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随着计算机技术和Internet应用的发展，政府部门开始大规模的建立信息网络，推动电子政务的发展。如果网络系统失效或运行状态不佳、网络设备出现故障、应用服务中断，数据流就会受到阻塞，关键数据就不能得到有效共享，导致内部办公效率下降，从而影响政府部门的政策执行效果，给政府部门形象带来巨大损失。网络业务和应用的日渐丰富，计算机网络的管理与维护工作也变得至关重要。