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摘要：当今世界，一场大型体育赛事的成功举办可以提高承办国家的国际知名度及国际地位，举办一场大型体育赛事需要大量的志愿者参与其中，志愿者大多为来自高校的青年志愿者。志愿者激励是志愿者管理的重要一环。建立一个健全的志愿者激励机制是服务大型体育赛事的需要，是倡导志愿精神的需要，是规范化高校青年志愿活动需要，更是帮助大学生树立正确人生观的需要。本文来源于在2013年南京亚洲青年运动会期间担任赛会志愿者的体会。
关键词：体育赛事；青年志愿者；激励
1.引言：当今中国在先后成功举办北京奥运会、广州亚运会和深圳大运会后越来越受到世界瞩目。2013年的夏天，南京亚洲青年运动会的举办再一次将全亚洲乃至全世界的目光吸引到中国。南京奥体中心燃烧了9天的亚青圣火于8月24日晚熄灭，亚奥理事会官员在当日下午召开的亚奥理事会和亚青组委联合新闻发布会上，盛赞南京第二届亚洲青年运动会非常成功，特别感谢“小青柠”（志愿者昵称）们为此次盛会所付出的努力，并称此次亚青会最大亮点是志愿者。可见这些大型体育赛事的举办离不开志愿者的参与，志愿者在赛事运行中扮演着重要的角色，志愿者激励是保证志愿工作顺利进行的重要环节。
2.相关定义
2.1 志愿者
联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。志愿者具有自愿、不图物质报酬、服务于社会公益事业、奉献个人可支配资源、非本职职责范围内的特点：
2.2 大型体育赛事志愿者
体育赛事志愿者即是在赛事筹备及赛事过程中，不为任何报酬，通过自己的无私参与和奉献，尽其所能，服务赛会正常进行的人。体育赛事志愿者可以分为两种，一种是普通志愿者，主要从事轶序维持、环境、后勤服务、接待等工作；另一种是专业志愿者，这一类志愿者从事的志愿任务专业性强，主要从事语言翻译、竞赛配合、医疗、技术等工作。
3.构建大型体育赛事高校青年志愿者激励机制的必要性
国内目前举办的大型体育赛事的志愿者多从当地及周边地区高校招募，可见高校青年志愿者是大型体育赛事志愿者活动的主力军。一场大型体育赛事的举办，尤其是像亚运会或是奥运会那样的国际型赛事需要数以万计的志愿者的参与。只有志愿者活动的顺利进行是体育赛事成功举办的必要条件。弘扬志愿者精神并通过一套健全的激励机制激发体育赛事志愿者的创造力，积极性，可以在保障赛会顺利进行的同时让大学生志愿者树立正确的人生观、价值观、世界观。因此，建立一个健全的志愿者激励机制是服务大型体育赛事的需要，是倡导志愿精神的需要，是规范化高校青年志愿活动需要，更是帮助大学生树立正确人生观的需要。
4.当前大学生志愿者激励管理面临的主要问题
由于社会经济发展水平不高、志愿精神等文化环境不完备，全社会还缺乏较强的从事社会服务的意识，也缺乏强烈的、能持久支持人们开展社会服务活动的志愿精神，因而造成了从事社会服务还没有成为公民经常性的自觉行为。同时大学生志愿服务还存在着缺乏支持、环境薄弱、培训缺位等困难和问题。虽然目前大学生志愿者服务活动蓬勃开展，但在发展过程中，我国并没有有效利用志愿者资源，志愿者的激励管理存在种种困境。
4.1 政策支持欠佳
我国目前已经有13个省（自治区、直辖市）和8个城市出台了志愿服务或者青年志愿服务地方性法规。这些地方性的法规无疑在一定程度上规范和推动了我国志愿服务事业的发展，但也应该看到，各地的志愿服务法律、法规也存在较大差异。并且具有一定的局限性，尤其在发生诸如抗震救灾、北京奥运这样全国性乃至世界性的重大事件时难以起到应有的作用。与蓬勃发展的志愿服务相比，现行的志愿服务法规显得十分单薄，无法适应志愿服务事业持续发展的要求。
