【摘 要】
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每年的“消费者权益保护日”使许多企业都要挖空心思取悦消费者，提出诸如“顾客永远正确”、“天天3.15”等等口号。在众多口号中，最流行的要算“顾客就是上帝”了。但我们从日
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每年的“消费者权益保护日”使许多企业都要挖空心思取悦消费者，提出诸如“顾客永远正确”、“天天3.15”等等口号。在众多口号中，最流行的要算“顾客就是上帝”了。但我们从日常消费活动中的许多遭遇可以看出：市场只讲规则而没有“上帝”，市场经济不相信“上帝”。 笔者以
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