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制造商通对服务活动改善非财务性因素造成的顾客满意度问题是最为直接、经济的提高顾客满意度的方法.
提升顾客满意度的服务对策（一）
【摘 要】
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制造商通对服务活动改善非财务性因素造成的顾客满意度问题是最为直接、经济的提高顾客满意度的方法.
【机 构】
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成都神钢建设机械有限公司副总经理
【出 处】
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今日工程机械
【发表日期】
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2005年11期
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