坚持到底不放弃?你想得太简单了

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  纷繁复杂的职场上,虽然有各种精英建议、各种专家指导、各种职业规划,但是每每面临困境和选择时,到底该坚持还是放弃,又有谁可以说得清楚?任何一次选择都不可能是“0”和“1”之间的问题,在“0.xxx”的小数点后众多位数中,蕴藏着太多的选择和不确定性。怎么决定似乎都是有道理的,也似乎都是有负面影响的。不敢妄谈坚持与放弃的正确与否,更不敢对某个或坚持或放弃的选择做出裁断,只是经历过太多在两者之间的选择之后,跳出是与非的纠结,重新看待在做出选择之时的一些基本考虑会对此有新的思考。
  记住你的目标
  小李是国内名牌大学的软件工程专业硕士生,毕业进入一家行业龙头企业的系统开发部。刚一入职,领导就把一个系统关键模块的开发工作交给他,其中一部分的功能是交由外包公司配合小李完成的。
  展开工作后,小李很快就发现外包公司的软件开发流程和项目管理流程有问题,很多地方做得不到位也不专业。
  “你们这样做肯定不行的!”一次例会上,小李像以往一样很直接地提出了质疑:“这两个模块的质量管理工作根本就不符合专业流程嘛,你们能保证上线后不出问题吗?回去整改!”
  外包负责人哭丧着脸说:“我们已经是尽力做了。项目紧任务重,想要完全做到位太难了。这已经是第三次整改了,我们的项目成本也快扛不住了!”
  小李很坚决地反馈道:“我说的都是正规做法,你们必须要做到!而且,你们给的中期交付文档也写得太粗糙,项目会议的纪要也不全,都要补上!”
  坐在一边负责客户实施的老王坐不住了,小声问小李:“还要返工的话,客户提出的实施日期是不是又要往后拖呢。我看他们现在交付的成果已经基本具备了实施条件了,只是有些流程不正规,要不把返工的事情再往后放放?”
  小李瞪着眼睛说:“我说的这些都是专业正规的路子。我们一定要坚持正规的流程,否则以后会做得越来越差!”
  这样的会议进行了多次,最终外包公司和其他部门的人都受不了了,各种负面意见都反馈到了部门领导那里。
  拿着大家的抗议邮件,部门领导找到小李单独沟通。“那不行!”小李一扬头,仍然坚持自己的观点:“我是从最专业的角度来管理这个事情的,而且,我这样做也是为了外包公司好,他们这样不正规的流程,以后怎么会做得好。”
  领导笑笑说:“你所坚持的东西是对的,也是专业的。不过你现在的工作的目标是什么?”
  小李一怔,思考了一下说:“完成这几个系统模块,在一定的风险控制范围内,保证交付和实施。”
  “看来你的目标不是为了帮助外包公司成长嘛,”领导接着说:“外包公司有做得不到位的情况,大家都是清楚的。但是,现在这个项目这么紧,换外包公司的时间和成本是巨大的。而且,你能保证下一个外包公司就比他们做得好么?公司其实也看到了这里面的风险,所以也安排了专门的备用风险预算。我们现在的目标就是在规定日期内,确保交付的前提下,尽可能地保证功能和质量。连基本交付都做不到,你所坚持的那些质量保证也就成了空中楼阁了。”
  小李听到这里也明白了,默默地点点头。领导补充道:“你的专业水平没问题。但是,学校学习的理论到了实践中会有很多变化,很难做到百分百完美的。有时候学会妥协也是必要的。”
  对于职场新人来说,刚开始工作时会碰到很多不如意的地方,有些甚至是和自己所学的东西相抵触。在这种时候,考虑是否要坚持的关键点之一就是目标。如果连工作的基本目标都无法达成,再坚持什么对的东西也是枉然了。
  找到关键点
  小孙刚刚毕业,加入了一家公司的销售部门,正好碰到了一个新产品的市场销售工作。一开始,部门经理就对小孙和带她的师傅说:“这个是今年集团的明星产品,我们要尽快为新产品找到落地的客户,前几个pilot case(试点案例)可以不要利润,但是一定要快。”
  小孙听后备受鼓舞,头一天就去拜访师傅分给她的客户A,很用心地做起来。在她的努力下,客户A的进展非常顺利,对方的领导和业务骨干都很认可他们的新产品,也答应准备预算来进行购买。然而天算不如人算,客户A的核心领导由于工作调动被换掉了,新的领导对小孙公司的产品还不是很了解,所以预算迟迟没有批复。
  在一次销售会议上,部门经理了解到了情况,对小李说:“客户A可以暂时往后放一放吧,我们全力铺其他下单可能性更大的客户。”
  “什么?”小孙不敢相信自己的耳朵:“经理,上次会上还说客户A的工作是重点呢。虽然他们的领导换了,我还是有信心说服他的。已经做了这么多工作了,现在放掉好可惜啊,我们一定要坚持啊。”
  很可惜,她的建议最终没有被采纳。会后,小孙垂头丧气地坐在座位上,和师傅抱怨说:“都做了这么多工作了,也很有希望,就这么放弃了。我工作后第一个case就是失败。经理为什么就不能坚持一下呢?”
  师傅拍拍她肩膀说:“我很欣赏你坚持的态度,这是一个好销售的基本素质。但是,在这个case上,你要坚持的东西并不是现阶段的关键点。”
  “那什么是现在的关键点?”她不解地问。
  “时间!”师傅很坚定地看着她说,“新产品上市,预算和大家的信心及耐心都不足,现在最关键的是找到落地的项目,为今后全面推广打基础。客户A是个不错的case,但是对方换领导这个事情也是不可控的。重新争取对方领导的信任需要不少时间,很可能会跨过对方今年的预算期。经理说往后放一放就是基于这个考虑。”
  小孙明白了:“这么说,我是该转向更有可能近期下单的客户了。”
  师傅笑着说:“没错。我们也不是放弃掉客户A,而是把他安排到后续推广时期再做。既然现在的关键点是时间,哪个客户可以快速下单,我们就重点在哪个客户身上下功夫。我们不是要轻言放弃,只是要调整我们所坚持的方向。”
  在工作中,“坚持”往往意味着要花掉自己大部分资源和精力,因此需要慎重考虑所要坚持的方向。如果这个方向和解决现阶段的关键点相匹配的话,会更有可能得到最好的效果。
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