【摘 要】
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<正> 哈里·登顿(Harry Denton)是这个案例中的首席执行官,他对发生的事完全没有准备。作为一家在中西部地区出名的百货连锁店迪拉克斯公司(Delarks)的负责人,他在短短一年时
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<正> 哈里·登顿(Harry Denton)是这个案例中的首席执行官,他对发生的事完全没有准备。作为一家在中西部地区出名的百货连锁店迪拉克斯公司(Delarks)的负责人,他在短短一年时间内,完成了一场令人瞩目的公司大变革行动,销售额重新回升,华尔街也为之喝彩。当然,在这一过程中,一些"树"要被砍倒,以便为新生力量腾出空间。登顿作出削减迪拉克斯20%的员工(总共大约3000人)的决定。被解雇的员工大多都平静地离开了但留下来的员工却很气愤,甚至与登顿一同进来的员工们也觉得很不安。怎样才能弥补裁员造成的损害,比恩公司(L.L.Bean)人力资源部副
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