【摘 要】
：
纽约的街头有许多擦鞋店，竞争异常激烈，但顾客都喜欢去中央车站的艾迪擦鞋店。 事实上，艾迪擦鞋店并没有一流的擦鞋工，价格反而比其他店更昂贵，客人常常还需排队等待。但顾客为了店内一张老式红色皮质安乐椅，宁愿花费更多的金钱和时间。这个镇店之宝曾被英国国王爱德华八世使用过，店主辛格专门从英国买回来。 为何要放这件老古董？辛格的解释是，纽约的生存压力太大了，上班族既要面临同事的激烈竞争，还常被老板呼來唤
论文部分内容阅读
纽约的街头有许多擦鞋店，竞争异常激烈，但顾客都喜欢去中央车站的艾迪擦鞋店。
事实上，艾迪擦鞋店并没有一流的擦鞋工，价格反而比其他店更昂贵，客人常常还需排队等待。但顾客为了店内一张老式红色皮质安乐椅，宁愿花费更多的金钱和时间。这个镇店之宝曾被英国国王爱德华八世使用过，店主辛格专门从英国买回来。
为何要放这件老古董？辛格的解释是，纽约的生存压力太大了，上班族既要面临同事的激烈竞争，还常被老板呼來唤去，稍有差错就会被痛骂一顿，甚至丢掉饭碗。因此，他们都希望下班后有一个不贵又能放松减压的地方。“而坐上我的安乐椅，靠在舒适的椅背，享受着擦鞋工的服务，就能轻松实现这一愿望。更重要的是，这把椅子的历史，能让他们感觉自己像一个国王，在工作中所受的委屈和怨气会因此一扫而光。”
关注顾客的特定心理需求，并真诚地加以满足。“让他们感觉自己像一个国王”，辛格靠着一把安乐椅的心理关怀，赢得大家的青睐。
其他文献
“对正在寻找真理的人，相信他们;对已经找到真理的人，怀疑他们。” ——安德烈·纪德 为什么“疯狂”的年轻人能征服世界？年轻人自己也不知道。 年轻人更关注的，可能是另外一个显得有些残酷的问题：年轻人还有机会征服这个世界吗？ 本文试着回答以上两个问题。这是一次交织着荷尔蒙与天赋的探险。我们将发现，那些征服了世界的年轻人，大多是因为先人一步，或有意或无意，打开了这个未知世界的某个神奇的黑盒。
“什么样的科技公司会雇文科生当管理层？这种学位看起来又没什么用！”这是硅谷总裁们一向的看法。但松弛技术科技公司的首席执行官巴特菲尔德可不这么想。身为哲学系毕业生，巴特菲尔德在硅谷照样风生水起，他认为文科生有“无价”的技能——懂专业技术的往往只专注于技术性工作，而文科生可以提出更有创造性的新主意；文科生表達能力更出色，讨论方案时能更好地切入主题；更重要的是，文科生能更和谐地处理人际关系。
2010年，他创办了互联网上第一个用英语讲述中国历史的播客。原本，这只是他的个人爱好，谁知却一发不可收拾，彻底沉迷于其中。到2013年12月21日，这个节目已经播出了123集。他就是美国人拉斯洛·蒙哥马利，还有一個响亮的中文名字：唐思德。 现年54岁的唐思德出生在美国伊利诺伊州一个犹太家庭，六七岁时，他对中国产生了兴趣。“我是吃中国的杂烩菜长大的，也曾经在唐人街徜徉。有关中国的一切，无论多么平凡
佩尔·施泰因布吕克，1947年1月10日生于德国汉堡，父亲是一名建筑设计师。施泰因布吕克是德国社民党内重要人物。2012年12月，他以超过93%的得票率正式当选社民党总理候选人，在大选中挑战默克尔。 2013年是德国大选之年，现任总理安格拉·默克尔（下文称“默克尔”）积极争取第三个总理任期，她的最大竞争对手是社民党候选人佩尔·施泰因布吕克（下文称“施泰因布吕克”）。由于德国在金融危机期间表现优异
丁子 绘 赵州不产茶，但唐代驻锡于此地的赵州老人的“茶”却意味无穷，流芳万古，因为它与禅一味。“茶”之为道是与赵州老人的这杯茶分不开的。 那是在1000多年前的唐代，赵州老人住在“荒村破院”的观音院（现河北赵县柏林禅寺）接引四方参禅的学人。有一天，两位刚到寺院的行脚僧迫不及待地找到赵州老人，请教修行开悟之道。赵州老人问其中一僧：“以前来过没有？”答曰：“没来过。”禅师说：“吃茶去！”又问另一僧
8月25日，国务院侨办宣布，将邀请5位德高望重、声誉卓著的侨胞代表出席我国纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动，登上天安门城楼观礼并出席招待会。日本新潟华侨华人总会会长惠京仔是其中之一。 8月28日，《环球人物》记者致电惠京仔，问到她的感受时，这位83岁的老太太回答得铿锵有力：“光荣，还是光荣！中国举行抗战胜利大阅兵，向世界各国展示维护人类和平的信心与决心，证明中国不仅是亚洲大国，
8月6日， 巴西的一项民意调查显示，总统罗塞夫的支持率仅为8%，成为1989年巴西实现直选以来，最不受欢迎的民选总统。数据显示，71%的受访者不支持她的工作方式，2/3受访者希望弹劾她。罗塞夫是巴西历史上首位女总统，她的一生充满传奇色彩，是拉美女性奋斗成功的典型代表。据称，其支持率下降或与石油公司腐敗案有关。2014年，巴西石油公司利用与承包商谈判的机会，大肆收取贿赂，但巴西政府只说要严惩腐败分子
韓国足协主席郑梦准表示，他将于8月17日正式参选下一任国际足联主席。郑梦准说，韩国人竞选国际足联主席绝非易事，这件事需要整个国家的民众支持。郑梦准认为，自己和现任欧洲足联主席米歇尔·普拉蒂尼是最有力的候选人，但国际足联8位历任主席中，7位都来自欧洲，对目前国际足联的丑闻，欧洲足坛的领导人负有一定的责任。只要自己做得好，还是有获胜的可能。
林益世案引发的思考是深刻的。从历史上看，国民党的腐败为何屡治不愈？从今天的危机看，国民党会不会再次因腐败陷入危机？从今后的发展看，国民党能不能走出腐败魔咒？《环球人物》杂志记者采访了中国社会科学院台湾研究所经济研究室副主任胡石青、台北大学政治系名誉教授张麟征，两岸学者对这些问题各有看法。 “马英九有两大性格缺点” 环球人物杂志：国民党先后三次陷入腐败深渊，这些腐败各有什么特点？ 胡石青：国民
该产品由天然桦木制成，采用最先进的原木弯曲技術，并自带鼠标垫及图书储放隔间，贴心又实用。电脑桌最大可承重180斤，桌角圆弧形打磨设计，还能防止意外碰撞等伤害。 RMB：249元