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继续保持良好发展势头的中小企业代表,中山市伟力针织有限公司就是其中之一
中小企业的“过冬论”已经被各界沸沸扬扬的炒了很久,其中尤以广东的制造类企业为代表。“寒冬”一至,各家都是一派萧瑟景象。但中间也不乏一些“唱反调”,继续保持良好发展势头的中小企业代表,中山市伟力针织有限公司就是其中之一。
用技术打动客户
伟力针织有限公司是家典型的制造型企业,擅长生产各种针种、毛类、款式的毛衫。公司的客户群主要来自欧洲和美国、意大利和日本等国家,目前拥有MULBERRY、ZARA、KANGWEI、LIZ CLAIBORNE等众多知名品牌客户。
近几年,全球经济都陷入低潮,伟力公司的订单数量却一直保持平稳,甚至还是一个稳中有升的态势。虽说公司也在用网络等渠道开发一些新的客户,但仅靠这一点来解释,显然有些牵强。那他们究竟是如何做到呢?
徐地福给出的答案是:“只要这个市场还存在,只要客户的需求还存在,他们就会有订单。只不过是客户对订单的要求越来越高,经济、高效越来越成为客户订单看重的标准。我们一直是用这样的标准来要求自己——帮助客户用最经济、最有效的方式完成他们的订单。”
在谈及交流是否会被一些别有用心的人所利用时,徐地福表示,这种担心是多余的:“曾经也有过客户在下完订单后对产品的设计、款式反反复复地提出修改意见,并且还在其他方面提出很多无理要求。后来我们在不计成本的情况下完成其订单后,果断终止了和他们的合作。但这样的情况毕竟少,大多数客户都被我们这种开诚布公的沟通方式所打动,最终选择了他们。”
网络只是个交友平台
通过前面徐地福对和客户打交道过程的诸多叙述,不难看出,与其说他是在和客户打交道,不如说他是在和客户交朋友。他常说的一句就是:“不论是什么人,始终都是需要朋友的。我和客户沟通时就是把他们当成我的朋友在用心沟通。”在网上,他同样强调这一点。
徐地福接到的第一笔单来自于一个内蒙古的客人,一直从事俄罗斯服装批发买卖。在网上找到伟力公司以后,仅仅经过在网上的几次电话沟通后,对方在短短十天内就下了12款的单。等下完单,客户才亲自去他们公司进行实地考察。用客户的话说,“当时已经不是去考察公司本身,而是去考察徐地福他这个人。”等到双方见了面,对方很快就把订单加到了26款,每款1500件,当即就预付了30%的定金。
成本上涨——变被动为主动
一面牢牢掌握住以往的合作客户,一面在公司自身管理上“修炼内功”。针对广东等地用工成本越来越高,企业内部各项成本的不断增加带来了极大压力的情况,徐地福采用了主动出击的方法:主动给工人加薪。
对于自己的这一举措,徐地福解释起来很坦然:“现在物价、生活费用全都上涨了,工人的工资理应跟着涨啊,不然谁能安心工作呢。”但涨是有技巧的涨:不仅能让工人们安心工作,还要让他们有激情的工作。他举例说:“我们公司是以计件的方式来计算薪酬的,平均每个工人月工资都在2200元左右,同时还有勤工奖等。当工资达到1000元就会有10%的超产奖。这些都让他们明白:付出就会有回报,这永远是成正比的。”不仅如此,工人们在工厂都是免费食宿,4个人一间的宿舍里,不仅有洗手间和空调,还有电视等家电。
一直让中小企业老板们头疼的加薪压力,在徐地福看来似乎不是个问题:“我坚信,我们主动给工人们涨薪所得到的东西远远大于付出。表面看来,我们的用工成本是提升了很多,但我们收获了更多有价值的东西——工人们把工作当成是自己的事情来做,在公司的主人翁意识也有极大的增强,这些就是最珍贵的东西。”
中小企业的“过冬论”已经被各界沸沸扬扬的炒了很久,其中尤以广东的制造类企业为代表。“寒冬”一至,各家都是一派萧瑟景象。但中间也不乏一些“唱反调”,继续保持良好发展势头的中小企业代表,中山市伟力针织有限公司就是其中之一。
用技术打动客户
伟力针织有限公司是家典型的制造型企业,擅长生产各种针种、毛类、款式的毛衫。公司的客户群主要来自欧洲和美国、意大利和日本等国家,目前拥有MULBERRY、ZARA、KANGWEI、LIZ CLAIBORNE等众多知名品牌客户。
近几年,全球经济都陷入低潮,伟力公司的订单数量却一直保持平稳,甚至还是一个稳中有升的态势。虽说公司也在用网络等渠道开发一些新的客户,但仅靠这一点来解释,显然有些牵强。那他们究竟是如何做到呢?
徐地福给出的答案是:“只要这个市场还存在,只要客户的需求还存在,他们就会有订单。只不过是客户对订单的要求越来越高,经济、高效越来越成为客户订单看重的标准。我们一直是用这样的标准来要求自己——帮助客户用最经济、最有效的方式完成他们的订单。”
在谈及交流是否会被一些别有用心的人所利用时,徐地福表示,这种担心是多余的:“曾经也有过客户在下完订单后对产品的设计、款式反反复复地提出修改意见,并且还在其他方面提出很多无理要求。后来我们在不计成本的情况下完成其订单后,果断终止了和他们的合作。但这样的情况毕竟少,大多数客户都被我们这种开诚布公的沟通方式所打动,最终选择了他们。”
网络只是个交友平台
通过前面徐地福对和客户打交道过程的诸多叙述,不难看出,与其说他是在和客户打交道,不如说他是在和客户交朋友。他常说的一句就是:“不论是什么人,始终都是需要朋友的。我和客户沟通时就是把他们当成我的朋友在用心沟通。”在网上,他同样强调这一点。
徐地福接到的第一笔单来自于一个内蒙古的客人,一直从事俄罗斯服装批发买卖。在网上找到伟力公司以后,仅仅经过在网上的几次电话沟通后,对方在短短十天内就下了12款的单。等下完单,客户才亲自去他们公司进行实地考察。用客户的话说,“当时已经不是去考察公司本身,而是去考察徐地福他这个人。”等到双方见了面,对方很快就把订单加到了26款,每款1500件,当即就预付了30%的定金。
成本上涨——变被动为主动
一面牢牢掌握住以往的合作客户,一面在公司自身管理上“修炼内功”。针对广东等地用工成本越来越高,企业内部各项成本的不断增加带来了极大压力的情况,徐地福采用了主动出击的方法:主动给工人加薪。
对于自己的这一举措,徐地福解释起来很坦然:“现在物价、生活费用全都上涨了,工人的工资理应跟着涨啊,不然谁能安心工作呢。”但涨是有技巧的涨:不仅能让工人们安心工作,还要让他们有激情的工作。他举例说:“我们公司是以计件的方式来计算薪酬的,平均每个工人月工资都在2200元左右,同时还有勤工奖等。当工资达到1000元就会有10%的超产奖。这些都让他们明白:付出就会有回报,这永远是成正比的。”不仅如此,工人们在工厂都是免费食宿,4个人一间的宿舍里,不仅有洗手间和空调,还有电视等家电。
一直让中小企业老板们头疼的加薪压力,在徐地福看来似乎不是个问题:“我坚信,我们主动给工人们涨薪所得到的东西远远大于付出。表面看来,我们的用工成本是提升了很多,但我们收获了更多有价值的东西——工人们把工作当成是自己的事情来做,在公司的主人翁意识也有极大的增强,这些就是最珍贵的东西。”