【摘 要】
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本文以印象管理理论为框架,研究了旅游从业人员与游客间的互动,并结合实际提出了自我控制、讨好策略及预先排演整个常规程序等几种最常用、最典型的印象管理策略。
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本文以印象管理理论为框架,研究了旅游从业人员与游客间的互动,并结合实际提出了自我控制、讨好策略及预先排演整个常规程序等几种最常用、最典型的印象管理策略。
Based on the theory of impression management, this paper studies the interaction between tourism practitioners and tourists, and puts forward some common and typical impression management tactics of self-control, courtesy and pre-rehearsal of the routine.
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