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【摘要】人本管理思想目前在教育活动中已经成为热点,但也存在一些认知偏差,本文对人本管理的内涵和实质作了探讨,以期排除人们对人本管理的理解偏差,并对人本管理与制度管理和人情管理的区别与联系以及人本管理的前提、目的、中心和实现的方法手段作了思考,以期为人本管理能够在教育活动中得到更加准确有效地运用作参考。
【关键词】人本管理;教育管理;思考
现在教育管理者们越来越认识到教育活动中的人力资源的核心性,组织间的竞争最终就是人力资源的竞争,从而组织中“人”的问题又重新得到新的思考。以前以物为中心,把人看作物的管理模式越来越被管理实践所冲击,以人为本,把人看作真实意义的人的人本管理思想近来成为更多的教育管理者和学者们讨论的热点,但与此同时,人们对人本管理的实质内涵理解及其教育管理活动中的运用存在这样或那样的偏差,本文谨对此作了几点思考,以期为人本管理能够在教育活动中得到更加准确有效地运用作参考。
1.人本管理的内涵与实质
人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。[1]具体来讲,要想准确理解人本管理的内涵与实质,首先得搞清楚“以什么人为本”[2]的问题,即人本管理对管理中人性的看法。人本管理的人性观是以重视人的价值与自由为基础的,注重尊重每个个体在组织中的独特性,充分发挥每个人的能动性和创造性,以此来达到组织与个体的共同发展。
其次,理解人本管理还得回答“以人的什么为本”的问题。众所周知,早期的企业是以资本为中心运营的,相应的这一时期的管理主要是以“资”为“本”的[3]。相同地,早期的教育活动也是过多地关注硬件实力的建设上,但随着人们对组织中人的价值的充分认识,从而将人提升到比物力资本更重要的地位上来。人本管理也就是以组织中人的一切存在价值为本,尊重人之作为人而非一般物的尊严与人格,使其内在蕴藏的潜能得到充分发挥,总之即以人之为人的真正意义上为本。
再次,理解人本管理的内涵还得正确认识以人为本的“本”。“以人为本”的“本”,是指以人为主体和目的,其基本要求是把人作为教育活动发展的根本动力,因而它是一种尊重人、关心人的积极态度和思路。“以人为本”即以组织和组织中的人为主体,为组织的发展作出作为主体应有的贡献,但组织发展的最终目的应该是组织与组织中人这两个主体的共同发展。而组织发展的前提也是人的发展,所以以人为本的出发点与归宿点即人的最大限度的发展。这种管理的基本内容和基本要求可用三句话来表达:企业即人、企业为人、企业靠人[4]。类似地,教育管理中的基本内容与基本要求也可用相同的三句话来表达:教育即人、教育为人、教育靠人。
2.对人本管理与以往几个管理模式关系的思考
2.1 人本管理与制度管理的关系思考
制度管理在管理活动中是必不可少的一项内容。在教育管理活动中,很有必要制定一套系统、科学的管理制度。这些规章制度在组织内部具有权威性、约束性,全体人员必须人人遵守、自觉维护、贯彻实施,也就具有严肃性和很强的刚性。制度建设是组织管理的基础性工作,离开制度,组织管理就是无源之水,无本之木。运用一整套系统、科学的规章制度实施管理,就能保证教育活动的有序进行,制度面前人人平等,有利于调动人员的积极性。[5]
但人本管理在强调人们自觉遵守制度的前提下更加重视人的尊严与价值存在,更加关注人渴望成为“人”的真正意义上作为人的需要。辩证地讲,人本管理与制度管理应是相辅相承,二者缺一不可。没有”刚性”的制度做支撑则人本管理会显得苍白无力,无法深入人心。只有二者互为补充,有机结合,才能在得到员工认可的前提下,更好地约束和规范员工行为,从而才能实现人本管理的目的——人的发展。
