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高等教育的本质是无形的服务,利用服务质量差距模型来分析高等教育的几种质量差距,有助于我们正确把握高等教育的教育质量管理,为我们寻找改善高等教育质量的途径提供较为明确而系统的理论指导.
用服务差距模型审视我国高校的教育质量差距
【摘 要】
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高等教育的本质是无形的服务,利用服务质量差距模型来分析高等教育的几种质量差距,有助于我们正确把握高等教育的教育质量管理,为我们寻找改善高等教育质量的途径提供较为明
【机 构】
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江西理工大学经济管理学院
【出 处】
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科技信息（科学·教研）
【发表日期】
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2004年期
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