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特别保护原则是消费者权益保护法的一项重要原则.之所以要确立特别保护原则,主要是因为消费者处于弱者地位.消费者权益保护法对消费者予以特别保护,表现在诸多方面,如中心宗旨的确立、权利义务的设置、归责原则的适用、惩罚性赔偿条款的创设、多种解决争议的方式的设计等.贯彻特别保护原则,必须注重系统保护,掌握适度原则.