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【摘要】在建筑项目施工阶段，施工合同出现问题以及施工承包商索赔工作现象时常出现。避免索赔事件是对建筑工程进行管理的工作重点。施工承包商也需要对索赔的方式和索赔成功率进行考量，降低工程承包的施工风险，保证建筑项目顺利施工，当然也需要在施工过程中收集相关数据，把握施工进度，注意信息收集，减少施工损失。
【关键词】建筑项目；施工承包商；索赔
进行索赔时，需要考虑“索赔”的含义，注意控制索赔管理工作的实质，也需要考虑工程承包合同的条款规定，对合同的使用价值进行分析，给予承包商公正的待遇，当施工风险出现时，承包商就需要依据合同，有理有据进行索赔。
1、工程索赔事件发生的原因
工程发生施工问题，就会涉及到施工索赔问题，而对于建筑工程施工项目而言，施工内容复杂，在施工合同履行过程中，也存在一定的履行难度，索赔难度更是比预期估算的要大。因此对工程项目进行索赔时，需要考虑影响工程质量的因素，避免建筑工程中出现施工损失。所以在施工索赔工作进行过程中，需要找出问题出现的原因，然后酌情设计索赔计划和索赔预案。
1.1按照合同条件进行索赔
施工合同是由承发包双方共同签订的，合同条文采用的法律用语往往不够直观明了，不容易理解，需要双方通过合同变更进行补充和解释，使之简单、明确、清晰。合同变更后，双方按照变更后的合同履行义务，并且需要在新合同中声明原合同中的条款事项不再有效。在建筑工程项目管理过程中，声明一旦被忽略，就会出现严重的索赔问题，新的合同补充文件和原合同内容发生矛盾时，导致双方出现争执。
例如承包商在建筑过程中，因为使用的材料与图纸要求不一致導致双方出现争执，但是其在标书中对此部分材料型号已经注明可以进行以高代低，承包商在建筑施工过程中使用了高标准的材料以高代低，并因为此差价造成了经济损失，这时承包商就可以合情合理的进行索赔。
1.2合同漏洞缺陷
合同缺陷在合同文件中有明显的矛盾，在对合同进行管理时，合同中容易出现管理漏洞和管理错误，由于合同的漏洞和错误而非承包商自生原因造成了建筑施工成本和施工工期增加，这时承包商就有权利对合同中的漏洞和错误进行索赔，要求业主方和监理工程师方做出工作解释。
1.3意外因素以及不可抗力
在合同执行过程中，需要对意外因素进行仔细考虑，在合同执行过程中，对意外风险进行预测评估，避免出现风险以后使承包商蒙受意外损失。在合同执行过程中，需要进行风险管理，对风险因素造成的施工损失做出分析。意外风险出现时，非承包商自生原因造成的损失承包商有权向业主方索赔。但是风险因素的划分范围较为广泛，无法在合同上全部体现，因此在索赔时需要对损失产生的意外因素进行具体的分析。
2、施工承包商的索赔现状
施工承包商进行工程索赔时，会遇到一定的索赔难度，造成这种现象的原因有很多，想要对实际索赔状况进行了解，就需要结合具体问题进行具体分析。
2.1法律制度不健全
对施工工程进行索赔时，需要考虑法律制度，不健全的法律制度会影响工程的索赔效果，也会对施工承包商的索赔效果造成阻碍。首先施工工程项目复杂多变，建筑管理部门进行建筑工作时没有制定统一的工作标准，因此就需要对工作过程中的索赔手段进行研究，按照要求解决建筑施工的索赔问题，但是在目前的工作状况下，做到这点有着一定难度。
2.2承包商的立场
承包商的立场会影响索赔工作的进展，首先建筑行业竞争压力大，施工队伍多，承包商面临着尴尬的工作处境。而业主方则完全不同，在建筑工程施工过程中，面临着较大的选择，掌控主动权。因此在签订合同时，合同中就存在一些苛刻的条件和不平等的条款，当建筑工程项目一切顺利时，承包商可以获得一定的经济利益；但在工程项目出现问题时，承包商的索赔工作也会遇到一定的困境。
3、施工承包商的索赔策略分析
3.1勇于索赔
对施工承包商而言，需要正视自己的立场，敢于维护自己的利益；在不同时期，针对不同的索赔难度采取不同的索赔策略进行索赔。就索赔这一问题而言，施工方和业主方的立场天然的不同，双方一般会进行心理的较量和手腕上的博弈，因此在较量过程中，需要施工承包商有理有据采取相应的索赔策略将索赔工作顺利完成。就像是在施工承包商占据较好的索赔优势时，业主方往往希望将索赔期限向后推迟直到承包商错失时机放弃索赔，此时承包商一定要采取相应的索赔策略将索赔工作顺利完成。索赔效果很大程度上取决于承包商的索赔能力。
3.2掌握细节，灵活的制定索赔计划
进行施工索赔时，掌控细节就能掌控索赔的主动性，而证据是进行索赔的关键。施工过程中，工程师往往不愿意出具书面证明材料，而这一材料便是施工承包商进行索赔的重要依据。因此在进行项目合作时，施工方需要注意一些工作细节，在避免争议的基础上，进行数据收集，保证自己处于有利的索赔位置，以守为攻，以退为进，将索赔工作顺利完成。
结语：