4.2专业队伍缺乏、技能培训不足
大型体育赛事志愿服务可分为专业性志愿服务和非专业性志愿服务两种。专业性志愿服务是需要专业知识或资格，如礼宾、翻译、医疗救护、数据处理、安保等等。在志愿服务发达的西方国家，大多有专门的体育志愿者机构与队伍，为大型体育赛事、大众体育和社区体育提供专业的志愿者服务。国内的赛事志愿者多是从高校招募，很少有专业的体育志愿者队伍，从而使得青年志愿者表现出热心有余但专业知识不足。
4.3志愿服务个性化程度低
虽然国内小型的高校志愿者服务活动形式多种多样，但对于大型体育赛事来说，主办方出于对赛会的整体把握，忽视了志愿者们的个性化需要。统一对志愿者进行任务分配，在一定程度上削弱了志愿者的积极性和主观能动性，不能较好的将最合适的志愿者安排到最合适的岗位。
5、解决对策
5.1体育志愿者立法
志愿者一方面投身志愿服务，另一方面却因此造成自身利益损失，根本原因是志愿服务缺乏相关的政策乃至法律环境。体育赛事志愿者作为志愿者大家庭的一员，在近年来我国举办的大型体育赛事中充当着不可或缺的角色。一个在大型体育赛事甚至是国际型体育赛事中时常出现境外媒体对志愿者的负面报道，这给奉献自己的志愿者的心灵带来创伤，不易于志愿者精神的传播和志愿者自身的成长。对体育赛事志愿活动的规范化法律化无疑是为其志愿活动的顺利开展张开一张保护伞。加强对体育志愿服务的立法，明确体育志愿服务的法律地位，保障体育志愿者及相关主体的合法权利和利益，己成为进一步深化我国体育志愿服务工作的当务之急。
5.2建立健全的体育志愿者激励机制
体育赛事志愿者与其他志愿者不同，相对于普通志愿者，体育赛事志愿者服务时间相对集中，指令性强，组织化程度高。体育赛事志愿服务工作需要奖励激励机制来推动。在规范志愿服务记录的基础上，尝试志愿者星级评定，并进行社会性的精神、物质奖励，作出对志愿者个人价值、素质、能力的肯定，并探索志愿者在就业就学等方面的优先待遇。只有将志愿服务活动与个人成才就业等切身利益挂起钩来，志愿服务活动才能赢得社会公众的广泛关注和参与。
5.3组建专业化体育志愿者管理队伍
建设专业的志愿者管理队伍，综合运用心理学、组织行为学、管理学、人力资源管理等综合性方法让不同专业背景、不同年龄、不同经历的高校青年志愿者在一起为一个目标服务，从而促进志愿服务工作的管理在方法和理念上更新。在志愿者统一工作的同时满足其个性化的需要。因此，我国在一些大型体育赛事众多的城市如北京、广州、南京等，培养一支常备的专业化体育志愿者管理队伍，对于提高志愿者队伍的服务质量，体现大都市与赛事的国际形象具有重要意义。比如本次亚青会的志愿者培训就是为2014年南京青奥会做好准备，组建一个专业化的体育志愿者管理队伍。（作者单位：南京农业大学）
参考文献
[1]于明涛.大学生志愿者激励管理研究 [D].呼和浩特：内蒙古大学，2010.
[2]〖JP4〗周游.大型体育赛事志愿者的管理研究 [D].湘潭：湘潭大学，2011
[3]杨柳.中美体育赛事志愿者研究比较 [D].成都：成都体育学院，2012.
[4]张乾坤.中国大学生志愿者激励研究 [D].北京：中央民族大学，2009.
[5]孔伟红.高校青年志愿者激励机制的调查与研究 [J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2008，2（4）：139-141.
