论文部分内容阅读
摘要:微机和网络作为现代信息时代的产物,已渐渐渗透于各个领域,并发挥着重要作用。文章着重分析作为国家能源命脉的石油企业近年来也办公自动化系统的开发及应用。
关键词:长庆石油;办公自动化;OA
中图分类号:TP317.4文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)10-0061-02
长庆石油勘探局办公自动化(OA)系统是长庆石油勘探局信息化建设规划中的一个重点项目和示范工程,做为该项目的主要实施和负责人员,笔者从系统的建设目标、实施背景、开发过程,到测试和运行中出现的主要问题及改进措施,做出了具体的描述和总结。同时,还对系统的功能模块和特点也做了概要介绍,最后对项目实施过程中出现的系列问题谈出了自己的体会和认识。
1项目开发目标
按照“传输网络化、信息资源化、决策科学化”的总体目标,为“长庆石油勘探局”各级领导、局机关办公人员及所属各二级单位间提供一个开放式的办公自动化应用平台,实现各部门之间信息资源共享,提高办事效率,为决策管理提供科学依据,这是长庆石油勘探局开发办公自动化(OA)系统的根本目的。为此,建成集公文流转、公共事务管理、辅助办公以及长庆石油勘探局与所属二级单位间的公文及信息传输等为一体的综合性办公系统是该
局信息化建设的一个重点项目和示范工程。
2功能模块和系统特点
2.1功能模块
该系统是在长庆石油勘探局日常办公模式的基础上,结合乙方软件开发公司历年来在各企事业单位OA的开发、实施经验,为长庆石油勘探局而定制开发的专用办公自动化系统。满足包括各机关处室在内的集公文流转、辅助办公、公共事务管理及决策信息等模块,实现与所属二级单位间的公文及信息传输的各项功能。
整个系统共有6个功能模块,50个栏目(其中41个应用栏目),共110个子栏目。基本能满足勘探局决策机关的办公需要,归类整理,大致可分为四种类型:
①办公类。包括公文处理、会议管理、值班、接待、信访、外事、保密、领导请销假等栏目。这部分主要满足领导机关的办公需要。②信息类。包括局领导主页、每日要闻、信息参考、数据浏览、战略研究、法律期刊、管理制度,这类栏目主要是为局领导办公提供必需的一些信息,供领导决策参考。③服务类。包括文件阅览、电子刊物、电子公告、图片管理、电子论坛、为您服务等栏目,主要是为使用者提供日常办公和生活方面的一些公共资源,增强系统的服务功能。④系统管理类。包括系统维护、系统帮助等。主要是对整个系统的管理和维护,由系统管理员掌握和应用,同时对操作者提供一些必须的帮助。
2.2系统特点
①基于纯J2EE平台方式开发,符合勘探局全局总体规划部署。②全面采用B/S体系结构(Browse/Server),完全免除客户端安装。③通过虚拟专用网(VPN),支持远程异地办公,使局、处两级领导能够在外享受OA系统的服务。④可定制出所需各类业务流程,能提供详尽的流程跟踪功能。⑤自动保存所有人员历次批注记录,能显示修改痕迹和修改内容。⑥提供用户待处理文件的红、黄、绿灯自动报警功能和紧急文件首页提示功能。⑦系统短消息(含语音)、电子邮件、手机短信三种方式的文件提醒方式。⑧可完成各类数据的动态发布,并实现与MS-WORD的无缝集成,可相互进行切换编辑,支持图片的即贴即显。
2.3系统构架及先进性
①系统体系构架:遵循Sun公司建议的J2EE-MVC模式,使得整个体系架构符合e时代企业应用的发展趋势。在实际开发中大量采用Java技术,例如:Servlet,JSPJavaBean,JDBC,JavaMail,XML等技术。
②系统层次结构:基于Oracle 平台,WEB应用服务器采用WebSphere;数据库服务采用ORACLE 9.0。系统层次结构从底至上依次为物理设备层、操作系统层、数据库层、应用软件层。
