领头企鹅的沉默等管理故事四则

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  领头企鹅的沉默
  哲理的故事:
  在南极,由于大海和陆地的交接处被厚厚的冰层覆盖,成群结队在大海里觅食的企鹅返回陆地的时候,必须以一个冰窟为出口,往外跳跃。为了登陆成功,这些企鹅在起跳前,一般先要猛然扎入大海3米多深,然后借助海水的浮力憋足劲从冰窟里一跃而起,爬上冰面。在企鹅的团队里,领头的企鹅担负着十分艰巨的任务,它不仅要对“出口”有准确的判断力,还要有冲锋在前的勇气。
  体大肥硕的海豹是企鹅的天敌之一。有一天,一只聪明的海豹发现了企鹅经常出入的一个冰窟后,就趴在冰窟旁边,采取守株待兔的方式,伺机捕食企鹅。不一会儿,领头的企鹅犹如一枚炮弹从冰窟里“射”出来,由于速度很快,它越过海豹晃动的脑袋,在落到冰面的一刹那迅速站起来逃开。此刻,这只企鹅没有发出一声惊叫,以沉默掩盖了自己的恐惧。紧接着,跟在后面的企鹅首尾相接地从冰窟里一一弹跳出来,有的从海豹的身边溜过,有的从海豹的头顶越过。海豹趁机张大嘴巴,左一下右一下地去咬送到眼前的“猎物”,最终,它叼到一只反应稍显迟钝的企鹅,然后潜入大海享用美味去了。
  按理,领头的企鹅跃出冰窟第一眼看见海豹后,应当发出信号,提醒后面的企鹅改变行动计划,以躲开海豹的袭击。但是,它为什么要保持沉默呢?这是因为,假如它发出在冰窟口遇到天敌的信号,就会导致企鹅团队的成员们由于惊慌而乱作一团,从而影响“登陆”计划的顺利完成。而倘若企鹅们一直被困在危机四伏的大海里,将会面临更大的危险和损失:要么它们会因体力不支,淹死在大海里;要么会遭到几条鲨鱼的围追堵截,到那时死去的就不止一只企鹅了。所以,企鹅“首领”在危难关头保持沉默是明智的选择,它用善意的沉默稳定了“军心”,鼓舞了“士气”,甚至可以说拯救了整个企鹅家族,使其血脉得以繁衍。
  故事的哲理:
  人们在决策过程中,有时候过高地估计眼前的困难,强调当下的风险,反倒会削弱团队进取和拼搏的勇气和信心,变得缩手缩脚、不知所措,从而错过许多成功的良机。而做出这一关键判断的领头人,绝不能只关注眼前的得失安危,而要学会时刻站在高处着眼全局,系统性地评估企业的战略性风险。
  挨打后找到的商机
  哲理的故事:
  2010年11月的一个晚上,英国著名的富豪、世界一级方程式赛车世界锦标赛的大老板伯尼·埃克莱斯下班后,遭到了4名歹徒的袭击。他们先对他进行了一顿拳打脚踢,随即又夺走了他的钱包和手腕上的瑞士名表。很快,受伤的埃克莱斯被路人送入了医院,按照惯例,医生会在入院之前为他拍摄脸部特写照片。照片上,埃克莱斯鼻青脸肿,成了名副其实的“熊猫眼”。
  一个星期后,埃克莱斯出院了,虽然身体没事了,可是他的心里却一直对那块被抢走的手表耿耿于怀——这块表是专门为自己定制的,价值高达20万英镑。这个损失该如何弥补呢?
  突然,他灵机一动想到了一个好主意,他马上与手表的生产厂商取得联系,告诉了他们整个经历,还奉上了自己挨打后的面部照片。在这张照片后面,他俏皮地写道: “看看这些人干的好事,只是为了抢一块手表。”同时他还建议,可以用自己这张挨打的照片来做手表广告。
  厂商的董事会看到这张照片时,惊讶之余,也深深地被他的“英国式幽默”所折服。很快广告海报出来了,所有看到的人都记忆深刻,这款手表也迅速被社会所熟知,同时也给了颇有勇气的埃克莱斯不错的“创意报酬”,价值已经超过那款被搶的手表了。(李良旭)
  故事的哲理:
  在一个货品充裕的买方市场,如何打动客户并赢得他们的青睐,必须首先具有非凡的想象力和推销自己梦想的激情和勇气。许多人将自己白日梦打包的同时,也失去了本来可以成功的机会。同质化的时代,最缺少的不是梦想,而是实现和传播自己梦想那种一往无前的精神。
  意外的答案
  哲理的故事:
  当旅游大巴进入山区一个拐弯处时,车上一对情侣被窗外的美景所吸引,便招呼司机停车。他们下车后,巴士继续前行。就在这对情侣驻足欣赏美景时,只听前方轰隆一声巨响,那辆大巴被山体滑坡滚下来的巨石砸中,落入了万丈深谷。
  车上乘客无一生还。劫后余生,在他们刚刚平息自己情绪之时,这对情侣在接受外界慰问时谈了自己的感受。
  由于这是一件突发事件,本来就吸引了很多眼球,所以当人们抱着同情的心情,料想他们一定会说些宽慰自己幸免遇难的惯常话语之时,令人惊讶的则是他们真实的答案:“假如我们不中途下车,那辆大巴就能赶在山石滑落之前驶过,车上的人也许就不会遭遇这场劫难了。”据说现场听到这句话的人,无不唏嘘不已,为他们在灾难时首先想到他人的心由衷感到敬佩。(王兆贵)
  故事的哲理:
  能首先为他人着想,不是天赋,而是一种习惯。而习惯,都是后天培养引导出来的。作为一个组织,其大到使命、文化,小到基层言行,都基于我们的制度究竟在将员工导向何方。可是,我们需要反躬自省:当我们顿足呼唤精诚合作时,身边有多少制度其实在迫使员工画地为牢?
  洋葱打败麦当劳
  哲理的故事:
  2009年10月31日午夜,麦当劳在冰岛结束这一天营业的同时,也结束了在冰岛长达16年的营业史,全面退出冰岛市场。
  很多人感到难以理解。因为在冰岛,麦当劳一直很受欢迎,每到午餐时间都人潮汹涌,看起来很有人气,为什么就这样轻言退出呢?实际上,令很多人都没有想到的是,让麦当劳感到头疼的,竟然不是同行的竞争,而是冰岛的洋葱!
  由于冰岛位于大西洋中部,农业不发达,大部分农产品都来自德国,其中包括麦当劳许多食物里必不可少的原料——洋葱!然而,麦当劳于1993年决定在冰岛开设分店时,并没有对此做过详细的调查,麦当劳想当然地认为,洋葱是一种随处可见的便宜蔬菜。到开张之后才发现,冰岛的洋葱简直贵得离谱,购进一个普通大小的洋葱,需要卖掉十几个巨无霸汉堡包才够本!
  后来,虽然打着薄利多销的口号,但麦当劳在冰岛的生意一直是表面红火,实际利润十分微薄。到2009年的金融风暴来袭,冰岛克朗大幅度贬值,欧元逐渐走强,加之进口食品税率提高,直接加大了麦当劳的经营难度。最离谱的时候,购买一个普通的洋葱竟然要花掉购买一瓶上等威士忌的钱,这也直接导致了麦当劳最终退出冰岛。(陈之杂)
  故事的哲理:
  想当然的可怕之处在于,脚步迈得太快,头脑只能滞后。速度倒是惊人,场面也算热闹,但最终的效果只能迎来一声叹息。历来都不是问题的,绝不等于永远都不是问题。
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