数字化466.8TB、网络导航和网络资源采集19.2TB等四个部分（不含接受缴送的光盘），而且这些数据都是呈逐年上升的趋势[1]。再细观各个公共图书馆和高校图书馆，他们都拥有丰富的数字资源，图书馆完全可以依托这些数字图书馆藏开展丰富多彩的资源服务。
3 图书馆开展数字阅读推广服务的必要性
3.1数字阅读渐成热潮
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，较2012年底增加2656万人，其中手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4379万人。互联网普及率为44.1%。在网民大量增加的情况下，数字阅读成为网民新型的阅读方式，深受网民的青睐。另据《第十次全国国民阅读调查》（以下简称《调查》）结果显示，2012年我国18―70周岁国民的网络在线阅读、手机阅读的接触率均有所上升，国民数字化阅读方式的接触率为40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7个百分点。2012年国民人均阅读电子书2.35本，相比的18―70周岁国民进行过网络在线阅读，比2011年的29.9%增加了2.7个百分点；31.2%的国民进行过手机阅读，比2011年的27.6%增加了3.6个百分点[2]。网络在线阅读、手机阅读等数字阅读的盛行，作为具有阅读指导服务功能的图书馆理应大力向读者宣传推广数字阅读。
3.2数字阅读总量偏少
虽然数字阅读逐渐兴起，但数字阅读的读者总量偏少。据《调查》结果显示，我国18—70周岁网民上网从事的活动中，只有17.6%的网民将“阅读网络书籍、报刊”作为主要网上活动之一。网民在线阅读书籍、报刊内容，也以网络文学类为主。网络文学作为一种新的文学形式，已成为数字阅读的主流[2]。
3.3数字资源利用率不高
由于文献组织的不科学、文献推广工作的迟缓，许多图书馆的数字资源利用率却不高。图书馆加强数字阅读推广，让更多的读者知晓图书馆的数字资源，从而利用图书馆的数字资源，在一定程度上可提高图书馆数字资源的利用率，也让宝贵的数字资源发挥其应有的价值。
3.4数字阅读推广可有效促进全民阅读
近几年的全国国民阅读调查结果显示，成年国民选择数字阅读的主要原因是“获取便利”“方便随时随地阅读”“方便检索”。网络资源、电子图书/报纸/期刊、有声读物、音乐戏曲、图片动画、视频电影等数字资源的阅读，冲击着人们的各种感官，让更多的人群特别是残障人士感受数字阅读带来的乐趣，这些都是传统阅读无法比拟的。数字阅读的推广能为更多的人群实现阅读的愿望，真正促进和实现全民阅读。
4 数字阅读推广模式分析
4.1以读者为中心，分析读者阅读需求
读者拥有决定阅读行为的主导权和影响力。在大数据背景下，图书馆要对大量的读者借阅行为、阅读习惯、浏览历史、查找咨询等结构化、非结构化数据进行记录、存储、分析与利用，大数据技术能以前所未有的速度收集读者的信息、习惯、评价等一系列海量行为数据，可实时、准确地对所采集的数据进行分析、处理、判定和决策，并在此基础上分析、洞察、预测读者的阅读偏好，据此为读者提供最能满足其阅读需求的产品、信息和服务，以保障阅读推广活动具有创新性，通过自我学习来提高系统的智能、自动化水平[3]。因此，大数据技术的产生和应用为图书馆有效处理新型数据提供了解决方案。同时，可对读者进行实时的阅读情绪与阅读收益分析，不断提高读者阅读质量和满意度。 4.2实施个性化阅读推送，保障阅读服务的扩展性
大数据环境下，图书馆通过对采集的半结构化和非结构化数据进行鉴别、过滤、分类和处理，可根据阅读需求、行为对读者特征进行标示，为用户提供个性化推送式数字阅读服务。图书馆可通过对读者统一身份认证和统一权限管理，利用论坛、微博、电子邮箱、移动服务和其他第三方增值服务等方式，利用多种信息推送渠道为读者提供“一站式”阅读服务，保证读者个性化阅读服务具有较强的移动性和即时性。
4.3对读者进行有效的阅读引导
