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与市场风险和信用风险相比,操作风险是难以结构化的问题。而近年来对记分卡的理论研究及其在战略管理领域的成功运用,都说明：通过建立以定性评估和定量分析相结合的风险识别、量度系统,以及基于数据的对风险控制决策的模拟,记分卡与其他计量法相比,对操作风险有更有效的管理作用。根据记分卡基本原理,操作风险记分卡模型包括以下内容：建立操作风险管理战略,阐述愿景规划;设定风险管理的目标和指标;确定方案和资源配置;对方案和任务的执行情况进行评估,并将结果反馈到管理层以便决策。