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【摘要】工程建设质量控制的重点，毫无疑问必须放在施工阶段的施工过程中。本文介绍了工程质量控制的原则，探讨了建筑施工过程中的质量管理与控制。
【关键词】过程 管理 工程 质量
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
前言
建筑工程施工阶段是工程质量管理与控制中最重要的阶段。施工阶段是将设计方案付诸实施的主要过程，是建筑得以有效使用的必经过程。施工质量问题的出现不但影响建筑的美观与使用，更有甚者会影响使用者的人身和财产安全，因此必须对建筑工程施工质量过程进行严格的管理和控制。
一、工程施工过程的质量控制(Quality Contro1)
施工过程是形成工程实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段。那么要真正控制好质量，达到质量控制成效。根据过程管理的概念，按设计的施工组织设计(承包商)，按编制的监理实施细则(监理单位)。抓好“实施”阶段的质量控制。首先从影响工程质量因素人手，深层次地分析其原因，真正从源头抓起，落实到每一个环节，杜绝每一个可能发生的质量隐患。从治本的理念上，对质量进行控制。影响工程质量的因素通常有五个方面，即4MIE。它指的是：人(Man)、材料(Materia1)、机械(Machine)、方法(Method)、和环境(Environment)。
二、施工项目质量控制的内容与体系
1、施工项目质量控制的内容
在施工全过程中，企业管理人员对施工现场进行动态跟踪管理，监督控制，质量控制系统在工程项目施工过程中进行连续不断地检查、评价、验证、反馈、纠偏。其具体内容、使用方法如图1 所示。
2、施工项目质量控制的体系结构
施工阶段的质量控制，是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制到产出物质量控制的全系统的控制过程。由于工程施工是一种物质生产活动，因此，在这个过程中，应对影响工程项目工程质量的因素实施全面控制。通常影响施工质量的因素归纳为: 人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），简称4MIE质量因素。将上五大因素在施工阶段以时间为进程展开，即明确了施工阶段质量控制的三大任务，即事前控制、事中控制、事后控制。施工阶段的质量控制，实质上是施工单位按工程合同和设计图纸规定的质量标准进行建设的过程。三者之间，事先控制是先导，事中控制是关键，事后控制是弥补。按照该流程建立施工过程质量控制与管理体系如图2 所示。
三、建筑施工质量问题概述
1、质量管理体制缺陷
近年来，随着科学技术的发展和信息化时代的来临，建筑工程施工质量总体来讲有了显著提高，施工质量管理方面也越来越系统全面。然而不可避免的，我国现行的建筑工程施工质量管理体制不可能完全达到所有人的要求，它着实有它本身的缺陷。对过去旧的质量管体系继承性的改革完善就形成了我国现行的建筑工程施工质量管理体制。由此形成的管理体制势必造成他的局限性，影响其公正严明性和开放性，更阻碍了有效制约机制的建立。这也就为当今普遍存在的违规和腐败行为创造了可能性。
2、相关建筑法规不完善
虽然我国法规文件规定得十分强硬，但是在实际施工操作中的执行力度是不够的。这样的问题体现在分包以及非法劳工上。首先是分包现象，当前普遍存在分包现象严重，很多大型建筑施工单位在承包一项合作项目时，通常会层层肢解项目，紧接着会将项目层层分包给其他小的建筑单位，导致大型施工单位根本只是代理承包的中间人而已，而小的建筑单位通常不能保障施工质量要求。其次是非法劳工问题，按照相关法律法规要求，从事建筑工程相关工作的施工人员必须购买相关保险，用以保障其安全。
3、质量意识问题
其实，质量问题归根结底还是个质量意识问题，我国的建筑工程普遍存在质量意识不足的问题。具体表现为：速度为主，追求形式。首先，速度为主主要指很多工程提倡的都是质量第一，但是在实际施工操作中，质量往往不是首要地位，通常把速度和施工进度排在第一位置。因为如果质量与进度相互克制时，优先考虑到的是进度。其次，盲目追求形势。通常我们在施工现场，往往可以看到人口处拉着“精品工程、形象工程”横幅，实际上，在施工过程中，谁都不知道“精品工程、形象工程”的真实意义，也不知道“精品工程、形象工程”的质量要求具体是什么，因此这些所谓的口号，很多程度上都是盲目地追求形势。