大数据背景下，图书馆若不能将馆藏资源精准、快速地呈现在读者面前，可能会失去读者。因此图书馆要积极对读者进行阅读引导，增强互动性。读者根据引导，到图书馆来查找资料的过程中，可以提供电子阅览室给读者进行专题的研究讨论，进一步细化他们要的资料内容。大数据背景下，越来越多的网民都有自己的博客，通过它抒发情感，传播感悟，交朋识友。无需高级的技巧便能在上面分享图片、音乐、视频，记录日志。图书馆也可以利用博客，将专题指导、互动活动的图片、视频、感悟，分门别类地发布到自己的博客，同时将网络上相关的其它博客关联，进行信息导航，引导读者参与阅读推广，增强互动性，提升满意度。
4.4社会化媒体推广模式
人们一般将基于社会性网络（SNS）的Web2.0应用称为社会化媒体，典型的如博客、微博、播客、维基、社交网络和内容社区（如豆瓣、优酷）等。近年来随着图书馆2.0的发展，越来越多的图书馆开始应用社会性网络进行阅读推广，如清华大学图书馆人人网上成立的图书馆俱乐部——清华大学图书馆书友会等。我们可以把利用社会化媒体进行阅读推广的模式都统称为“社会化媒体推广模式”[4]。
4.5面向手机用户的移动图书馆体验式阅读推广模式
移动图书馆是通过智能手机、kindle、ipad、psp等移动终端设备访问图书馆资源，进行阅读和业务查询的一种服务方式。与电子阅读器借阅模式不同的是，移动图书馆注重的是数字化内容的推介。用户可以通过手机等各种移动终端设备，下载一个客户端，便可随时随地查阅图书馆馆藏文献，办理预约/续借，阅读电子图书、期刊、报纸及申请文献传递等服务，获取信息更加方便自由。移动图书馆能够整合不同平台，提供不竭的资源，使阅读无处不在。因此，移动图书馆服务应是未来图书馆阅读推广的主要阵地。
目前，公共图书馆构建的移动图书馆一般提供馆藏书目查询、图书借阅与续借、证件挂失等服务。提供数字信息资源的查询和下载阅读服务，是移动图书馆服务的主要内容之一。美国大部分移动图书馆都开展了电子书全文阅读、音频资料以及视频资料的阅读服务。因此，公共图书馆要建设各种数据库，将电子图书、期刊、数据库全文服务延伸到移动终端设备，并将此作为移动图书馆服务内容的核心。在此基础上，开展移动图书馆体验式阅读服务，针对用户需求，改进服务内容及手段。
体验式推广的关键在于促进用户和图书馆之间建立一种良好的互动关系，旨在以用户的需求为导向，设计、生产出符合用户阅读需求的移动图书馆产品；以用户沟通为手段，关注用户的体验，检验消费情景；以满足用户为目标，积极收集用户反馈信息，调整移动图书馆服务功能。实施外部整合，有力推动体验式推广，体现“以用户为中心”的产品设计理念，从用户的视角出发，通过需求牵引，以满足用户需求为目的，根据不同层次、不同内容的信息资源开发出不同的新产品。同时，在用户的消费体验中不断培育、引导、开发用戶需求，培养读者忠诚度。充分利用广播、电视、报刊等媒体和微博、博客等新媒体，宣传移动图书馆的服务，让公众知晓、了解并运用移动图书馆，通过与用户之间的“互动信息交流”，充分满足用户的信息需求，从而赢得用户对移动图书馆的满意、信任和依赖，并不断创造需求，发掘潜在用户，从而向用户推广数字阅读。
4.6电子阅读器借阅模式
据2011年4月“第八次全国国民阅读调查”揭示，传统纸质媒介阅读率稳健增长，数字阅读接触率强劲增长。在各类数字化阅读方式中，电子阅读器的接触率增长幅度达到了200%，增幅最大。而2010年，我国国民人均阅读电子书0.73本，共阅读过电子书6.13亿本。伴随着强劲的数字阅读潮流，一种新的阅读方式——电子书或电纸书阅读应运而生成为潮流，图书馆作为阅读推广的最重要的阵地，当然不能缺席。
推出数字移动阅读器外借服务，“主要是让读者多读书、读好书”，让读者足不出户、借阅图书。让读者体验数字阅读，提高信息素养，弥合数字鸿沟。无论是满足读者尝鲜的愿望，或者是比较不同阅读器使用方法，还是解决一些弱势群体读电子书的需求，电子阅读器外借服务的推出，突破了传统外借文献载体和形式的制约，满足了不同人群的阅读需求，不失为一种新型的阅读推广模式。
参考文献：
[1]王晓，刘平.大数据时代下图书馆手机阅读服务模式的推广研究[J].新传媒，2017（6）.
