CRM与电子商务

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当我们谈到电子商务的时候,不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式,所有可以促进从“批量生产”转变为“批量定制”的手段都可以容纳到“电子商务”的范围中,CRM在其中只是一个子集。 When we talk about e-commerce, it’s not just the web design or the online store model, but all that can facilitate a shift from “mass production ” to “mass customization ” can be accommodated in “e-commerce ”In the range, CRM is only a subset of them.
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