4、施工过程管理欠缺，施工人员素质低下
当前建筑施工在施工过程中确实存在管理不落实到位的情况，首先是在工作作风上，体现的是管理粗糙。在很多建筑工程都涉及开挖施工，因此，在开挖过程中，一般只注重开挖的技术工艺，而在支护上却很少下功夫，如果这样，很容易造成施工质量问题以及出现安全事故。其次，管理分工混乱。通常建筑工程施工质量均须实事求是地记录相关技术问题以及时间，因此，在记录上存在相关分工混乱，数据十分不完整，导致最后隐蔽工程、竣工报告等资料及其难做。
四、建筑施工过程中的质量管理与控制要点
1、质量管理
建筑施工过程中存在许多不可忽视的主客观因素，如：投资大，施工地点固定，露天作业受天气影响大，施工程序复杂等，都使得施工的质量难于控制。基于此，施工的前期企业需要制定出合理并合乎规定的质量方针，要求能够体现客户的期望并对客户给出一个前期的承诺，它将作为企业施工过程中的内部行为准则坚决予以贯彻；其次，以质量方针为依据，制定质量目标和质量策划，质量目标一定要具有可行性和前瞻性，才能使得企业在行业内始终作领头军。质量策划服务于质量目标，落实质量目标的实现；再次，为了使施工作业技术和活动满足于质量要求，要实行质量控制，它于施工活动的全过程贯穿始终。对各个环节进行有效的控制，使施工过程的每个环节都处于受控状态，使技术、活动不偏离有关规定，保持保量完成指标，令客户满意，收獲信任；最后，为了不断提升企业的市场竞争力度，要不断的进行质量改进，这是一个长期奋斗目标。质量改进要在客观数据资料的基础上，运用数理统计方法，分析并制定相应措施，与此同时要有计划的进行人员培训，提高员工的素质，使他们能够掌握及正常使用相关的工具和技术，这关系到质量改进的成功与否。
2、质量控制
质量控制的原则是预防为主，检验把关相结合。它在施工过程的每一个阶段都要对人员、机械设备、材料、环境等因素进行控制，以便及时发现问题，解决问题，同时采取措施防止类似的事情重复发生，使得问题在施工前期就能够完全解决，从而减少经济损失。
（1）施工中最关键因素是人，因此加强人员管理是质量控制的关键环节。提高人的素质，包括提高领导层和施工人员的素质两方面：领导层的整体素质是提高施工质量、制定出高起点质量方针策划的关键因素；施工人员尤其是从事特殊工种和关键工序的员工必须有相关证书，持证上岗。同时也要加强责任感和质量观，在施工过程中切切实实的以确保质量为前提，完全按照质量方针政策进行全面的质量管理。要提高建筑施工人员的质量意识，使他们清楚的意识到质量问题是所有企业成员的共同利益所在，以便在工程施工过程中保质保量完成既定的质量目标。
（2）设备与材料的控制。设备在购置初期，一定要做好质量控制，必须以设计的型号选购，同时向质管相关人员申报，在通过审核以后才可以订货；一定要严把设备制造的质量，使之在使用时不出现意外状况，在设备进场时的质量控制比较繁琐：要按定单逐一检查验收设备的名称、型号、规格、数量等，与设备相关的一切资料、图纸、测试记录、验收鉴定等要全部清点并存档。在设备安装时要严格的执行设备相关的技术要求和质量标准，对安装的全过程进行验收和质量评定。最后，设备安装完毕，验收合格以后，需要进行试运转，以确保配套正常运转。材料是施工质量的基础，是施工的物质条件，它包括原材料、成品半成品以及一些配件。施工质量能否合平标准，要看材料是否符合要求。提高施工质量的重要保证之一就是加强材料的质量控制。施工时，对现场堆放、隔离、搬运、保管的各类材料要保持其合理性和适用性。成品，半成品的防护工作也要进行必要的质量控制，避免不必要的翻修，减少经济上的损失，使工程质量得以保障。
（3）施工环境的质量控制。建筑工程施工受环境影响比较大：温度、湿度、工程地质、通风、污染、暴雨、酷暑都直接影响施工的质量。因此，要对工程的特点和具体的条件了然于胸，针对影响环境的质量因素，进行有效的控制。要加强团队文化建设，创造和谐的人文环境和工作环境，这对提高施工效率是非常有益的。
（4）施工方法的质量控制。施工方法包括整个工程施工过程内所采取的方案、工艺、检测手段等，要确保这些技术方法的完整准确、系统有效和及时，必须加强质量控制。施工工程的质量管理人员应当建立相关的技术资料清单，对资料文件进行动态管理，确保文件的可追溯性。
结论
当前建筑工程施工质量的控制力度仍需加大，管理形势仍不容乐观，所以必须充分当前问题，强化施工质量意识，加大法律法规的执行力度，充分加强施工队伍素质建设，只有这样才能使我国建筑工程质量更上一层楼。
【参考文献】
[1]张奎.论建设工程的质量控制[J].中国建设信息，2005(7).
