论文部分内容阅读
中国移动业务支撑系统部规划建设处副总经理宁宇快速上线能力是业务体验关键 具备快速业务上线能力是电信运营商提供良好业务感知的基础。在新业务平台出现后,对于采集预处理、使用记录标准化、服务开通等,电信运营商需要进行相应调整,因为新平台不仅会产生新的业务和产品,业务部门和运营部门还会据此形成新的运营管理流程,这些都会对现有业务支撑系统产生影响。同时,运营商还需要查看的是各个细碎环节中可能存在的纰漏之处,比如用户利用网上营业厅订购或查看业务时,是另立专区还是网站改版都需要统筹兼顾,在每一处细节都力争维护好用户体验