2.2 人本管理与人情管理的关系思考
在中国传统文化的影响下,人们对人本管理的错误认识就是把它等同于人情管理,显然这是很不正确的。虽然人本管理的思想要求管理者为组织中人的充分发挥自身能力尽可能提供平台,但这不等于就满足员工所有的需要。对人本管理思想的实施只能说管理者应充分尊重员工的价值与人格尊严,但并不等于整个组织就没有了章法,到处讲人情,你好我好大家好就行了。这一切的实施都是建立在大家能够自觉遵守组织的规章制度与共同行为规范的前提之上的,也就是人本管理只是对于那些能够做到上述前提的人而言的。
但人本管理相对于传统的管理模式来说,确实体现了许多“人情味”,管理措施更加人性化,突出了对人的心理与情感状态的关注,关心员工的一些切实需要。而不再是只把人当作冷冰冰的工具来对待。
3.对人本管理过程的几点思考
基于以上本文对人本管理的内涵与实质的探讨,管理者在管理实践层面上实施人本管理的过程中还应好好思考一下以下几个问题:
3.1 人本管理应以相应的制度为前提
制定一个科学合理并充满人性化的制度,是进行人本管理的第一步。为了更加有效地实施人本管理,必须要制定一套系统、科学的管理制度。这些规章制度在组织内部具有权威性、约束性,全体人员必须人人遵守、自觉维护、贯彻实施。不然人本管理就会显得很苍白无力。但是人本管理更加强调使员工能够自觉地遵守企业组织中的制度,在得到员工认可的前提下,更好地约束和规范员工行为,为人本管理的实施提供公平公正的制度保障,从而才能实现人本管理的目的——人的发展。
3.2 人本管理应以实现人的价值和发展为目的
人本管理的“本”就是以组织与人的共同发展为目的,从而实现作为组织中人的价值。所以作为教育活动中的领导在人本管理实施过程中更应充分认识到组织中人的价值,并充分地加以尊重,耐心地与下属进行多沟通交流,努力为其价值的实现提供平台与支持。
3.3 人本管理应以激励人的工作积极性为中心
人本管理是十分关注组织中人的人性化需要的,这体现出比以前的管理方式的优越性,所以它更应该体现出能让员工更加积极快乐地投入到工作当中去,努力发挥自己的创造力,主动实现自身的价值才对。而员工积极工作的成果也是实现组织与员工个体共同发展——人本管理的“本”的物质基础,所以人本管理还是得以起到激励员工工作积极性为中心任务。
3.4 人本管理应以开发人的积极品质为方法手段
人本管理就是以人的价值和意义为本的,这就决定了人本管理并不是短期见效的管理手段,它必须对人进行长期投资,包括专业知识、操作技能和心理品质,尤其是后者,是使员工不断积极工作,发挥自身潜力的不竭动力源泉。在现阶段,在Seligman倡导并发起的积极心理学运动[6]的春风下,即积极心理学是利用心理学比较成熟有效的实验和测量方法来研究人类心理的积极方面的心理学思潮。[7]人本管理应更加注重人的积极品质的开发与培养为方法手段,从而使组织和人的成长可持续发展。
参考文献
[1]蒋龙成.关于实施人本管理的误区与思考[J].南京广播电视大学学报,2005(1):58-59.
[2]姚作为.人本管理研究述评[J].人力资源,2003(12):68.
[3]肖向东.对人本管理的重新思考[J].现代企业,2004(11):
16-17.
[4]黄健江.以人为本面面谈[J].中国人力资源开发,2002(7):33.
[5]华昕,沈洪明.制度管理与人本管理[J].商场现代化,2008(1):166-167.
[6]任俊.积极心理学思想的理论研究[D].南京:南京师范大学博士学位论文,2006.
[7]Sheldon M,King L.Why Positive Psychology Is Necessary.American sychologist,2001,56(3):216-217.
