消毒供应中心存在问题及对策调查

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目的分析消毒供应中心为临床服务存在的问题并研拟改善对策。方法通过对消毒供应中心存在问题加以汇总、分析,有针对性地提出改善措施。结果全院各科室对消毒供应中心服务质量的平均满意度由原来的85.50%提高到92.64%。结论消毒供应中心通过运用统计、分析、规范操作流程、改善服务观念等方法可解决临床服务中存在的问题。 Objective To analyze the problems of disinfection and supply center for clinical service and to develop measures to improve it. Methods Through the disinfection supply center to summarize the problems, analysis, targeted to improve measures. Results All departments of the hospital disinfection supply center, the average satisfaction of service quality from the original 85.50% to 92.64%. Conclusion Disinfection supply center can solve the problems in clinical service through the methods of statistics, analysis, standard operation flow and improvement of service concept.
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