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受众调查是媒体了解受众结构和受众诉求的重要途径,是媒体提高内容质量、提升传播效果的有效渠道。英国广播公司(BBC)成为全球广播电视媒体的领先者,其强大的受众调查体系功不可没,成功经验值得借鉴。本文通过解析英国广播公司(BBC)的受众调查体系,从设置专业机构、搭建自有数据库、保持调查持续性和汇集多方数据四方面分析其成功因素。