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编者按：
“家庭矛盾解决三步法”又名问题解决之道，它的具体内容为：第一步，结果不好；第二步，怨我；第三步，我做什么改善。“怨我”看似只是两个字，其实是一颗心的转变，是一个人由向外抱怨转变为向内自省，这是解决问题的根本。“怨我”是告别愚蠢、走向智慧的关键一步，也是从普通人走向智者的蜕变之始。在一次答疑中，唐曾磊老师和一位家长的对话使大家对遇到问题为什么要“怨我”有了更深的理解。
家长：唐老师，您好！学校规定不让学生带手机上学，但是，我家孩子就要带着手机。后来，老师向我反映他上晚自习的时候会看手机。
唐曾磊：这个结果不好，是吧？
家长：对。
唐曾磊：第二步。
家长：嗯……
唐曾磊：第二步，第二步！第二步是什么？大声说，第二步是什么？
家长：不能怨我！（众家长笑）
唐曾磊：好，不能怨您，您觉得怨谁？
家长：怨孩子！
唐曾磊：好，那么就让孩子改变吧，您就甭管了。不是他有问题吗？您让他改就行了。
家长：他非要拿着手机嘛！
唐曾磊：对，您能让他改吗？
家长：我改变不了他。
唐曾磊：那您能改变谁？提示这位家长，如果您能改变孩子，我就告诉您一个方法，您去做；如果您不能改变孩子，怎么办？
家长：我找不到改变孩子的方法。
唐曾磊：如果您找不到改变孩子的方法，我告诉您改变自己，您愿意改吗？如果您的改变能改变孩子，您愿意改吗？
家长：我愿意。
唐曾磊：如果您的改变能改变孩子的话，那这个事的责任就在您身上，必须是先怨您。怨不怨您？
家长：嗯，怨我。
唐曾磊：好，现在回过头来。孩子带手机去学校，影响他的学习，老师经常批评孩子，这个事怨您。这位家长，怨您吗？
家长：……（紧皱眉头，不说话）
唐曾磊：您刚才不是说了怨您吗？现在又不认账了。大家可以看到，一个人的改变有多么难！这位家长，您想一想，如果要是您管得特别好，孩子能听您的话，就不会出现这个问题了，是不是？是因为您管不好孩子，才把孩子带成这样的，同意吗？
家长：一部分原因在我。
唐曾磊：不全是您的原因，是吧？
家长：是我们这个家庭的原因。
唐曾磊：非常好！您的家庭里除了您，还有谁在影响孩子？
家长：孩子爸爸。
唐曾磊：您觉得是孩子爸爸的问题，是吧？这样，他爸爸来听课了吗？
家长：他爸爸出差了。
唐曾磊：那要不，明年他爸爸来听课的时候，我再给他爸爸讲？
家长：那就有点晚了。
唐曾磊：如果晚了，怎么办？谁来改变？如果是孩子爸爸的问题，我们就只好改变孩子爸爸了。您能改变孩子爸爸吗？
家长：能。
唐曾磊：那太好了！您就告诉孩子爸爸，让他去改。孩子爸爸改了，然后孩子就改了，这个问题不就解决了吗？这样行不行？另外，这位家长，您说让孩子爸爸改变，孩子爸爸就会改变吗？
家长：改变不了。
唐曾磊：那您能改变谁？您说吧。
家长：我能改变我自己！
唐曾磊：太好了！每个人都只能改变自己。咱们跟自己的另一半结婚这么多年了，能不能改变对方，各位心里真的没数吗？改变不了别人的，咱们谁都改变不了的，是不是？所以，唯一能改变的就是我们自己。这位家长，要去改变一个人真是很难，您同意吧？
家长：是。
唐曾磊：所以，您现在唯一能改变的是自己，对不对？所以，孩子这个事，只有您改变了，才能改变他，对不对？
家长：对。
唐曾磊：如果孩子能听您的，您一说话他就听，那么，他拿手机这个事马上就能解决了。所以，孩子这个事，怨谁？
家长：怨我。
唐曾磊：是怨您吗？
家长：怨我！
唐曾磊：真的怨您？
家长：是！
唐曾磊：好，下一步，您打算做什么去改善？
家长：我现在拿不定主意，孩子提出一个条件，让我回去就给他买个手机。当初，我恨不得他的手机赶紧坏呢，结果现在他的手机真的卡壳了。
唐曾磊：您就开心了？
家长：结果，这次孩子要求我回去就给他换个手机。
唐曾磊：能换吗？
家长：换手机不成问题，问题是影响学习。
唐曾磊：您能不能跟孩子说不换了？
家长：我改变不了他。
唐曾磊：如果是这样，您要怎么办？您说不换了，孩子会跟您闹腾的，最后闹得您肯定还要给他买的，对不对？那怎么办？买不买？
