创意产品的经纪平台

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  创立于2010年的“创造者”,构建了一个汇集摄影师、平面设计师、动漫作者、各类工作室等创意人才、机构的平台,客户可通过这个平台找到所需要的服务如商务形象设计、公司产品的平面摄影与宣传视频拍摄等。目前它汇集了1000名分布在全国各地的创意人(机构),对不同客户的需求、预算进行有针对性的人才推荐。创始人楚戈觉得,由于创造者扮演了一个经纪人的角色,一定程度上也避免了甲方与乙方对价格、创意产品风格的各执一词。
  怎样想到这个生意?
  公司的创立,源于楚戈数年来对这个市场的观察。中小企业广告客户越来越多,如前所述,传统的广告公司或单个的创意人,已经越来越不能满足他们多样化的需求。“那些4A广告公司,基本在走下坡路,年年亏损。”
  楚戈以商业摄影为例。中国约有45万家婚纱影楼,市场规模300亿。但大型婚纱影楼流水式生产,已经越来越得不到客户的认同;单独的工作室通常缺乏商业资源,也缺乏与客户议价的能力。楚戈说,在创意领域这是一个普遍存在的现象。
  “这是一个典型的产品非标准化领域。”一个企业客户假如要拍摄一套产品照片或一个宣传视频,单点接触的结果是,客户很可能对产品不满意,它不像科技产品可以提供出一个清晰可辨的参数和一个可对标的、双方觉得合理的价格。从商业的维度、客观考量,楚戈看到了其间一个越来越需要去解决的问题:一个创意领域里的机构或个人,不可能面面俱到或是一个全才,当他们面对不同客户的不同需求时,往往存在自己不能满足客户需求的短板。
  为此,一家传统的广告公司接到一单宣传视频的业务,可能会层层分包下去,先去找制作公司,制作公司又可能会去找导演——沟通环节、执行等中间环节的成本支出繁琐而臃肿。
  基于此,创造者想解决两个问题:利用这个平台,提升创意人才的商业价值,为他们对接商业资源;客户通过这个平台的服务资源可以找到符合自己需求的服务对象;作为第三方的创造者其收益则来自交易完成后提取的15%~30%的佣金。
  创造者在北京通过与第三方服务商合作,为摄影师提供了从影棚、器材、道具到化妆师等后方支援。楚戈说,单从此点对小型的机构与个人也产生了一定的吸引力。
  产品是怎样的?
  创造者目前主要服务的产品分为两大类,一是标准化的产品,如前文所说的商务形象、各类产品的拍摄;二是个性化服务,为客户提供从平面设计、摄影、网络设计、插画等整体解决方案。
  当一笔客单促成后,如何保障这些分布在全国各地的服务者就能尽心为项目而投入呢?创造者目前汇聚的1000位同盟,是基于互联网的平台而在一起的:它在成立之初是一个垂直于创意人群的网络社区。其互联网基因相对更浓。但从所在创意领域的角度去看,楚戈后来发现,之前的定位既不能在短期内给公司带来收益,也不能解决创意人的商业价值的兑现,还满足不了客户的服务需求。
  为此,为了对服务的质量有保障,在合作未完成前,创造者会为客户提供服务质量的担保:平台在此其间会扣留客户所支付的费用。一旦产品不能得到客户认可,这笔钱即悉数退还。客户还可以对提供服务的创意人予以差评或好评。对于差评过多者,平台的报价会随之降低,甚至最终不再向客户推荐。
  目前进展如何?
  在转型后的两个季度里,创造者“已接到了几十个单子”。楚戈说,现在还是早期探索阶段,北京目前是创造者所在地,但产品合作是跨区域的。譬如一个视频的配音,“在北京差不多需要1500元~3000元,去杭州录也许只要几百元,服务方的利润相差无几,企业的成本支出却大大降低。”
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