作者简介:
王俊有(1984—),男,河南开封人,河南大学教育科学学院应用心理学专业研究生,主要研究方向:管理心理与人力资源管理。
王峥峥(1987—),女,河南济源人,河南大学教育科学学院应用心理学专业研究生,主要研究方向:管理心理学与人力资源管理。
【关键词】人本管理;教育管理;思考
现在教育管理者们越来越认识到教育活动中的人力资源的核心性,组织间的竞争最终就是人力资源的竞争,从而组织中“人”的问题又重新得到新的思考。以前以物为中心,把人看作物的管理模式越来越被管理实践所冲击,以人为本,把人看作真实意义的人的人本管理思想近来成为更多的教育管理者和学者们讨论的热点,但与此同时,人们对人本管理的实质内涵理解及其教育管理活动中的运用存在这样或那样的偏差,本文谨对此作了几点思考,以期为人本管理能够在教育活动中得到更加准确有效地运用作参考。
1.人本管理的内涵与实质
人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。[1]具体来讲,要想准确理解人本管理的内涵与实质,首先得搞清楚“以什么人为本”[2]的问题,即人本管理对管理中人性的看法。人本管理的人性观是以重视人的价值与自由为基础的,注重尊重每个个体在组织中的独特性,充分发挥每个人的能动性和创造性,以此来达到组织与个体的共同发展。
其次,理解人本管理还得回答“以人的什么为本”的问题。众所周知,早期的企业是以资本为中心运营的,相应的这一时期的管理主要是以“资”为“本”的[3]。相同地,早期的教育活动也是过多地关注硬件实力的建设上,但随着人们对组织中人的价值的充分认识,从而将人提升到比物力资本更重要的地位上来。人本管理也就是以组织中人的一切存在价值为本,尊重人之作为人而非一般物的尊严与人格,使其内在蕴藏的潜能得到充分发挥,总之即以人之为人的真正意义上为本。
再次,理解人本管理的内涵还得正确认识以人为本的“本”。“以人为本”的“本”,是指以人为主体和目的,其基本要求是把人作为教育活动发展的根本动力,因而它是一种尊重人、关心人的积极态度和思路。“以人为本”即以组织和组织中的人为主体,为组织的发展作出作为主体应有的贡献,但组织发展的最终目的应该是组织与组织中人这两个主体的共同发展。而组织发展的前提也是人的发展,所以以人为本的出发点与归宿点即人的最大限度的发展。这种管理的基本内容和基本要求可用三句话来表达:企业即人、企业为人、企业靠人[4]。类似地,教育管理中的基本内容与基本要求也可用相同的三句话来表达:教育即人、教育为人、教育靠人。
2.对人本管理与以往几个管理模式关系的思考
2.1 人本管理与制度管理的关系思考
制度管理在管理活动中是必不可少的一项内容。在教育管理活动中,很有必要制定一套系统、科学的管理制度。这些规章制度在组织内部具有权威性、约束性,全体人员必须人人遵守、自觉维护、贯彻实施,也就具有严肃性和很强的刚性。制度建设是组织管理的基础性工作,离开制度,组织管理就是无源之水,无本之木。运用一整套系统、科学的规章制度实施管理,就能保证教育活动的有序进行,制度面前人人平等,有利于调动人员的积极性。[5]
但人本管理在强调人们自觉遵守制度的前提下更加重视人的尊严与价值存在,更加关注人渴望成为“人”的真正意义上作为人的需要。辩证地讲,人本管理与制度管理应是相辅相承,二者缺一不可。没有”刚性”的制度做支撑则人本管理会显得苍白无力,无法深入人心。只有二者互为补充,有机结合,才能在得到员工认可的前提下,更好地约束和规范员工行为,从而才能实现人本管理的目的——人的发展。
2.2 人本管理与人情管理的关系思考