[2] 俞富新．建筑工程施工质量管理与控制[J]．散装水泥，2007(3)．
【关键词】过程 管理 工程 质量
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
前言
建筑工程施工阶段是工程质量管理与控制中最重要的阶段。施工阶段是将设计方案付诸实施的主要过程，是建筑得以有效使用的必经过程。施工质量问题的出现不但影响建筑的美观与使用，更有甚者会影响使用者的人身和财产安全，因此必须对建筑工程施工质量过程进行严格的管理和控制。
一、工程施工过程的质量控制(Quality Contro1)
施工过程是形成工程实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段。那么要真正控制好质量，达到质量控制成效。根据过程管理的概念，按设计的施工组织设计(承包商)，按编制的监理实施细则(监理单位)。抓好“实施”阶段的质量控制。首先从影响工程质量因素人手，深层次地分析其原因，真正从源头抓起，落实到每一个环节，杜绝每一个可能发生的质量隐患。从治本的理念上，对质量进行控制。影响工程质量的因素通常有五个方面，即4MIE。它指的是：人(Man)、材料(Materia1)、机械(Machine)、方法(Method)、和环境(Environment)。
二、施工项目质量控制的内容与体系
1、施工项目质量控制的内容
在施工全过程中，企业管理人员对施工现场进行动态跟踪管理，监督控制，质量控制系统在工程项目施工过程中进行连续不断地检查、评价、验证、反馈、纠偏。其具体内容、使用方法如图1 所示。
2、施工项目质量控制的体系结构
施工阶段的质量控制，是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制到产出物质量控制的全系统的控制过程。由于工程施工是一种物质生产活动，因此，在这个过程中，应对影响工程项目工程质量的因素实施全面控制。通常影响施工质量的因素归纳为: 人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），简称4MIE质量因素。将上五大因素在施工阶段以时间为进程展开，即明确了施工阶段质量控制的三大任务，即事前控制、事中控制、事后控制。施工阶段的质量控制，实质上是施工单位按工程合同和设计图纸规定的质量标准进行建设的过程。三者之间，事先控制是先导，事中控制是关键，事后控制是弥补。按照该流程建立施工过程质量控制与管理体系如图2 所示。
三、建筑施工质量问题概述
1、质量管理体制缺陷
近年来，随着科学技术的发展和信息化时代的来临，建筑工程施工质量总体来讲有了显著提高，施工质量管理方面也越来越系统全面。然而不可避免的，我国现行的建筑工程施工质量管理体制不可能完全达到所有人的要求，它着实有它本身的缺陷。对过去旧的质量管体系继承性的改革完善就形成了我国现行的建筑工程施工质量管理体制。由此形成的管理体制势必造成他的局限性，影响其公正严明性和开放性，更阻碍了有效制约机制的建立。这也就为当今普遍存在的违规和腐败行为创造了可能性。
2、相关建筑法规不完善
虽然我国法规文件规定得十分强硬，但是在实际施工操作中的执行力度是不够的。这样的问题体现在分包以及非法劳工上。首先是分包现象，当前普遍存在分包现象严重，很多大型建筑施工单位在承包一项合作项目时，通常会层层肢解项目，紧接着会将项目层层分包给其他小的建筑单位，导致大型施工单位根本只是代理承包的中间人而已，而小的建筑单位通常不能保障施工质量要求。其次是非法劳工问题，按照相关法律法规要求，从事建筑工程相关工作的施工人员必须购买相关保险，用以保障其安全。
3、质量意识问题
其实，质量问题归根结底还是个质量意识问题，我国的建筑工程普遍存在质量意识不足的问题。具体表现为：速度为主，追求形式。首先，速度为主主要指很多工程提倡的都是质量第一，但是在实际施工操作中，质量往往不是首要地位，通常把速度和施工进度排在第一位置。因为如果质量与进度相互克制时，优先考虑到的是进度。其次，盲目追求形势。通常我们在施工现场，往往可以看到人口处拉着“精品工程、形象工程”横幅，实际上，在施工过程中，谁都不知道“精品工程、形象工程”的真实意义，也不知道“精品工程、形象工程”的质量要求具体是什么，因此这些所谓的口号，很多程度上都是盲目地追求形势。
4、施工过程管理欠缺，施工人员素质低下
