经济新常态下企业管理的创新路径探索

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  当下不少企业的管理发展存在些许问题,导致无法及时跟上新时代的脚步,在社会中的竞争力不断下降,甚至面临亏损和倒闭的风险。经济新常态的社会背景下,企业想要实现可持续稳定发展,应及时进行反思,找出在管理中存在的问题,并结合当下社会的发展需求,作出进一步的改进和完善[1]。

当下企业管理面临的形势


  外部市场供需不平衡
  当前企业发展迅速,企业之间竞争压力不断增加,新老企业都应该充分认识到自身管理存在的问题,进一步掌握住市场的需求,促进自身发展。在这种情况下,企业应及时洞悉市场的发展需求,进一步提出创新的发展策略。
  缺乏创新型人才
  由于我国创新型企业发展起步较晚,加之中小型企业发展成本较高,为节省成本,内部人员大多缺乏专业技能,出现管理水平低等现象,在对企业发展进行规划的过程中,不能准确地把握企业和市场的关键信息,导致企业内部创新能力不足,缺乏优秀的企业管理人才,不利于企业的进一步发展。

  管理模式单一,管理观念落后
  当前许多企业的管理者仅是凭借多年积累的管理经验进行管理,对创新管理路径的重要性认识不足,导致在管理上出现新型管理观念欠缺,管理体制不健全等问题,缺乏对市场的判断和员工需求的认识,没有精准对接市场需求,过度追求经济利益,忽视了企业的可持续发展及长远战略规划。