[2]许晔.公共图书馆数字阅读推广模式研究[J].图书馆研究，2014（2）.
[3]李和娟，惠青.大数据背景下图书馆阅读推广服务策略[J].科技视界，2015（2）.
[4]谢蓉.数字时代图书馆阅读推广模式研究[J].图书馆论坛，2012（3）.
【关键词】 大数据；图书馆；数字阅读；推广模式
【中图分类号】 G250.7；F713.50 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-3089（2018）07-00-02
1 大数据背景下图书馆的特征
1.1信息资源的数字化
传统图书馆的基础是书刊文献信息资源，数字图书馆的基础则是数字信息资源。数字图书馆是具有丰富内容、多媒体的数字化信息，这些信息包括经过数字化转换而来的文献或原本就以数字形式出版的信息，利用互联网电子技术为读者提供高效、方便地数字化信息服务。这里不同于实物存在的图书馆，而是使用先进服务手段为读者尽多、尽快、尽准地提供满意的数字化信息的服务。
1.2信息检索的智能化
数字图书馆中存储的海量多媒体信息需要智能化的搜索引擎、交互式智能化而又简单易用的多媒体检索工具。这点本质上区别于传统意义上的图书馆，而且简单地将传统图书馆中常用的检索手段应用与数字图书馆中是无法满足的。数字图书馆在检索方法上要求以人工智能为基础，用户通过自己熟悉的语言和方式不断与系统进行交互，系统将自动检索用户提供的信息并将结果以知识化关联输出与之相关的确切信息资源。
1.3信息传播的网络化
数字图书馆是通过利用因特网超文本技术将信息互相联接起来，为各类读者提供网络化信息服务。因此，网络和通信系统是数字图书馆的重要基础，也就是说没有网络系统数字图书馆也就失去其真正的意义。是信息网络传播的功能才使得数字图书馆超越时空观念，跨越馆藏信息的地域界限。与传统图书馆相比，在为读者提供服务的方面，数字图书馆打破时间和空间的界限，為读者提供随时随地的借阅服务需求，而且网上图书馆额科技信息服务比传统图书馆服务更优越、更方便，实现了真正意义上的资源共享。
1.4用户为中心的服务模式
数字图书馆其任何使用方式检索方法其目的就是要为用户方便快捷地获取和使用自己所需要的信息。这种服务模式包括广泛的用户接口、强大的检索功能、直观简易的操作页面、人性化的服务平台，用户可以根据所需，不受时间不受地点的限制访问数字图书馆平台以满足信息资源的获取。而这种信息资源既包括本馆所有的数字资源，也包括通过互联网获得外馆的数字资源，这就打破了馆与馆内的空间界限，同时也能提高数字图书馆的用户利用率。
2 图书馆应用大数据的优势
图书馆拥有海量的数据。截至2011年底，国家数字图书馆数字资源总量已达561.3TB，主要来源为外购数据库71TB、馆藏特色资源数字化466.8TB、网络导航和网络资源采集19.2TB等四个部分（不含接受缴送的光盘），而且这些数据都是呈逐年上升的趋势[1]。再细观各个公共图书馆和高校图书馆，他们都拥有丰富的数字资源，图书馆完全可以依托这些数字图书馆藏开展丰富多彩的资源服务。
3 图书馆开展数字阅读推广服务的必要性
3.1数字阅读渐成热潮
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，较2012年底增加2656万人，其中手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4379万人。互联网普及率为44.1%。在网民大量增加的情况下，数字阅读成为网民新型的阅读方式，深受网民的青睐。另据《第十次全国国民阅读调查》（以下简称《调查》）结果显示，2012年我国18―70周岁国民的网络在线阅读、手机阅读的接触率均有所上升，国民数字化阅读方式的接触率为40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7个百分点。2012年国民人均阅读电子书2.35本，相比的18―70周岁国民进行过网络在线阅读，比2011年的29.9%增加了2.7个百分点；31.2%的国民进行过手机阅读，比2011年的27.6%增加了3.6个百分点[2]。网络在线阅读、手机阅读等数字阅读的盛行，作为具有阅读指导服务功能的图书馆理应大力向读者宣传推广数字阅读。
