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商业银行营销是一项综合性的管理活动,商业银行做为一种特殊的企业,其产品具有明显的特点,它可以是通过某种金融工具提供的有形服务,也可以是一些如咨询等的无形服务,服务是银行产品的基本部分.银行营销(bankmarketing)已成现代银行经营管理的中心工作,商业银行营销是动态的、发展的概念,它是以客户为核心的一项综合性的管理活动.