③该系统采用B/S模式的先进性:该系统采用纯 B/S 模式后,在安全性方面,采取了一系列web安全技术,确保纯B/S方式下的操作以及数据的安全;由于完全免除客户端安装,减少了繁重的维护工作、提高系统易用性;在网络畅通的前提下,支持远程异地办公,方便在外及时处理紧急事务;最大可能的优化流程和减少操作步骤,只要会上网,就会使用本办公自动化系统。
④采用在线编辑文档控件的先进性:采用基于web方式的在线文档编辑控件后,系统具有了电子签名(数字签名)、在线编辑、痕迹保留、电子印章、全文批注等功能。由于控件采用标准的HTTP上传协议,版本控制功能可以更精确的了解文件的历史改动。
⑤可视化的工作流自定义中间件的先进性:采用可视化的工作流自定义中间件后,系统管理员可以方便、直观地进行系统流程的编辑,减少了工作量。
⑥安全而又灵活的授权管理机制:“基于角色分配管理”的模块控制机制。首先,将各模块中各项权限,按各类具体人员的业务职能,归类到对应角色(权限==>角色)。之后,将具体人员划入所创建的角色,使之拥有该角色所对应的模块权限(人员==>角色)。这样做的优点是:既能够充分满足实际的模块权限分配需要,也可以减轻系统管理员维护工作量。
⑦最新的IBM和Oracle相关技术支持:该系统平台采用目前全球领先的IBM Websphere 5作为web服务器,Oracle 9i数据库系统作为后台数据存储,配合现在安全性最高,性能最强的J2EE构架体系,再加上IBM和Oracle相关最新技术的支持,使整个系统成为优秀的集先进性、灵活性、易维护性、安全性、开放性、模块化为一身的企业级知识管理信息系统。
3系统运行情况
系统自正式运行以来,每天在线用户数稳定在50余人左右,最多时达150余人。通过运行期间甲乙双方的努力,基本解决了系统中关键性和重要性的问题。如解决了系统中困扰用户已久的系统频繁死机、用户身份和权限识别混乱、公文流转编辑过程中死机等安全性和稳定性方面的问题。客户端通过下载安装中石油集团公司的专用文件阅读器,实现了与集团公司网上电子文件的对接。
4结 论
4.1软件的调研和招标工作是决定软件质量的关键
需求调研是系统开发的基础工作。OA系统的开发应用,是一种管理模式的变革,是一种工作流程的再造,其复杂性、艰巨性显而易见,做好需求调研,使OA系统既符合现代化办公的要求,又符合长庆石油勘探局的实际情况,至关重要。正是因为坚持从长庆石油勘探局办公系统的实际需要出发,改造流程、设计栏目、定制界面,才使它从一诞生就有石油味,长庆魂,得到办公人员的初步认可。
系统从2002年进入企业决策领导层的开发计划,到2003年7月确定中标公司,然后软件公司开发、测试,到2005年元月份正式投入使用,期间长达两年半就可以说明,一个适合本企业的能成功应用的软件不是一蹴而就的,其中的调研、招投标、开发、测试,直至能推广应用,其过程是漫长的,中途遇到的阻力也是不小的。这也从一个侧面告诉了领导和决策者,任何软件项目的开发不是按理想中人为设定的时间去完成的,软件项目有其许多不可确定和预知的因素。
4.2软件公司开发人员的素质和实施规范标准决定了软件的质量
在长庆石油勘探局OA的开发初期,乙方开发人员的素质和软件实施标准规范方面也出现了一些不应有的错误,这也或多或少地影响了软件的质量和进度。
例如开发人员过分依赖于用户测试后的意见来改进程序,而没有以软件开发人员应有的素质在诸如软件的易用性、可维护性、人性化设计上进行细致的自我预先测试,所以在软件某些模块的功能上不能达到让用户满意的程度。
另外,在开发前期,软件开发人员在对用户测试中提出的某些问题的解决过程中往往治标不治本,往往在解决某个问题后又导致新的问题的出现,或者为了消灭某个问题,而以降低系统的功能和易用性为代价。这与乙方的部分开发人员从业时间不长,经验不足有直接原因,但也和该公司的管理不细致和对软件的监督不力也有很大关系。