家长：我觉得还是应该答应他，买。
唐曾磊：好，怎么答应呢？您可以跟孩子商量：“如果我给你买了手机，这个手机影响你的学习了，那么，妈妈这样做就是不对的。这样，咱们商量商量，怎么能给你买了手机，你既可以在业余时间玩一下，又不影响学习。商量出一个规定来，然后，咱们按照这个规定去做。还有，在你没有按照这个规定做的时候，妈妈应该怎么提醒你，你才会做呢？”这位家长，我的这段话您听明白了吗？
家长：听明白了。
唐曾磊：跟孩子去商量。提示这位家长，孩子有时候会违反之前商量好的那个规定，这是正常的，因为他还只是一个孩子嘛！如果孩子违反了之前商量好的那个规定，您可以跟孩子再商量：“你看看，发生这样的事情，这是妈妈没有想到的，怨妈妈。那么，咱们再商量商量，这种事情怎么能不再出现？”明白了吗？
家长：明白了。
唐曾磊：这个问题解决了吗？
家长：解决了。
唐曾磊：非常好！各位家长，大家看，解决一个问题有多么难！解决问题的时候，每个环节都会遇到麻烦。我们都想解决问题，但是又都不想承担责任，而不承担责任您就解决不了问题。
这位家长，一开始您是不想说“怨我”的，最开始怨孩子，怨孩子解决不了问题；后来又怨老公，怨老公还解决不了问题；最后，您觉得不“怨我”不行了，只能改变自己。是不是？
其实，我跟您说话的过程就是您要学习的，将来您就要这样跟孩子说话。
遇到问题时，我们不想怨自己，于是，我跟您对话的时候，没有说“不怨您不行”，而是说“好，不怨您，怨谁”。您先怨孩子，后怨老公，怨了半天，您自己发现怨别人都是行不通的。最后，您认识到还是要怨自己。
责任必须由自己去承担，才能改变现状。不是自己承担责任，那个事就跟您没关系，您就会想着改变别人去了。可是，别人又无法改变，怎么办？只能改变自己！孩子拿了手机明明不“怨我”也得“怨我”，为什么？怨您没帮到孩子。大家同意吗？
各位家长，我们的这个答疑环节，第一，是我在帮助大家学习“家庭矛盾解决三步法”；第二，是我要回答问题，给大家答案；第三，大家看看我是怎样用平等思维对话的。
（本文由平等思维教育基地赵晓晓提供帮助）
（本栏责编 卢丽君）
“家庭矛盾解决三步法”又名问题解决之道，它的具体内容为：第一步，结果不好；第二步，怨我；第三步，我做什么改善。“怨我”看似只是两个字，其实是一颗心的转变，是一个人由向外抱怨转变为向内自省，这是解决问题的根本。“怨我”是告别愚蠢、走向智慧的关键一步，也是从普通人走向智者的蜕变之始。在一次答疑中，唐曾磊老师和一位家长的对话使大家对遇到问题为什么要“怨我”有了更深的理解。
家长：唐老师，您好！学校规定不让学生带手机上学，但是，我家孩子就要带着手机。后来，老师向我反映他上晚自习的时候会看手机。
唐曾磊：这个结果不好，是吧？
家长：对。
唐曾磊：第二步。
家长：嗯……
唐曾磊：第二步，第二步！第二步是什么？大声说，第二步是什么？
家长：不能怨我！（众家长笑）
唐曾磊：好，不能怨您，您觉得怨谁？
家长：怨孩子！
唐曾磊：好，那么就让孩子改变吧，您就甭管了。不是他有问题吗？您让他改就行了。
家长：他非要拿着手机嘛！
唐曾磊：对，您能让他改吗？
家长：我改变不了他。
唐曾磊：那您能改变谁？提示这位家长，如果您能改变孩子，我就告诉您一个方法，您去做；如果您不能改变孩子，怎么办？
家长：我找不到改变孩子的方法。
唐曾磊：如果您找不到改变孩子的方法，我告诉您改变自己，您愿意改吗？如果您的改变能改变孩子，您愿意改吗？
家长：我愿意。
唐曾磊：如果您的改变能改变孩子的话，那这个事的责任就在您身上，必须是先怨您。怨不怨您？
家长：嗯，怨我。
唐曾磊：好，现在回过头来。孩子带手机去学校，影响他的学习，老师经常批评孩子，这个事怨您。这位家长，怨您吗？
家长：……（紧皱眉头，不说话）
唐曾磊：您刚才不是说了怨您吗？现在又不认账了。大家可以看到，一个人的改变有多么难！这位家长，您想一想，如果要是您管得特别好，孩子能听您的话，就不会出现这个问题了，是不是？是因为您管不好孩子，才把孩子带成这样的，同意吗？
家长：一部分原因在我。
唐曾磊：不全是您的原因，是吧？
