双赢追求下的谈判艺术

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  当Lud选定“汽车经纪人”项目,面临的重要任务就是与广东清华科技开发中心进行谈判,让其以优惠的条件与自己合作,而这又谈何容易。
  Lud先派出自己的助手,与广东清华科技开发中心谈合作事宜。对方的要价很高。此时深圳已有3—4家培训中心在与广东清华科技开发中心谈“汽车经纪人”项目,Lud是后介入者。前几家的合作谈判只围绕一个问题——授权费。在进行讨价还价,谈判陷入了僵局。Lud意识到,谈判的代表要与对方对称,他决定亲自出马。
  Lud查阅了广东清华科技开发中心的详细资料,了解了公司的性質、背景、老总的特征,以及“汽车经纪人”项目的发展阶段。Lud认为在公司的资质没有特别优势的前提下,唯有长期合作、满足对方的某些利益才是合作的基础,否则只有无条件地接受对方高昂的授权费。
  在做了充分的准备后,Lud来到广东清华科技开发中心与其老总进行一场不同寻常的谈判。
  
  一、谈判艺术四招
  
  谈判是一门艺术,需要害智,每次谈判都会遇到不同的情况,需要采用不同的策略。在整个谈判过程,Lud一直是围绕以下四方面去进行的。
  1、表示做此项目的决心
  Lud谈及对广东清华科技开发中心的认识,对“汽车经纪人”项目的认可,对老总才华的敬佩,并拿出带来的现金,摆在桌子上,表明合作的决心。没有虚假的言辞,句句恰到好处,广东清华科技开发中心的老总对Lud与众不同的做法、胆量、智慧刮目相看。
  2、展现双方互补的优势
  Lud用事实表明自己的培训中心做市场是强项,广东清华科技开发中心研发产品是优势,两者强强合作,才能共赢,“汽车经纪人”项目也才能更好地被市场所接受。这也正是广东清华科技开发中心老总所重视的的问题,授权费与此相比是次要问题。这个切入点让双方的谈判更加顺利。
  3、说明做此项目的方式
  Lud特别说明自己运作此项的“专项运作方案”:专门的团队、专门的场地、专项运作。而其他的培训机构往往是与别的项目一起运作。“专项运作方案”体现了Lud对此项目的重视程度,以及在资源配置上的力度,拓展此项目的方法,这更引起广东清华科技开发中心的兴趣。
  4、强调长期战略合作的理念
  Lud在谈判过程中反复强调,将与广东清华科技开发中心进行长期战略合作,共同延长产品的生命周期,使双方的共同利益最大化。
  在谈判中,Lud还注意到清华团队是高智商团队,因此谈判过程没有废话,思维反应敏捷,加快的语速增强了确定性。
  广东清华科技开发中心的老总有境界,有眼光,高瞻远瞩,不同于一般的商人,Lud所谈。恰恰是广东清华科技开发中心所关注的内容。最终,广东清华科技开发中心的老总马上让手下的人将钱收起,并以短期项目成本费用下降20%~30%的条件与Lud达成合作意向。
  
  二、双方的收获
  
  对方短期让利,使Lud降低了项目启动的难度,增强了Lud的信心,他们把有限的启动资金投入到市场上,为项目的健康、快速成长提供了很好的支持。
  Lud的长期让利,使他和广东清华科技开发中心结成了战略合作伙伴关系,提升了品牌,并使Lud其他项目上获得了广东清华科技开发中心智慧和形象的支持。
  Lud是谈判高手,从他的谈判艺术中,我们会获得一些有益的启迪。
  一要探马先行
  对于一桩时机不太成熟、资讯掌握不全的生意,老板不必事必躬亲,先行出马,可派出助手与对方先行接触、商榷,助手出马的目的不是直接去签下合同,而只是一个“探马”。即使助手不会马到成功,也会带回许多有价值的情报。Lud就是从助手处得知对方的风格、授权费的多少、竞争对手的数置。掌握了对手的情况后,老板再出马也不为迟。助手在谈判时遇到棘手的事情,正是老板应重视的问题。
  二要知己知彼
  “工欲善其事,必先利其器”,谈判准备得越充分,成功的可能性也就越大。
  “知己”——Lud在谈判前进行了详细的市场调研、全面地分析了自己企业的优势、劣势,评估自己的力量,认定自我需要。
  “知彼”——Lud收集了对方的公司、老总、项目等详细信息。了解对手的需求、心理、期望,掌握对方的切入点。
  这些准备使Lud在谈判过程中得心应手。
  三要有双赢的理念
  谈判的目标是建立彼此满意的合作关系,而实现目标的过程本质上是博弈。实战的谈判经验告诉我们,谈判中有些人追求榨干最后一滴柠檬,有些人则追求公平的双赢。谈判是双方“给”与“取”的过程,是“合作”与“冲突”的调整。合作的基础是使双方都获得利益,取得“双赢”。深圳另3—4家培训中心只重自己的获得,却没有考虑对方的利益,谈判当然只能失败。Lud用“战略合作,利益共享”的理念,打动了对方,获得了精彩的合作机会。找出一个更好的方式让双方都获益,谈判的双方都应该持利益均沽的观念,也就是秉承一种资源共享,互惠互利的精神。
  四要展示实力
  清华团队不是等闲之辈,与之合作的人需要“实力”。Lud在谈判过程中,将自己团队组建的构想、项目运作的方式与之分享,尽显拓展市场的能力。
  与广东清华科技开发中心黄总谈判的过程,是高智商人群的思维碰撞,Lud敏捷的思维,不凡的谈吐,商场的经验都为他攻下这个项目景上添花。
  五要出奇制胜
  谈判是有套路的,一般的人是先谈,再签合同,然后付款。而Lud的这场谈判是直接带着现金去的,先摆出钱来再谈。谈判经验丰富的广东清华科技开发中心黄总也没见过如此的招术,被Lud不按套路的组合拳所震惊。最后双方达成合作意向,开始了战略合作。后因Lud此项目成功地拓展,被聘为广东清华科技创业开发中心战略发展部总经理。
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