4.3领导的重视和用户的参与是软件能否成功运行的关键
领导重视是系统成功开发的前提。信息化建设投资大,效益显现于企业管理的变革之中,成败之间,荣辱相伴,风险极大,没有领导高度重视和大力支持,OA系统是不可能成功推广应用的。从软件开发开始,该局主管企业信息化建设局领导就经常过问和听取软件的开发汇报,在软件达到试运行的条件后,多次在局务会和生产会等场合要求各级领导和部门要重视软件的运行工作,并身先士卒,积极推广公文的网上流转。
各部门的积极参与和用户的大力支持是OA系统成功运行的重要条件。最了解办公系统的是参与办公的人员,最能发现问题的也是参与办公的人员。特别是在系统测试阶段,需要各部门的积极参与,如果仅靠软件开发人员是难以集思广益的。许多业务部门的人员从一开始的不配合到系统强制使用后逐渐的熟悉和喜欢上该系统,这其中有本职工作与OA测试的矛盾,困难重重,正是有了机关各部门的大力支持,积极参与测试,发现了许多问题,才使系统得以逐步完善。
4.4系统的顺利运行提高了企业的办公效率并带来了巨大的经济效益
通过正式运行,该局广大OA用户已从中得到了益处,许多用户已习惯于到办公室后的第一件事就是打开电脑,进入OA系统,查看待办文件,收发各种信息。使用OA系统后的最大好处就是实现了无纸化办公,过去处理文件时费工费力,一个文件签下来能让办事员跑断了腿,而且在流转过程要根据需要不停地修改,每修改一次就要重新打印纸质文件,造成了办公费用的巨大消耗。通过OA系统的实施,则完全杜绝了过去公文流转过程中的种种不便和浪费,现在网络已深入到企业的各级部门,用户在OA的“文件阅览”栏目中可以及时了解勘探局最新的文件和动态,这种变革带来的经济效益是巨大的、显而易见的。
参考文献:
[1] 陈欣办.公自动化系统的开发与应用[J].四川通信技术,2000,(6).
[2] 陈彦洁.邯郸供电公司协同办公自动化系统设计与应用[D].保定:华北电力大学,2008.
关键词:长庆石油;办公自动化;OA
中图分类号:TP317.4文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)10-0061-02
长庆石油勘探局办公自动化(OA)系统是长庆石油勘探局信息化建设规划中的一个重点项目和示范工程,做为该项目的主要实施和负责人员,笔者从系统的建设目标、实施背景、开发过程,到测试和运行中出现的主要问题及改进措施,做出了具体的描述和总结。同时,还对系统的功能模块和特点也做了概要介绍,最后对项目实施过程中出现的系列问题谈出了自己的体会和认识。
1项目开发目标
按照“传输网络化、信息资源化、决策科学化”的总体目标,为“长庆石油勘探局”各级领导、局机关办公人员及所属各二级单位间提供一个开放式的办公自动化应用平台,实现各部门之间信息资源共享,提高办事效率,为决策管理提供科学依据,这是长庆石油勘探局开发办公自动化(OA)系统的根本目的。为此,建成集公文流转、公共事务管理、辅助办公以及长庆石油勘探局与所属二级单位间的公文及信息传输等为一体的综合性办公系统是该
局信息化建设的一个重点项目和示范工程。
2功能模块和系统特点
2.1功能模块
该系统是在长庆石油勘探局日常办公模式的基础上,结合乙方软件开发公司历年来在各企事业单位OA的开发、实施经验,为长庆石油勘探局而定制开发的专用办公自动化系统。满足包括各机关处室在内的集公文流转、辅助办公、公共事务管理及决策信息等模块,实现与所属二级单位间的公文及信息传输的各项功能。
整个系统共有6个功能模块,50个栏目(其中41个应用栏目),共110个子栏目。基本能满足勘探局决策机关的办公需要,归类整理,大致可分为四种类型:
①办公类。包括公文处理、会议管理、值班、接待、信访、外事、保密、领导请销假等栏目。这部分主要满足领导机关的办公需要。②信息类。包括局领导主页、每日要闻、信息参考、数据浏览、战略研究、法律期刊、管理制度,这类栏目主要是为局领导办公提供必需的一些信息,供领导决策参考。③服务类。包括文件阅览、电子刊物、电子公告、图片管理、电子论坛、为您服务等栏目,主要是为使用者提供日常办公和生活方面的一些公共资源,增强系统的服务功能。④系统管理类。包括系统维护、系统帮助等。主要是对整个系统的管理和维护,由系统管理员掌握和应用,同时对操作者提供一些必须的帮助。
2.2系统特点
①基于纯J2EE平台方式开发,符合勘探局全局总体规划部署。②全面采用B/S体系结构(Browse/Server),完全免除客户端安装。③通过虚拟专用网(VPN),支持远程异地办公,使局、处两级领导能够在外享受OA系统的服务。④可定制出所需各类业务流程,能提供详尽的流程跟踪功能。⑤自动保存所有人员历次批注记录,能显示修改痕迹和修改内容。⑥提供用户待处理文件的红、黄、绿灯自动报警功能和紧急文件首页提示功能。⑦系统短消息(含语音)、电子邮件、手机短信三种方式的文件提醒方式。⑧可完成各类数据的动态发布,并实现与MS-WORD的无缝集成,可相互进行切换编辑,支持图片的即贴即显。
2.3系统构架及先进性
①系统体系构架:遵循Sun公司建议的J2EE-MVC模式,使得整个体系架构符合e时代企业应用的发展趋势。在实际开发中大量采用Java技术,例如:Servlet,JSPJavaBean,JDBC,JavaMail,XML等技术。
②系统层次结构:基于Oracle 平台,WEB应用服务器采用WebSphere;数据库服务采用ORACLE 9.0。系统层次结构从底至上依次为物理设备层、操作系统层、数据库层、应用软件层。
③该系统采用B/S模式的先进性:该系统采用纯 B/S 模式后,在安全性方面,采取了一系列web安全技术,确保纯B/S方式下的操作以及数据的安全;由于完全免除客户端安装,减少了繁重的维护工作、提高系统易用性;在网络畅通的前提下,支持远程异地办公,方便在外及时处理紧急事务;最大可能的优化流程和减少操作步骤,只要会上网,就会使用本办公自动化系统。
④采用在线编辑文档控件的先进性:采用基于web方式的在线文档编辑控件后,系统具有了电子签名(数字签名)、在线编辑、痕迹保留、电子印章、全文批注等功能。由于控件采用标准的HTTP上传协议,版本控制功能可以更精确的了解文件的历史改动。
⑤可视化的工作流自定义中间件的先进性:采用可视化的工作流自定义中间件后,系统管理员可以方便、直观地进行系统流程的编辑,减少了工作量。
⑥安全而又灵活的授权管理机制:“基于角色分配管理”的模块控制机制。首先,将各模块中各项权限,按各类具体人员的业务职能,归类到对应角色(权限==>角色)。之后,将具体人员划入所创建的角色,使之拥有该角色所对应的模块权限(人员==>角色)。这样做的优点是:既能够充分满足实际的模块权限分配需要,也可以减轻系统管理员维护工作量。
⑦最新的IBM和Oracle相关技术支持:该系统平台采用目前全球领先的IBM Websphere 5作为web服务器,Oracle 9i数据库系统作为后台数据存储,配合现在安全性最高,性能最强的J2EE构架体系,再加上IBM和Oracle相关最新技术的支持,使整个系统成为优秀的集先进性、灵活性、易维护性、安全性、开放性、模块化为一身的企业级知识管理信息系统。
3系统运行情况
系统自正式运行以来,每天在线用户数稳定在50余人左右,最多时达150余人。通过运行期间甲乙双方的努力,基本解决了系统中关键性和重要性的问题。如解决了系统中困扰用户已久的系统频繁死机、用户身份和权限识别混乱、公文流转编辑过程中死机等安全性和稳定性方面的问题。客户端通过下载安装中石油集团公司的专用文件阅读器,实现了与集团公司网上电子文件的对接。
