准分子屈光手术中心实施人性化护理服务的体会

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目的:观察人性化护理在准分子屈光手术中的应用效果.方法:选择2016年8月至2017年8月在我院眼科接受准分子屈光手术患者67例作为观察组,选择2015年7月至2016年7月在我院眼科接受准分子屈光手术患者67例作为对照组,对照组给予准分子屈光手术常规护理,观察组患者在对照组护理基础上给予人性化综合护理措施,比较2组患者对护理人员的满意度和信任度,以及并发症发生率.结果:观察组患者和家属对临床工作的满意度为97.2%,对护理人员的信任度为96.4%,均明显高于对照组的86.7%和88.0%,观察组在手术期间配合程度显著优于对照组.术中配合良好,术后并发症发生率为2.9%,低于对照组的8.1%,临床效果差异有统计学意义.结论:人性化护理可提高患者对护理人员的满意率和信任度,使患者安心舒适地度过手术期.
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