[6]王双丽.我国大型体育赛事志愿者的激励问题与管理对策研究 [D].武汉：华中师范大学，2006.
[7]周立英. 大型体育赛事志愿者的激励与管理研究 [D].长沙：中南大学，2008.
关键词：体育赛事；青年志愿者；激励
1.引言：当今中国在先后成功举办北京奥运会、广州亚运会和深圳大运会后越来越受到世界瞩目。2013年的夏天，南京亚洲青年运动会的举办再一次将全亚洲乃至全世界的目光吸引到中国。南京奥体中心燃烧了9天的亚青圣火于8月24日晚熄灭，亚奥理事会官员在当日下午召开的亚奥理事会和亚青组委联合新闻发布会上，盛赞南京第二届亚洲青年运动会非常成功，特别感谢“小青柠”（志愿者昵称）们为此次盛会所付出的努力，并称此次亚青会最大亮点是志愿者。可见这些大型体育赛事的举办离不开志愿者的参与，志愿者在赛事运行中扮演着重要的角色，志愿者激励是保证志愿工作顺利进行的重要环节。
2.相关定义
2.1 志愿者
联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。志愿者具有自愿、不图物质报酬、服务于社会公益事业、奉献个人可支配资源、非本职职责范围内的特点：
2.2 大型体育赛事志愿者
体育赛事志愿者即是在赛事筹备及赛事过程中，不为任何报酬，通过自己的无私参与和奉献，尽其所能，服务赛会正常进行的人。体育赛事志愿者可以分为两种，一种是普通志愿者，主要从事轶序维持、环境、后勤服务、接待等工作；另一种是专业志愿者，这一类志愿者从事的志愿任务专业性强，主要从事语言翻译、竞赛配合、医疗、技术等工作。
3.构建大型体育赛事高校青年志愿者激励机制的必要性
国内目前举办的大型体育赛事的志愿者多从当地及周边地区高校招募，可见高校青年志愿者是大型体育赛事志愿者活动的主力军。一场大型体育赛事的举办，尤其是像亚运会或是奥运会那样的国际型赛事需要数以万计的志愿者的参与。只有志愿者活动的顺利进行是体育赛事成功举办的必要条件。弘扬志愿者精神并通过一套健全的激励机制激发体育赛事志愿者的创造力，积极性，可以在保障赛会顺利进行的同时让大学生志愿者树立正确的人生观、价值观、世界观。因此，建立一个健全的志愿者激励机制是服务大型体育赛事的需要，是倡导志愿精神的需要，是规范化高校青年志愿活动需要，更是帮助大学生树立正确人生观的需要。
4.当前大学生志愿者激励管理面临的主要问题
由于社会经济发展水平不高、志愿精神等文化环境不完备，全社会还缺乏较强的从事社会服务的意识，也缺乏强烈的、能持久支持人们开展社会服务活动的志愿精神，因而造成了从事社会服务还没有成为公民经常性的自觉行为。同时大学生志愿服务还存在着缺乏支持、环境薄弱、培训缺位等困难和问题。虽然目前大学生志愿者服务活动蓬勃开展，但在发展过程中，我国并没有有效利用志愿者资源，志愿者的激励管理存在种种困境。
4.1 政策支持欠佳
我国目前已经有13个省（自治区、直辖市）和8个城市出台了志愿服务或者青年志愿服务地方性法规。这些地方性的法规无疑在一定程度上规范和推动了我国志愿服务事业的发展，但也应该看到，各地的志愿服务法律、法规也存在较大差异。并且具有一定的局限性，尤其在发生诸如抗震救灾、北京奥运这样全国性乃至世界性的重大事件时难以起到应有的作用。与蓬勃发展的志愿服务相比，现行的志愿服务法规显得十分单薄，无法适应志愿服务事业持续发展的要求。
4.2专业队伍缺乏、技能培训不足
