与员工保持最近距离

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   迈克·鲍伯是美国一家国际五金公司的创办人。他在上世纪80年代白手起家,将只有廖廖几人的小作坊,打造成美国甚至是全球的知名企业。这奇迹一般的成就,使迈克成了美国商界的风云人物。当被问及成功的秘诀时,他却总是谦逊地笑笑说:“我几乎没做什么大事,但我认为我做得比较成功的一件事,就是喜欢与员工尽可能地保持最近距离!”
   回望迈克的奋斗史,不难发现他的这句“与员工保持最近距离”,并不是一个口号和噱头。在创业之初,迈克就经常与员工一起干活,有时候甚至吃饭睡觉都和员工们在一起。
   迈克的家离工厂有不少路,每天开车来去都要花费大量的时间。为了把时间节约下来用到更有需要的地方,他就在离工厂大门不到100米的地方买下了一幢三层的旧别墅。他和家人一起住在三楼,而一楼二楼则只是放满了沙发和桌椅,平时一有时间,他就带着员工们来到这里吃饭品酒,放松精神。这幢别墅的装修非常陈旧,妻子提议把房子装修一下,迈克却说:“不,这样更能使员工们产生亲近感!”
   确实,在一幢质朴而且陈旧的房子里,谁都不会有什么拘谨感。他们在这里聚会、谈心聊家常,就像是在自己家里一样自然和轻松。也正因如此,迈克从员工们的口中听取到了更多对企业有利的宝贵意见和建议。
   一个周末,邁克无意中看见自己的技术主管正垂头丧气地坐在露天酒吧里喝酒,迈克感觉他有心事,就走过去和他谈心。原来他因为家庭琐事和妻子吵架了,他的妻子甚至还提出了离婚,他正愁着不知如何才能获得妻子的原谅。迈克把他送回家,一番劝说调解,居然挽救了他们的婚姻。后来那技术主管袒露心声说,有另一家工厂邀请他去工作,年薪是迈克所给的双倍,他正准备下个月就跳槽。迈克不由得惊出一身冷汗,连忙承诺给他加薪,但那个技术主管却笑笑说:“不用了!不用加薪我也会留下来,继续和你一起奋斗,因为我能感觉到老板的心跟我的心很近!”
   1993年,迈克扩大了工厂规模。有一次他到车间视察,发现主管的办公室距生产线居然需要走三分钟时间,如果员工有问题要向上级反映,或者主管有紧要的事情要向员工做出指示,这三分钟的时间,可能足以恶化事态,造成难以想像的损失。他当即走到主管面前说:“过远的距离,是对员工们的漠视,会分裂员工与公司之间的情感,使员工们形成排斥情绪,如果带着这种情绪,员工们又怎么会努力把工作做好呢?”
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