企业管理在经济新常态下创新路径的探索


  在经济新常态背景下,社会竞争压力大,企业要想得到更好的发展,需要在管理方面进一步改革创新,提高自身竞争力,稳固行业地位[2]。
  结合当下信息技术开创新路径
  信息技术在当今社会的发展中,已深入到整个市场中,涉及领域宽广,对人们的生活具有巨大影响,企业管理也需要充分结合、依托信息技术推动企业发展,打开企业管理新路径、新思维。
  首先,要进行科技创新。以旅游业为例,科技创新可以从两个方面开展。
  一是高科技创新引领下的体验产品的优化,如深受年轻游客喜欢的VR、AR产品,及光影互动产品等。随着VR技术的不断成熟,面向主题公园服务的VR厂家,研发生产时尚炫酷的VR体验载具和定制高清逼真影片,成了VR产品目前的发展趋势和方向。目前全国景区都大量引进VR游乐产品,增强现实的AR技术也在国内主题公园领域中的得到重点运用。光影产品则由过去在山水景观中进行粗犷、简单、大面积的灯光亮化,转向了细腻、艺术、高级、注重与人进行交互的光影互动。如,北京的玉渊潭光影艺术展、北京欢乐谷天光夜谭项目、深圳欢乐谷的魔法森林、河南的樱桃沟夜游等都是其中的典型代表。尤其近两年,夜游经济蓬勃发展,该类产品如雨后春笋般在各个景区生根发芽。
  二是以科技手段创新服务流程,游客可在线上完成提前预约、扫码购票、园内线上消費等便捷服务。随着5G技术和网上支付的普及,网上预约购票和扫码购票已经成了大众出行的购票方式,极大地解放了景区窗口的人工售票服务。园内线上消费也创新了园区收银服务流程,上述两项都为景区节省了一定的人力成本开支。随着自媒体兴起,游客消费、出行越来越受到各式点评网站评价影响,这也要求景区必须时刻关注网络宣传发声途径,做好售前售后服务工作。
  尤其经历了新冠疫情,各大景区通过防疫行程码、健康码来识别游客来源归属地,通过景区微信和小程序来搜集整理游客出发地,由此可进行后期大数据分析客流样本,进而对游客的出游偏好进行梳理,完善改进产品宣传重点和提供各类有针对性的产品服务。
  景区智慧旅游另一个重点运用,是通过人脸识别或者二维码登记录入来统计排队客流量,进而在园区对游客进行疏散引流,防止因排队过长产生差评。这都很大程度优化旅游服务质量,提高游客满意度。
  采用多元化多渠道的营销方式
  企业在激烈的社会竞争中,如何才能抓住消费人群的需求,提升知名度,并自愿消费,营销方式是重要的,企业管理人员要采用更多元化、多渠道的创新方式,具备敏锐的市场洞察力,将产品融入当下最流行的营销方式中,开拓自身市场,随时进行战略性调整,凸显竞争优势[3]。
  营销创新的前提是营销思维的创新。企业要发展就要从思想上跟上新知识、新潮流。大家都熟悉的柯达胶卷,在上世纪持续领先世界同行10年,但随着技术发展,胶片相机逐渐演变成数码相机,转而变为了手机。柯达的业绩一落千丈,2012年,申请破产保护,退出了传统业务;对于旅游产品更新换代同样如此,甚至更加频繁,以华侨城为例,1985年起步于深圳湾畔。从搬运式人造主题公园,到欢乐谷主题公园,从人造生态主题景区,到都市会所群,再到文旅特色小镇,短短三十余年间,已经历了五代产品的更替。而长沙世界之窗,作为第一代主题公园的代表之一,也尝试转型,从最初的纯观赏性的静态主题公园,转而不断增加机械游乐、特色演艺,科技产品,升级为极具互动性的动态主题乐园,每年20项左右的主题活动更是发挥了市场攻城略地的作用,让景区在变革中挺过了市场一次次的大浪淘沙。
  营销创新的关键在营销手段创新。当下新媒体的发展应用已经深入人们的生活中,抖音、微信公众号、微博、小红书等软件浏览量大。以长沙世界之窗为例,在进行推广的过程中,就运用了媒体思维,使长沙世界之窗迅速出圈。首先,用MCN思维,搭建流量王国,湖南广电秉持着“敢为人先”的开拓精神,凭借媒体人对市场敏锐的洞察力,将长沙世界之窗的内容推广到各个平台,迅速发展“网红经济”。尤其是在短视频方面,“网红经济”一触即发,其中“实习生的日常”这一账号的一条短视频,单条播放量高达3000万,多个话题冲上热搜,热度不断上升,通过短视频这一渠道吸引了大量的游客慕名而来。其次,通过对NPC的流量利用,精准对接《天天向上》、《创造营》、《明日之子》等多档热门综艺,在流量的引领作用下,长沙世界之窗的知名度再次打开。而长沙世界之窗直接通过流量,建立了网红孵化基地,对于NPC开启了线上报名、线下海选、粉丝投票、官宣阵容等操作,抓住了当下注意力经济、粉丝经济,打造流量,使更多人了解、关注并选择长沙世界之窗。
  长沙世界之窗在营销方案上的创新改进,使越来越多的人了解到长沙世界之窗,如今,长沙世界之窗的话题被更多人刷到并前往消费。由此可见,多元化、多渠道的营销方式对于企业的发展有多重要。
  加大创新型人才培养力度
  企业管理人员的思维对于企业各项工作开展具有重要意义,在企业管理过程中,不仅要对企业管理人员进行创新思维的培养,也要加大对企业其他人员的素质培养,特别是创新型人才的培养力度,盘活人才资源,建立健全激励机制,制定科学的人才评价和使用标准,提供宽松的创造环境,保护创新成果,激发人才创新的活力和动力。
  创新招聘形式,利用互联网、新媒体,建立企业微信公众号,通过网站、短视频平台发布招聘信息,让更多人从第一手平台了解到企业需求、岗位条件等,全方位覆盖,避免企业招不到人、求职者找不到工作的情况。
  打通用人壁垒,创新用人机制。与高校合作,直接从学校引进人才,加大实习生输入,在满足在校学生实习、就业的同时,降低企业用工成本。对于淡旺季明显的企业,采取以临时用工、短期用工与固定用工相结合的方式,搭建企业自身用工需求群,满足任何时段的用人需求。

结束语


  总而言之,基于经济新常态的大环境,企业要想持续稳定的发展,就要不断对企业管理进行改革创新,提高管理水平,开发新路径,创新新思维,满足社会和人们发展的需求,通过多元化的渠道进行推广,培养更多可以为企业带来效益人才,提高企业核心竞争力,在当下的社会发展中取得一席之地,进而不断助推社会经济的繁荣发展。
  (长沙世界之窗有限公司)
  参考文献:
  [1]张瑞娟.经济新常态背景下企业工商管理的创新路径探索[J].中国市场,2021(09):85-86.
  [2]张艳敏.经济新常态背景下企业财会管理创新路径分析[J].纳税,2021,15(05):121-122.
  [3]孙海哨.经济新常态背景下企业工商管理创新路径研究[J].辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报,2020(02):26-28.
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