【摘 要】
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目的 探讨门诊西药房调剂中精益管理的应用及对调剂差错率的影响.方法 选取2017年2月-2019年2月医院864份门诊西药房调剂处方作为研究对象,依据时间不同分为两组,每组各432例
【机 构】
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南方医科大学顺德医院 广东 佛山 528300
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目的 探讨门诊西药房调剂中精益管理的应用及对调剂差错率的影响.方法 选取2017年2月-2019年2月医院864份门诊西药房调剂处方作为研究对象,依据时间不同分为两组,每组各432例,对照组(2017年2月-2018年2月)应用常规药房调剂管理,研究组(2018年2月-2019年2月)应用精益管理,对两组医生处方错误、药剂师调剂错误、门诊药物管理中的漏洞、复核差错率、调配准确率、审核准确率、退药率以及服务满意度进行比较.结果 研究组数量差错、品种差错、剂型差错、漏发的发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组复核差错率、调配准确率、审核准确率、退药率优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊西药房调剂中,应用精益管理,效果显著,可明显降低调剂差错率,确保门诊西药房调剂的安全性,同时,还可以减少出现医疗资源浪费的情况,增强管理质量,从而给患者创造更多价值,促进医院的发展,具有极大的推广价值.
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