满足消费者的时尚需求与功能需求

　　时代的节奏在变快，企业更新的步伐也不得不变快。内联升鞋业副总经理程旭谈到内联升企业转型时说道：“2008年开始鞋业零售进入低迷期，受电商冲击，同时消费者的消费习惯也在发生变化。世界范围内的金融危机，各个领域传到国内，鞋业市场出现疲态。从皮鞋往运动鞋发展，市场在萎缩。实体经济时代获取信息的方式是电视、杂志等，而这个时代背景下宣传渠道也变了，口碑相传效果被削弱。2010年内联升的销售额到达了瓶颈期，现象就是进店的顾客越来越少。也就是这个时候，内联升开始探讨企业的发展方向。”
　　小牌子充斥着布鞋市场，为了巩固城池，内联升为企业做未来展望。为品牌庆生、做活动。程旭表示：“品牌要时尚化、年轻化，往小了说是鞋帽服装，往大了说就是时尚产业的一部分。消费者对品牌有着时尚的需求，他们强调功能性，而不是刚性需求。作为企业要从行业出发，时尚是非常重要的因素，企业要注重搭配以及整体的风格。消费者在现实生活中很少会被引导如何去穿搭，所以我们就要用发布的方式让人们重新认识品牌，颠覆人们固有的对产品的认知和印象。”

　　品牌未来发展方向是回归时尚化。程旭说：“2013年在恭王府的走秀其实就是品牌时尚化转型的开端。2018年与设计类院校合作、时装周合作、设计师合作以及电商平台合作、项目合作等等。总体而言效果最好的就是找IP方合作，内联升背靠宫廷文化且为皇家品牌，这个记忆是中国独有的，这也是IP愿意和我们合作的原因。2015年8月，内联升与迪士尼合作进行产品开发，用一个成熟的合作模式与阿里的市场部合作。众筹刚刚兴起的时候故宫给了很多流量，一起合作出新产品，淘宝也同样给了流量，运用C2B模式五天卖了六百多双鞋，包含迪士尼系列二十多多款产品。文创类产品主要目的就是打开女性市场，以前男鞋占据品牌90%，女鞋就只是单一的绣花鞋，但是这种鞋对于消费者来讲实用性相对低，大多数是结婚或者搭配中式服装才会买。与大鱼海棠合作开发出的产品也是非常受欢迎的，两周时间卖了七千六百多双鞋，衍生品位于排行榜第一而且霸榜两周。”

人是传统企业转型的关键

　　谈到企业转型的关键，程旭说：“我认为最关键的是人。一个是决策人，一个是执行人。身为决策人要有广阔的视野，要对品牌有深刻的了解。我们之所以后续合作很顺利，大部分原因是我们非常了解自己的优势，这样可以更好地发挥优势并且可以建立对等的合作关系。如果我们不了解，首先就是会过分乐观，非常容易谈崩。其次就是会容易放弃自己的坚持，被别人带跑，这样的话无论做什么都对品牌没有任何帮助。所有的合作都是从品牌出发，而不是从销售出发。只有让品牌增值，才能让自己赋能。”
　　近几年内联升高层最主要的工作就是管理团队年轻化。程旭表示：“近些年是企业管理层新老交接的过程，中高层有些新的同事在逐渐被老领导信任和认可。这种信任和认可就会让企业的步伐迈得更大。比如开店，最早都是独立的门脸开门店，现在则是冲击购物中心。这样的改变一方面是节约成本，另一方面就是考虑融入年轻化的消费群体，让企业更加准确地定位消费人群。

未来的战略与挑战

　　程旭介绍说：“内联升很早就开始做电商了，在老字号里是第一批试水的。2009年就已经处于准备阶段，做了些基础的工作，像梳理线上客户、线上价格和政策。2010年成立了网络营销部，自己做了B2C商城并且过渡到了微信商城、京东、天貓旗舰店，电商占到50%以上，总体已经超过了线下。”

　　最近因为全球经济都不好，企业开始关注直播。“二月底，我们开了第一场直播，找了非遗传承人和主播介绍，是在三层的非遗展厅搭建的直播间，效果跟预期相同，跟分店销售额差不太多。也是这样的一个成绩坚定了大家的信心，之后又做了几场。直播不能依赖几个人去做，要让更多的人参与其中，从销售人员选拔骨干，直播团上线营业，总共做了四十多场。同时直播地点也需要多样化，比如去分店、柜台、街上直播，效果都是不错的。原来零售业分淡旺季，然而现在以直播的方式在淡季上线可以很好地为门店做引流，也顺带为门店打了广告。免费的推广和引流，积累了大量的粉丝，增加了顾客的黏度，建立顾客与门店人员的连接，构建社群营销逻辑。”程旭介绍道。
　　目前内联升的转型是非常不错的，正在发展的路线上前行。尽管市场不好，但方向没有问题，并且市场也给予了很好的反馈。鱼龙混杂的市场竞争，唯一要做的就是做好自己。