察言观色 真情相助——以劳动保障服务人员视角浅谈如何做好基层服务

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“您好,请问您是XX嘛,这里是沧口街道人力资源和社会保障中心,您这个月怎么没有过来申报失业金啊,是不是忘记这个事情了?”这个月16号至19号要申报本季度的失业金,这样的电话我已经持续打了两天,因为短信平台故障,未能向失业金申请人员发送申报提醒短信,担心部分符合失业金申领的人员会遗忘此事,领导决定电话通知尚未来申报的人员;电话通知效果显著,很多接到电话通知前来申报的群众,他们 “Hello, are you XX, here is Cangkou street human resources and social security center, how do you not come to declare unemployment benefits this month ah, is not to forget this thing? ” This month from 16 to 19 To declare this quarter’s jobless claims, such calls I have been playing for two days, because the SMS platform failure, failed to send claims notification reminder to the jobless claims text messages, worried that some people who meet claims for unemployment benefits will be forgotten, Leaders decided to call the phone to inform the future declaration of personnel; phone notification effect is significant, many people who received the phone notification to declare, they
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