在中国传统文化的影响下,人们对人本管理的错误认识就是把它等同于人情管理,显然这是很不正确的。虽然人本管理的思想要求管理者为组织中人的充分发挥自身能力尽可能提供平台,但这不等于就满足员工所有的需要。对人本管理思想的实施只能说管理者应充分尊重员工的价值与人格尊严,但并不等于整个组织就没有了章法,到处讲人情,你好我好大家好就行了。这一切的实施都是建立在大家能够自觉遵守组织的规章制度与共同行为规范的前提之上的,也就是人本管理只是对于那些能够做到上述前提的人而言的。
但人本管理相对于传统的管理模式来说,确实体现了许多“人情味”,管理措施更加人性化,突出了对人的心理与情感状态的关注,关心员工的一些切实需要。而不再是只把人当作冷冰冰的工具来对待。
3.对人本管理过程的几点思考
基于以上本文对人本管理的内涵与实质的探讨,管理者在管理实践层面上实施人本管理的过程中还应好好思考一下以下几个问题:
3.1 人本管理应以相应的制度为前提
制定一个科学合理并充满人性化的制度,是进行人本管理的第一步。为了更加有效地实施人本管理,必须要制定一套系统、科学的管理制度。这些规章制度在组织内部具有权威性、约束性,全体人员必须人人遵守、自觉维护、贯彻实施。不然人本管理就会显得很苍白无力。但是人本管理更加强调使员工能够自觉地遵守企业组织中的制度,在得到员工认可的前提下,更好地约束和规范员工行为,为人本管理的实施提供公平公正的制度保障,从而才能实现人本管理的目的——人的发展。
3.2 人本管理应以实现人的价值和发展为目的
人本管理的“本”就是以组织与人的共同发展为目的,从而实现作为组织中人的价值。所以作为教育活动中的领导在人本管理实施过程中更应充分认识到组织中人的价值,并充分地加以尊重,耐心地与下属进行多沟通交流,努力为其价值的实现提供平台与支持。
3.3 人本管理应以激励人的工作积极性为中心
人本管理是十分关注组织中人的人性化需要的,这体现出比以前的管理方式的优越性,所以它更应该体现出能让员工更加积极快乐地投入到工作当中去,努力发挥自己的创造力,主动实现自身的价值才对。而员工积极工作的成果也是实现组织与员工个体共同发展——人本管理的“本”的物质基础,所以人本管理还是得以起到激励员工工作积极性为中心任务。
3.4 人本管理应以开发人的积极品质为方法手段
人本管理就是以人的价值和意义为本的,这就决定了人本管理并不是短期见效的管理手段,它必须对人进行长期投资,包括专业知识、操作技能和心理品质,尤其是后者,是使员工不断积极工作,发挥自身潜力的不竭动力源泉。在现阶段,在Seligman倡导并发起的积极心理学运动[6]的春风下,即积极心理学是利用心理学比较成熟有效的实验和测量方法来研究人类心理的积极方面的心理学思潮。[7]人本管理应更加注重人的积极品质的开发与培养为方法手段,从而使组织和人的成长可持续发展。
参考文献
[1]蒋龙成.关于实施人本管理的误区与思考[J].南京广播电视大学学报,2005(1):58-59.
[2]姚作为.人本管理研究述评[J].人力资源,2003(12):68.
[3]肖向东.对人本管理的重新思考[J].现代企业,2004(11):
16-17.
[4]黄健江.以人为本面面谈[J].中国人力资源开发,2002(7):33.
[5]华昕,沈洪明.制度管理与人本管理[J].商场现代化,2008(1):166-167.
[6]任俊.积极心理学思想的理论研究[D].南京:南京师范大学博士学位论文,2006.
[7]Sheldon M,King L.Why Positive Psychology Is Necessary.American sychologist,2001,56(3):216-217.
作者简介:
王俊有(1984—),男,河南开封人,河南大学教育科学学院应用心理学专业研究生,主要研究方向:管理心理与人力资源管理。
王峥峥(1987—),女,河南济源人,河南大学教育科学学院应用心理学专业研究生,主要研究方向:管理心理学与人力资源管理。