安慰剂效应的启迪

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  安慰剂效应又叫代设剂效应、伪药效应。它于1955年由美国毕阙博士提出。临床试验表明:当对两个服药治疗的患者群组,分别给真药和伪药进行治疗一个疗程后,跟踪记录一般可以看出伪药组与真药组的明显疗效区别。这又说明安慰剂难以逾越真伪的界线,但是,并不排除有部分服用伪药后的患者获得一定的康复,这就要归功于安慰剂效应。
  一项有关抗忧郁药的安慰剂效应实验表明:服用安慰剂的群组中抑郁症状下降了30%,而服用抗忧郁剂的群组则下降40%,这说明安慰剂效应功不可没。
  而人们把“安慰剂效应”引用到现代企业管理中来,主要是希望唤起企业领导者与员工之间的人性关爱,搭建起人与人之间的信任桥梁。这种干群之间的关系十分相似于医患之间的关系,如果企业的干群关系不良,彼此出现信任危机,互相猜忌,甚至互相敌视,企业领导者就很难指挥下属。因为下属失去了对顶头上司的信赖,在任何岗位上做什么工作都会感到没劲,心存芥蒂,自然也就难以获得好的工作效益。
  既然“人性关怀”在医患沟通中很重要,在公司的干群沟通中同样也是重要的。人性关爱一旦缺席,人心冷漠,甚至可能终日惶惶不安,这种巨大的心理压力比工作壓力还要具有破坏性。医生知道要用心经营“心灵安慰”,以此帮助提高疗效,企业干群之间,如果模仿了这种人性化的关爱,也会使管理获得事半功倍的效果。
  当然,“安慰剂效应”所获得的效果是有局限性的,其本质属于通过心理暗示给人建立“自信自强”的自我意识,提高战胜各种困难的力度,这对刚刚走上社会参加工作的青年员工而言,特别有意义。多数青工的心理尚在成长期,没有彻底成熟,加之个性品质的因素问题,认知事物可能存在偏执,他们血气方刚,情绪自我控制力差,容易波动,易热易冷,快节奏的工作压力也大,心理问题比较严峻,自身认知和调节能力有限,更需要公司领导者的人性化关怀,多给安慰,说话和蔼,态度温和,以期获得一定的“安慰剂效应”。
  在安慰剂效应的具体操作上,应该取其精华、去其糟粕,避免“给假药”、说假话,切忌盲目承诺遥不可及、不切实际的事情,只求沟通上的态度具有安慰效果,能给对方一定的心理正能量。在安慰青工的同时,还得扎扎实实地务实,逐步获得预期的企业生产效益,不断改善他们的生活水平,训练、提升他们的综合素质与岗位能力,才能使他们跃过成长瓶颈。
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