本文对施工索赔工作做出了分析，施工企业在施工管理过程中，需要深刻的认识到索赔的重要性，重视索赔流程，积极回应索赔环节，采取正当法律途径，建立合适索赔方式。灵活的使用索赔技巧，及时处理好施工过程中的各项施工细节，在施工过程中记录文件往来，做到在索赔工作进行时，有理可依，有据可循。
【关键词】建筑项目；施工承包商；索赔
进行索赔时，需要考虑“索赔”的含义，注意控制索赔管理工作的实质，也需要考虑工程承包合同的条款规定，对合同的使用价值进行分析，给予承包商公正的待遇，当施工风险出现时，承包商就需要依据合同，有理有据进行索赔。
1、工程索赔事件发生的原因
工程发生施工问题，就会涉及到施工索赔问题，而对于建筑工程施工项目而言，施工内容复杂，在施工合同履行过程中，也存在一定的履行难度，索赔难度更是比预期估算的要大。因此对工程项目进行索赔时，需要考虑影响工程质量的因素，避免建筑工程中出现施工损失。所以在施工索赔工作进行过程中，需要找出问题出现的原因，然后酌情设计索赔计划和索赔预案。
1.1按照合同条件进行索赔
施工合同是由承发包双方共同签订的，合同条文采用的法律用语往往不够直观明了，不容易理解，需要双方通过合同变更进行补充和解释，使之简单、明确、清晰。合同变更后，双方按照变更后的合同履行义务，并且需要在新合同中声明原合同中的条款事项不再有效。在建筑工程项目管理过程中，声明一旦被忽略，就会出现严重的索赔问题，新的合同补充文件和原合同内容发生矛盾时，导致双方出现争执。
例如承包商在建筑过程中，因为使用的材料与图纸要求不一致導致双方出现争执，但是其在标书中对此部分材料型号已经注明可以进行以高代低，承包商在建筑施工过程中使用了高标准的材料以高代低，并因为此差价造成了经济损失，这时承包商就可以合情合理的进行索赔。
1.2合同漏洞缺陷
合同缺陷在合同文件中有明显的矛盾，在对合同进行管理时，合同中容易出现管理漏洞和管理错误，由于合同的漏洞和错误而非承包商自生原因造成了建筑施工成本和施工工期增加，这时承包商就有权利对合同中的漏洞和错误进行索赔，要求业主方和监理工程师方做出工作解释。
1.3意外因素以及不可抗力
在合同执行过程中，需要对意外因素进行仔细考虑，在合同执行过程中，对意外风险进行预测评估，避免出现风险以后使承包商蒙受意外损失。在合同执行过程中，需要进行风险管理，对风险因素造成的施工损失做出分析。意外风险出现时，非承包商自生原因造成的损失承包商有权向业主方索赔。但是风险因素的划分范围较为广泛，无法在合同上全部体现，因此在索赔时需要对损失产生的意外因素进行具体的分析。
2、施工承包商的索赔现状
施工承包商进行工程索赔时，会遇到一定的索赔难度，造成这种现象的原因有很多，想要对实际索赔状况进行了解，就需要结合具体问题进行具体分析。
2.1法律制度不健全
对施工工程进行索赔时，需要考虑法律制度，不健全的法律制度会影响工程的索赔效果，也会对施工承包商的索赔效果造成阻碍。首先施工工程项目复杂多变，建筑管理部门进行建筑工作时没有制定统一的工作标准，因此就需要对工作过程中的索赔手段进行研究，按照要求解决建筑施工的索赔问题，但是在目前的工作状况下，做到这点有着一定难度。
2.2承包商的立场
承包商的立场会影响索赔工作的进展，首先建筑行业竞争压力大，施工队伍多，承包商面临着尴尬的工作处境。而业主方则完全不同，在建筑工程施工过程中，面临着较大的选择，掌控主动权。因此在签订合同时，合同中就存在一些苛刻的条件和不平等的条款，当建筑工程项目一切顺利时，承包商可以获得一定的经济利益；但在工程项目出现问题时，承包商的索赔工作也会遇到一定的困境。
3、施工承包商的索赔策略分析
3.1勇于索赔
对施工承包商而言，需要正视自己的立场，敢于维护自己的利益；在不同时期，针对不同的索赔难度采取不同的索赔策略进行索赔。就索赔这一问题而言，施工方和业主方的立场天然的不同，双方一般会进行心理的较量和手腕上的博弈，因此在较量过程中，需要施工承包商有理有据采取相应的索赔策略将索赔工作顺利完成。就像是在施工承包商占据较好的索赔优势时，业主方往往希望将索赔期限向后推迟直到承包商错失时机放弃索赔，此时承包商一定要采取相应的索赔策略将索赔工作顺利完成。索赔效果很大程度上取决于承包商的索赔能力。
3.2掌握细节，灵活的制定索赔计划
进行施工索赔时，掌控细节就能掌控索赔的主动性，而证据是进行索赔的关键。施工过程中，工程师往往不愿意出具书面证明材料，而这一材料便是施工承包商进行索赔的重要依据。因此在进行项目合作时，施工方需要注意一些工作细节，在避免争议的基础上，进行数据收集，保证自己处于有利的索赔位置，以守为攻，以退为进，将索赔工作顺利完成。
结语：
本文对施工索赔工作做出了分析，施工企业在施工管理过程中，需要深刻的认识到索赔的重要性，重视索赔流程，积极回应索赔环节，采取正当法律途径，建立合适索赔方式。灵活的使用索赔技巧，及时处理好施工过程中的各项施工细节，在施工过程中记录文件往来，做到在索赔工作进行时，有理可依，有据可循。