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对一个企业而言，提高企业竞争力的关键是提高运行质量，提高运行质量就离不开人力、物力、财力等资源的支持，其中人力资源是所有资源的核心。因为，所有资源都要靠人去激活，而人有本能的惰性，如何来清除企业运行中人的惰性，建立绩效管理体系就是一个好载体。 绩效管理是企业管理的“纲”，有个成语叫“纲举目张“，“纲”是指鱼网上的总绳，“目”是指网眼，要使网眼张开就必须提起总绳，否则就捕不到鱼。所以说，如果企业管理中忽视了绩效管理这一环，那么一切管理元素都会苍白而空洞。 应该说，有效的绩效管理能通过薪酬制度、激励机制的建立，促使运作团队远离惰性，保持持续的创业激情。反过来说，忽视通过绩效管理对创业激情的培育、保持和发挥，一切绩效考核只能浮于表面。 多年来，浙江台运集团策划部经理潘建华潜心研究企业管理，在全国各大报刊上发表了三十多篇文章，他擅长抓住绩效管理这根主线，从理论到操作层面阐述过程考核。