3.2数字阅读总量偏少
虽然数字阅读逐渐兴起，但数字阅读的读者总量偏少。据《调查》结果显示，我国18—70周岁网民上网从事的活动中，只有17.6%的网民将“阅读网络书籍、报刊”作为主要网上活动之一。网民在线阅读书籍、报刊内容，也以网络文学类为主。网络文学作为一种新的文学形式，已成为数字阅读的主流[2]。
3.3数字资源利用率不高
由于文献组织的不科学、文献推广工作的迟缓，许多图书馆的数字资源利用率却不高。图书馆加强数字阅读推广，让更多的读者知晓图书馆的数字资源，从而利用图书馆的数字资源，在一定程度上可提高图书馆数字资源的利用率，也让宝贵的数字资源发挥其应有的价值。
3.4数字阅读推广可有效促进全民阅读
近几年的全国国民阅读调查结果显示，成年国民选择数字阅读的主要原因是“获取便利”“方便随时随地阅读”“方便检索”。网络资源、电子图书/报纸/期刊、有声读物、音乐戏曲、图片动画、视频电影等数字资源的阅读，冲击着人们的各种感官，让更多的人群特别是残障人士感受数字阅读带来的乐趣，这些都是传统阅读无法比拟的。数字阅读的推广能为更多的人群实现阅读的愿望，真正促进和实现全民阅读。
4 数字阅读推广模式分析
4.1以读者为中心，分析读者阅读需求
读者拥有决定阅读行为的主导权和影响力。在大数据背景下，图书馆要对大量的读者借阅行为、阅读习惯、浏览历史、查找咨询等结构化、非结构化数据进行记录、存储、分析与利用，大数据技术能以前所未有的速度收集读者的信息、习惯、评价等一系列海量行为数据，可实时、准确地对所采集的数据进行分析、处理、判定和决策，并在此基础上分析、洞察、预测读者的阅读偏好，据此为读者提供最能满足其阅读需求的产品、信息和服务，以保障阅读推广活动具有创新性，通过自我学习来提高系统的智能、自动化水平[3]。因此，大数据技术的产生和应用为图书馆有效处理新型数据提供了解决方案。同时，可对读者进行实时的阅读情绪与阅读收益分析，不断提高读者阅读质量和满意度。 4.2实施个性化阅读推送，保障阅读服务的扩展性
大数据环境下，图书馆通过对采集的半结构化和非结构化数据进行鉴别、过滤、分类和处理，可根据阅读需求、行为对读者特征进行标示，为用户提供个性化推送式数字阅读服务。图书馆可通过对读者统一身份认证和统一权限管理，利用论坛、微博、电子邮箱、移动服务和其他第三方增值服务等方式，利用多种信息推送渠道为读者提供“一站式”阅读服务，保证读者个性化阅读服务具有较强的移动性和即时性。
4.3对读者进行有效的阅读引导
大数据背景下，图书馆若不能将馆藏资源精准、快速地呈现在读者面前，可能会失去读者。因此图书馆要积极对读者进行阅读引导，增强互动性。读者根据引导，到图书馆来查找资料的过程中，可以提供电子阅览室给读者进行专题的研究讨论，进一步细化他们要的资料内容。大数据背景下，越来越多的网民都有自己的博客，通过它抒发情感，传播感悟，交朋识友。无需高级的技巧便能在上面分享图片、音乐、视频，记录日志。图书馆也可以利用博客，将专题指导、互动活动的图片、视频、感悟，分门别类地发布到自己的博客，同时将网络上相关的其它博客关联，进行信息导航，引导读者参与阅读推广，增强互动性，提升满意度。
4.4社会化媒体推广模式