4结 论
4.1软件的调研和招标工作是决定软件质量的关键
需求调研是系统开发的基础工作。OA系统的开发应用,是一种管理模式的变革,是一种工作流程的再造,其复杂性、艰巨性显而易见,做好需求调研,使OA系统既符合现代化办公的要求,又符合长庆石油勘探局的实际情况,至关重要。正是因为坚持从长庆石油勘探局办公系统的实际需要出发,改造流程、设计栏目、定制界面,才使它从一诞生就有石油味,长庆魂,得到办公人员的初步认可。
系统从2002年进入企业决策领导层的开发计划,到2003年7月确定中标公司,然后软件公司开发、测试,到2005年元月份正式投入使用,期间长达两年半就可以说明,一个适合本企业的能成功应用的软件不是一蹴而就的,其中的调研、招投标、开发、测试,直至能推广应用,其过程是漫长的,中途遇到的阻力也是不小的。这也从一个侧面告诉了领导和决策者,任何软件项目的开发不是按理想中人为设定的时间去完成的,软件项目有其许多不可确定和预知的因素。
4.2软件公司开发人员的素质和实施规范标准决定了软件的质量
在长庆石油勘探局OA的开发初期,乙方开发人员的素质和软件实施标准规范方面也出现了一些不应有的错误,这也或多或少地影响了软件的质量和进度。
例如开发人员过分依赖于用户测试后的意见来改进程序,而没有以软件开发人员应有的素质在诸如软件的易用性、可维护性、人性化设计上进行细致的自我预先测试,所以在软件某些模块的功能上不能达到让用户满意的程度。
另外,在开发前期,软件开发人员在对用户测试中提出的某些问题的解决过程中往往治标不治本,往往在解决某个问题后又导致新的问题的出现,或者为了消灭某个问题,而以降低系统的功能和易用性为代价。这与乙方的部分开发人员从业时间不长,经验不足有直接原因,但也和该公司的管理不细致和对软件的监督不力也有很大关系。
4.3领导的重视和用户的参与是软件能否成功运行的关键
领导重视是系统成功开发的前提。信息化建设投资大,效益显现于企业管理的变革之中,成败之间,荣辱相伴,风险极大,没有领导高度重视和大力支持,OA系统是不可能成功推广应用的。从软件开发开始,该局主管企业信息化建设局领导就经常过问和听取软件的开发汇报,在软件达到试运行的条件后,多次在局务会和生产会等场合要求各级领导和部门要重视软件的运行工作,并身先士卒,积极推广公文的网上流转。
各部门的积极参与和用户的大力支持是OA系统成功运行的重要条件。最了解办公系统的是参与办公的人员,最能发现问题的也是参与办公的人员。特别是在系统测试阶段,需要各部门的积极参与,如果仅靠软件开发人员是难以集思广益的。许多业务部门的人员从一开始的不配合到系统强制使用后逐渐的熟悉和喜欢上该系统,这其中有本职工作与OA测试的矛盾,困难重重,正是有了机关各部门的大力支持,积极参与测试,发现了许多问题,才使系统得以逐步完善。
4.4系统的顺利运行提高了企业的办公效率并带来了巨大的经济效益
通过正式运行,该局广大OA用户已从中得到了益处,许多用户已习惯于到办公室后的第一件事就是打开电脑,进入OA系统,查看待办文件,收发各种信息。使用OA系统后的最大好处就是实现了无纸化办公,过去处理文件时费工费力,一个文件签下来能让办事员跑断了腿,而且在流转过程要根据需要不停地修改,每修改一次就要重新打印纸质文件,造成了办公费用的巨大消耗。通过OA系统的实施,则完全杜绝了过去公文流转过程中的种种不便和浪费,现在网络已深入到企业的各级部门,用户在OA的“文件阅览”栏目中可以及时了解勘探局最新的文件和动态,这种变革带来的经济效益是巨大的、显而易见的。
参考文献:
[1] 陈欣办.公自动化系统的开发与应用[J].四川通信技术,2000,(6).
[2] 陈彦洁.邯郸供电公司协同办公自动化系统设计与应用[D].保定:华北电力大学,2008.