家长：是我们这个家庭的原因。
唐曾磊：非常好！您的家庭里除了您，还有谁在影响孩子？
家长：孩子爸爸。
唐曾磊：您觉得是孩子爸爸的问题，是吧？这样，他爸爸来听课了吗？
家长：他爸爸出差了。
唐曾磊：那要不，明年他爸爸来听课的时候，我再给他爸爸讲？
家长：那就有点晚了。
唐曾磊：如果晚了，怎么办？谁来改变？如果是孩子爸爸的问题，我们就只好改变孩子爸爸了。您能改变孩子爸爸吗？
家长：能。
唐曾磊：那太好了！您就告诉孩子爸爸，让他去改。孩子爸爸改了，然后孩子就改了，这个问题不就解决了吗？这样行不行？另外，这位家长，您说让孩子爸爸改变，孩子爸爸就会改变吗？
家长：改变不了。
唐曾磊：那您能改变谁？您说吧。
家长：我能改变我自己！
唐曾磊：太好了！每个人都只能改变自己。咱们跟自己的另一半结婚这么多年了，能不能改变对方，各位心里真的没数吗？改变不了别人的，咱们谁都改变不了的，是不是？所以，唯一能改变的就是我们自己。这位家长，要去改变一个人真是很难，您同意吧？
家长：是。
唐曾磊：所以，您现在唯一能改变的是自己，对不对？所以，孩子这个事，只有您改变了，才能改变他，对不对？
家长：对。
唐曾磊：如果孩子能听您的，您一说话他就听，那么，他拿手机这个事马上就能解决了。所以，孩子这个事，怨谁？
家长：怨我。
唐曾磊：是怨您吗？
家长：怨我！
唐曾磊：真的怨您？
家长：是！
唐曾磊：好，下一步，您打算做什么去改善？
家长：我现在拿不定主意，孩子提出一个条件，让我回去就给他买个手机。当初，我恨不得他的手机赶紧坏呢，结果现在他的手机真的卡壳了。
唐曾磊：您就开心了？
家长：结果，这次孩子要求我回去就给他换个手机。
唐曾磊：能换吗？
家长：换手机不成问题，问题是影响学习。
唐曾磊：您能不能跟孩子说不换了？
家长：我改变不了他。
唐曾磊：如果是这样，您要怎么办？您说不换了，孩子会跟您闹腾的，最后闹得您肯定还要给他买的，对不对？那怎么办？买不买？
家长：我觉得还是应该答应他，买。
唐曾磊：好，怎么答应呢？您可以跟孩子商量：“如果我给你买了手机，这个手机影响你的学习了，那么，妈妈这样做就是不对的。这样，咱们商量商量，怎么能给你买了手机，你既可以在业余时间玩一下，又不影响学习。商量出一个规定来，然后，咱们按照这个规定去做。还有，在你没有按照这个规定做的时候，妈妈应该怎么提醒你，你才会做呢？”这位家长，我的这段话您听明白了吗？
家长：听明白了。
唐曾磊：跟孩子去商量。提示这位家长，孩子有时候会违反之前商量好的那个规定，这是正常的，因为他还只是一个孩子嘛！如果孩子违反了之前商量好的那个规定，您可以跟孩子再商量：“你看看，发生这样的事情，这是妈妈没有想到的，怨妈妈。那么，咱们再商量商量，这种事情怎么能不再出现？”明白了吗？
家长：明白了。
唐曾磊：这个问题解决了吗？
家长：解决了。
唐曾磊：非常好！各位家长，大家看，解决一个问题有多么难！解决问题的时候，每个环节都会遇到麻烦。我们都想解决问题，但是又都不想承担责任，而不承担责任您就解决不了问题。
这位家长，一开始您是不想说“怨我”的，最开始怨孩子，怨孩子解决不了问题；后来又怨老公，怨老公还解决不了问题；最后，您觉得不“怨我”不行了，只能改变自己。是不是？
其实，我跟您说话的过程就是您要学习的，将来您就要这样跟孩子说话。
遇到问题时，我们不想怨自己，于是，我跟您对话的时候，没有说“不怨您不行”，而是说“好，不怨您，怨谁”。您先怨孩子，后怨老公，怨了半天，您自己发现怨别人都是行不通的。最后，您认识到还是要怨自己。
责任必须由自己去承担，才能改变现状。不是自己承担责任，那个事就跟您没关系，您就会想着改变别人去了。可是，别人又无法改变，怎么办？只能改变自己！孩子拿了手机明明不“怨我”也得“怨我”，为什么？怨您没帮到孩子。大家同意吗？
各位家长，我们的这个答疑环节，第一，是我在帮助大家学习“家庭矛盾解决三步法”；第二，是我要回答问题，给大家答案；第三，大家看看我是怎样用平等思维对话的。
（本文由平等思维教育基地赵晓晓提供帮助）
（本栏责编 卢丽君）