人们一般将基于社会性网络（SNS）的Web2.0应用称为社会化媒体，典型的如博客、微博、播客、维基、社交网络和内容社区（如豆瓣、优酷）等。近年来随着图书馆2.0的发展，越来越多的图书馆开始应用社会性网络进行阅读推广，如清华大学图书馆人人网上成立的图书馆俱乐部——清华大学图书馆书友会等。我们可以把利用社会化媒体进行阅读推广的模式都统称为“社会化媒体推广模式”[4]。
4.5面向手机用户的移动图书馆体验式阅读推广模式
移动图书馆是通过智能手机、kindle、ipad、psp等移动终端设备访问图书馆资源，进行阅读和业务查询的一种服务方式。与电子阅读器借阅模式不同的是，移动图书馆注重的是数字化内容的推介。用户可以通过手机等各种移动终端设备，下载一个客户端，便可随时随地查阅图书馆馆藏文献，办理预约/续借，阅读电子图书、期刊、报纸及申请文献传递等服务，获取信息更加方便自由。移动图书馆能够整合不同平台，提供不竭的资源，使阅读无处不在。因此，移动图书馆服务应是未来图书馆阅读推广的主要阵地。
目前，公共图书馆构建的移动图书馆一般提供馆藏书目查询、图书借阅与续借、证件挂失等服务。提供数字信息资源的查询和下载阅读服务，是移动图书馆服务的主要内容之一。美国大部分移动图书馆都开展了电子书全文阅读、音频资料以及视频资料的阅读服务。因此，公共图书馆要建设各种数据库，将电子图书、期刊、数据库全文服务延伸到移动终端设备，并将此作为移动图书馆服务内容的核心。在此基础上，开展移动图书馆体验式阅读服务，针对用户需求，改进服务内容及手段。
体验式推广的关键在于促进用户和图书馆之间建立一种良好的互动关系，旨在以用户的需求为导向，设计、生产出符合用户阅读需求的移动图书馆产品；以用户沟通为手段，关注用户的体验，检验消费情景；以满足用户为目标，积极收集用户反馈信息，调整移动图书馆服务功能。实施外部整合，有力推动体验式推广，体现“以用户为中心”的产品设计理念，从用户的视角出发，通过需求牵引，以满足用户需求为目的，根据不同层次、不同内容的信息资源开发出不同的新产品。同时，在用户的消费体验中不断培育、引导、开发用戶需求，培养读者忠诚度。充分利用广播、电视、报刊等媒体和微博、博客等新媒体，宣传移动图书馆的服务，让公众知晓、了解并运用移动图书馆，通过与用户之间的“互动信息交流”，充分满足用户的信息需求，从而赢得用户对移动图书馆的满意、信任和依赖，并不断创造需求，发掘潜在用户，从而向用户推广数字阅读。
4.6电子阅读器借阅模式
据2011年4月“第八次全国国民阅读调查”揭示，传统纸质媒介阅读率稳健增长，数字阅读接触率强劲增长。在各类数字化阅读方式中，电子阅读器的接触率增长幅度达到了200%，增幅最大。而2010年，我国国民人均阅读电子书0.73本，共阅读过电子书6.13亿本。伴随着强劲的数字阅读潮流，一种新的阅读方式——电子书或电纸书阅读应运而生成为潮流，图书馆作为阅读推广的最重要的阵地，当然不能缺席。
推出数字移动阅读器外借服务，“主要是让读者多读书、读好书”，让读者足不出户、借阅图书。让读者体验数字阅读，提高信息素养，弥合数字鸿沟。无论是满足读者尝鲜的愿望，或者是比较不同阅读器使用方法，还是解决一些弱势群体读电子书的需求，电子阅读器外借服务的推出，突破了传统外借文献载体和形式的制约，满足了不同人群的阅读需求，不失为一种新型的阅读推广模式。
参考文献：
[1]王晓，刘平.大数据时代下图书馆手机阅读服务模式的推广研究[J].新传媒，2017（6）.
[2]许晔.公共图书馆数字阅读推广模式研究[J].图书馆研究，2014（2）.
[3]李和娟，惠青.大数据背景下图书馆阅读推广服务策略[J].科技视界，2015（2）.
[4]谢蓉.数字时代图书馆阅读推广模式研究[J].图书馆论坛，2012（3）.