办公自动化管理（OFFICEAUTOMATION简称OA）是计算机技术、 通讯技术与科学的管理思想完美结合的一种境界和理想。OA管 理系统对现代企业管理的重要性，简单地说，它可以渗透到企 业结构的每一个环节和部位，并无所不在地得以体现。 rn　　传统的办公方式使人们耗费大量的时间和精力，用手工 处理那些繁杂、重复的工作。用先进的现代化工具代替手工作 业，无疑是生产力发展的方向。OA管理系统对传统办公方式的 革命，顺应了技术发展的潮流，是现代企业进入21世纪所必备 的工具。 rn　　OA管理系统是现代企业信息化的必备条件。我们知道现代 企业要想在激烈的市场竞争中争得一席之地，一是靠人才， 二是靠信息，这是企业取胜的必备条件。企业的信息化保证企 业全方位得到最新信息。它包括企业的科研、生产、营销、 办公等方面广泛利用计算机的网络技术，构筑企业的数字神经 系统，全方位改造企业，以降低成本和费用，增加产量和销 售，提高企业经济效益。通过OA系统，我们可及时掌握市场信 息，正确决策，从而以最快的速度、最好的产品、最低的价格 、最好的服务，参与市场竞争，以达到企业取胜之目的。 rn　　OA系统是现代企业营销创新的技术基础。营销创新是指企 业尽可能地利用现代高新技术手段OA系统，最有效、最省钱地 谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。它包括应用新的 广告媒体，采用新的售后服务途径，开发新的用户等。 rn　　OA系统给现代企业的经营者和管理者在行为方式、思维方 式上带来了革命性的转变。作为企业的决策人，厂长或总经 理通过OA系统能一目了然地了解许多科室、部门，甚至基层一 线大量、动态、错综复杂的数据和信息，并进行及时、准确地 分析和处理。企业内部多方面的资源，包括人、财、物、产 、供、销、研等如何得以合理调配平衡和充分利用。办公自动 化正是建立在这样的科学管理思想体系上的高效、集成的计 算机辅助企业管理系统。通过管理思想这个软件的具体应用来 完成企业整个生产经营活动中所有信息和数据的接收、流转 、处理、统计、分析等加工过程。从而使企业在每个环节上做 到准确、及时的决策和控制。 rn　　整个OA系统除了包括通讯基础设施之外，还应涵盖管理信 息系统、数据库等应用系统。但目前我国许多企事业单位对O A的认识不足。OA是科学的管理思想在先进的技术手段下的物化 。科学的管理思想是实现OA的核心。计算机技术和通信技术仅 仅是为实现OA打下了基础，提供了可能。 rn　　由此可知，我们一直在为实现OA而努力，但我们的工作仅 在某些环节、某些方面部分地实现了OA的功能，与全面实施OA 尚有差距，差距的根本在于应用系统对管理思想的实现。（周 丽萍闫逸，浙江大学建筑安装公司，310002） rn