如果你要休假去东南亚的海岛游玩，你将怎样实现自己的旅程？要么花钱买省心，直接报个旅行团，一切听导游安排；要么就得自己在马蜂窝、驴妈妈等网站上猛看游记攻略，捋好线路，然后自己再通过电话或者在线订酒店、订票、订船……来个自由行。
　　但在有个人眼里，这两种方式都不够好，都不是真正现代的旅游。在他眼中，打造现代旅游服务流，让人们可以自助、便捷、实时地DIY自己个性化旅程，才是最酷的事情。他就是济南天宝信息科技有限公司创始人兼CTO徐守波。
　　智慧云游
　　上世纪80年代，包括徐守波在内的六位名校毕业生赴美。他们在全球500强公司涉猎金融业、电信业和物流业三大行业多年，积累掌握了最前沿的企业级架构，于三年前回国创业，奔着现代服务业的方向，打造现代服务流。
　　“经过不断摸索，我们选择了旅游行业，经过3年的积累，我们采用云 端智能交互技术、多网融合实时通信技术等核心技术打造的‘智慧云游’互联网平台要为全球旅游者提供全自助式、100%个性化行程实时定制服务。”徐守波说。
　　当记者问徐守波如何描述自己的业务系统构成时，他如此介绍：在前端，用户（跨境旅行者）登录智慧云游平台，不需要安装任何插件，就可以借助高智能人机交互，与云端“专家系统”实时互动，全自助式，实时定制100%个性化行程；在后台，整合包括旅行社在内的各种旅游服务商资源，利用云端“智能中枢”全自动、高并发处理订单，各类服务商凭借多网融合技术与“智能中枢”实时链接，无需安装软件，完全在浏览器内实现所有业务协作。
　　“我们目前阶段做的是针对国外游客入境游的业务，系统目前支持八国语言。如一个意大利人要来中国旅游，他在前端行程制定过程中，通过多媒体、3D、音频、视频了解每个景点、活动，大到八达岭长城，小到后海骑三轮车、看京剧……了解后，可预订或修改订单。后台系统通过实时处理订单，完成与供应商的通信、反馈协调，最终通过实时智能的服务流支撑游客顺利完成旅游行程。”
　　智能算法 多网融合
　　之所以能做到如此，徐守波说他们最大的武器就是智能算法 多网融合的技术。“在云端的‘专家系统’，我们有100多个智能算法，帮助游客从时间、空间、地理、天气、路程、兴趣等各各方面优化行程，与旅游服务商信息匹配，完成订单。”徐守波骄傲地说，他们的另一个创新是多网融合，利用Web或者即插即用的设备，基于Web的软交换的技术，通过一个协议完成互联网、通信网、视频网信息的互联互通。正是因为这样，他们才能解决传统的GDS（Global Distribution Services）通过API接口抓取酒店实时房态等资源信息不实以致影响整个行程订单的问题。
　　“软交换使客服中心完全是在Web端进行的，每个人只要有一个Web浏览器就有一个相当于呼叫中心的坐席，就能够接入到服务体系中。这对于中小企业来讲是零成本接入，可以完成业务流程实时确认，订单来了他可以立即在手机和Web端进行振铃，进行确认。”
　　“通过云端自动处理订单，结合有线与无线和供应商实时通信，我们才能从思维、模式和技术实现突破，颠覆传统旅游行业运作模式，打造现代服务流。”徐守波说。
　　借力Windows Azure
　　而这绝不是一件轻而易举的小事。为了让更多精力致力于工作核心——系统开发，济南天宝选择了Windows Azure。选择Windows Azure可以免除自己搭建数据中心以及大量的软、硬件基础设计的投入。微软创投加速器驻企技术官沈强介绍，Windows Azure的PaaS服务为济南天宝提供了企业级系统开发所有必需的平台服务，而且它自身具备完善的自动管理、配置、优化、监控、备份等功能，节省大量人力、物力，让济南天宝只专注于业务有关的研发。
　　“微软专家帮助我们对重大的架构决策作了调整，特别是对C语言异步编程，Asp.net异步技术，和Service bus的异步处理作了合理的配置和规划。我们节省了几百万的软、硬件初始费用及运维人员的人工投入费用。而且我们现在的业务通过Windows Azure还能迅速复制，将业务规模扩大至提供多个国家的旅游产品，比如向全球提供亚洲旅游产品。这种情形，以前是不可能以这么快的速度、这么低的成本来实现的。”徐守波感慨地说。