当前建筑施工在施工过程中确实存在管理不落实到位的情况，首先是在工作作风上，体现的是管理粗糙。在很多建筑工程都涉及开挖施工，因此，在开挖过程中，一般只注重开挖的技术工艺，而在支护上却很少下功夫，如果这样，很容易造成施工质量问题以及出现安全事故。其次，管理分工混乱。通常建筑工程施工质量均须实事求是地记录相关技术问题以及时间，因此，在记录上存在相关分工混乱，数据十分不完整，导致最后隐蔽工程、竣工报告等资料及其难做。
四、建筑施工过程中的质量管理与控制要点
1、质量管理
建筑施工过程中存在许多不可忽视的主客观因素，如：投资大，施工地点固定，露天作业受天气影响大，施工程序复杂等，都使得施工的质量难于控制。基于此，施工的前期企业需要制定出合理并合乎规定的质量方针，要求能够体现客户的期望并对客户给出一个前期的承诺，它将作为企业施工过程中的内部行为准则坚决予以贯彻；其次，以质量方针为依据，制定质量目标和质量策划，质量目标一定要具有可行性和前瞻性，才能使得企业在行业内始终作领头军。质量策划服务于质量目标，落实质量目标的实现；再次，为了使施工作业技术和活动满足于质量要求，要实行质量控制，它于施工活动的全过程贯穿始终。对各个环节进行有效的控制，使施工过程的每个环节都处于受控状态，使技术、活动不偏离有关规定，保持保量完成指标，令客户满意，收獲信任；最后，为了不断提升企业的市场竞争力度，要不断的进行质量改进，这是一个长期奋斗目标。质量改进要在客观数据资料的基础上，运用数理统计方法，分析并制定相应措施，与此同时要有计划的进行人员培训，提高员工的素质，使他们能够掌握及正常使用相关的工具和技术，这关系到质量改进的成功与否。
2、质量控制
质量控制的原则是预防为主，检验把关相结合。它在施工过程的每一个阶段都要对人员、机械设备、材料、环境等因素进行控制，以便及时发现问题，解决问题，同时采取措施防止类似的事情重复发生，使得问题在施工前期就能够完全解决，从而减少经济损失。
（1）施工中最关键因素是人，因此加强人员管理是质量控制的关键环节。提高人的素质，包括提高领导层和施工人员的素质两方面：领导层的整体素质是提高施工质量、制定出高起点质量方针策划的关键因素；施工人员尤其是从事特殊工种和关键工序的员工必须有相关证书，持证上岗。同时也要加强责任感和质量观，在施工过程中切切实实的以确保质量为前提，完全按照质量方针政策进行全面的质量管理。要提高建筑施工人员的质量意识，使他们清楚的意识到质量问题是所有企业成员的共同利益所在，以便在工程施工过程中保质保量完成既定的质量目标。
（2）设备与材料的控制。设备在购置初期，一定要做好质量控制，必须以设计的型号选购，同时向质管相关人员申报，在通过审核以后才可以订货；一定要严把设备制造的质量，使之在使用时不出现意外状况，在设备进场时的质量控制比较繁琐：要按定单逐一检查验收设备的名称、型号、规格、数量等，与设备相关的一切资料、图纸、测试记录、验收鉴定等要全部清点并存档。在设备安装时要严格的执行设备相关的技术要求和质量标准，对安装的全过程进行验收和质量评定。最后，设备安装完毕，验收合格以后，需要进行试运转，以确保配套正常运转。材料是施工质量的基础，是施工的物质条件，它包括原材料、成品半成品以及一些配件。施工质量能否合平标准，要看材料是否符合要求。提高施工质量的重要保证之一就是加强材料的质量控制。施工时，对现场堆放、隔离、搬运、保管的各类材料要保持其合理性和适用性。成品，半成品的防护工作也要进行必要的质量控制，避免不必要的翻修，减少经济上的损失，使工程质量得以保障。
（3）施工环境的质量控制。建筑工程施工受环境影响比较大：温度、湿度、工程地质、通风、污染、暴雨、酷暑都直接影响施工的质量。因此，要对工程的特点和具体的条件了然于胸，针对影响环境的质量因素，进行有效的控制。要加强团队文化建设，创造和谐的人文环境和工作环境，这对提高施工效率是非常有益的。
（4）施工方法的质量控制。施工方法包括整个工程施工过程内所采取的方案、工艺、检测手段等，要确保这些技术方法的完整准确、系统有效和及时，必须加强质量控制。施工工程的质量管理人员应当建立相关的技术资料清单，对资料文件进行动态管理，确保文件的可追溯性。
结论
当前建筑工程施工质量的控制力度仍需加大，管理形势仍不容乐观，所以必须充分当前问题，强化施工质量意识，加大法律法规的执行力度，充分加强施工队伍素质建设，只有这样才能使我国建筑工程质量更上一层楼。
【参考文献】
[1]张奎.论建设工程的质量控制[J].中国建设信息，2005(7).
[2] 俞富新．建筑工程施工质量管理与控制[J]．散装水泥，2007(3)．