大型体育赛事志愿服务可分为专业性志愿服务和非专业性志愿服务两种。专业性志愿服务是需要专业知识或资格，如礼宾、翻译、医疗救护、数据处理、安保等等。在志愿服务发达的西方国家，大多有专门的体育志愿者机构与队伍，为大型体育赛事、大众体育和社区体育提供专业的志愿者服务。国内的赛事志愿者多是从高校招募，很少有专业的体育志愿者队伍，从而使得青年志愿者表现出热心有余但专业知识不足。
4.3志愿服务个性化程度低
虽然国内小型的高校志愿者服务活动形式多种多样，但对于大型体育赛事来说，主办方出于对赛会的整体把握，忽视了志愿者们的个性化需要。统一对志愿者进行任务分配，在一定程度上削弱了志愿者的积极性和主观能动性，不能较好的将最合适的志愿者安排到最合适的岗位。
5、解决对策
5.1体育志愿者立法
志愿者一方面投身志愿服务，另一方面却因此造成自身利益损失，根本原因是志愿服务缺乏相关的政策乃至法律环境。体育赛事志愿者作为志愿者大家庭的一员，在近年来我国举办的大型体育赛事中充当着不可或缺的角色。一个在大型体育赛事甚至是国际型体育赛事中时常出现境外媒体对志愿者的负面报道，这给奉献自己的志愿者的心灵带来创伤，不易于志愿者精神的传播和志愿者自身的成长。对体育赛事志愿活动的规范化法律化无疑是为其志愿活动的顺利开展张开一张保护伞。加强对体育志愿服务的立法，明确体育志愿服务的法律地位，保障体育志愿者及相关主体的合法权利和利益，己成为进一步深化我国体育志愿服务工作的当务之急。
5.2建立健全的体育志愿者激励机制
体育赛事志愿者与其他志愿者不同，相对于普通志愿者，体育赛事志愿者服务时间相对集中，指令性强，组织化程度高。体育赛事志愿服务工作需要奖励激励机制来推动。在规范志愿服务记录的基础上，尝试志愿者星级评定，并进行社会性的精神、物质奖励，作出对志愿者个人价值、素质、能力的肯定，并探索志愿者在就业就学等方面的优先待遇。只有将志愿服务活动与个人成才就业等切身利益挂起钩来，志愿服务活动才能赢得社会公众的广泛关注和参与。
5.3组建专业化体育志愿者管理队伍
建设专业的志愿者管理队伍，综合运用心理学、组织行为学、管理学、人力资源管理等综合性方法让不同专业背景、不同年龄、不同经历的高校青年志愿者在一起为一个目标服务，从而促进志愿服务工作的管理在方法和理念上更新。在志愿者统一工作的同时满足其个性化的需要。因此，我国在一些大型体育赛事众多的城市如北京、广州、南京等，培养一支常备的专业化体育志愿者管理队伍，对于提高志愿者队伍的服务质量，体现大都市与赛事的国际形象具有重要意义。比如本次亚青会的志愿者培训就是为2014年南京青奥会做好准备，组建一个专业化的体育志愿者管理队伍。（作者单位：南京农业大学）
参考文献
[1]于明涛.大学生志愿者激励管理研究 [D].呼和浩特：内蒙古大学，2010.
[2]〖JP4〗周游.大型体育赛事志愿者的管理研究 [D].湘潭：湘潭大学，2011
[3]杨柳.中美体育赛事志愿者研究比较 [D].成都：成都体育学院，2012.
[4]张乾坤.中国大学生志愿者激励研究 [D].北京：中央民族大学，2009.
[5]孔伟红.高校青年志愿者激励机制的调查与研究 [J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2008，2（4）：139-141.
[6]王双丽.我国大型体育赛事志愿者的激励问题与管理对策研究 [D].武汉：华中师范大学，2006.
[7]周立英. 大型体育赛事志愿者的激励与管理研究 [D].长沙：中南大学，2008.