【摘 要】
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作为一家二级医院,在硬件条件上没法跟大医院相比,我们就选择“练内功”即抓服务。“以人为本”是我们医院的服务理念,我们瞄准人性化服务,并不断向其努力。2004年,内二科的
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作为一家二级医院,在硬件条件上没法跟大医院相比,我们就选择“练内功”即抓服务。“以人为本”是我们医院的服务理念,我们瞄准人性化服务,并不断向其努力。2004年,内二科的医护人员首先“五个一”服务,即给住院病人送上一句问候语,递上一封院长公开信、一张医患联系卡、一份问
As a second-tier hospital, we can’t compete with large hospitals in terms of hardware. “People-oriented” is our hospital’s service concept. We aim at humanized service and continue to work hard for it. In 2004, the medical staff of the Second Internal Medicine Division first performed the “five-ones” service, that is, sent a greeting to the inpatients, delivered an open letter from the dean, a doctor-patient contact card, and a question.
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