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软件可用性检查是满足用户体验，提高软件质量的重要方法之一。本文提出了使用Markov随机过程模型建立了用户交互过程认知模型的基本方法，并在此基础上给出了一个严格的可用性模式检查过程和方法，帮助软件开发者重构用户交互过程，为改善软件系统的可用性特征提供了一种有效的手段。实践证明，该模型对不同类型用户具有很强的区分能力，能够有效地体现用户操作的概率特征，改善了传统可用性方法过分依赖可用性专家个人能力的缺陷，对于各种不同类型的软件系统具有较好的通用性特征。