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摘 要：随着节约环保消费观念的传播，我国经济处于快速发展期，城市生活垃圾太多，并且垃圾处理是现在的一个重要问题，无害化减量化资源化是理想目标，但是我国生活垃圾无害化处理只有2%，且大部分废品都不能处理得当造成浪费。现如今社会上并没有一套完整的回收方案与体系，大多数废品只是通过收废品人员低价收购，集中到一些零散的小型废品摊。本文计划创建一个具有完整体系的废品回收方案，以二手交易为主体，创新服务理念，通过买卖废物给人们灌输一种生活中大多数物品都是有回收价值的思想，避免有回收价值的物品进入垃圾桶，让废物不废，做到环保与利益双赢。
关键词：校园二手交易 节约 再利用 环保
一、引言
近年来随着社会生产力的发展，人民生活水平逐渐提高，商品交易量也越来越大，个人或集体积压的旧货数量也必然增大。很多人在处理这些旧货时，总是以低廉的价格卖出去，或者就直接扔掉，这样对于资源是一种极大的浪费，物不能尽其用，价值就不能得到充分体现。就湖北理工学院为例，每到毕业生离校前的那段时间，各毕业生纷纷搬出积攒了三、四年的旧书，纵有万般不舍与无奈，最后还是以几毛钱的价格卖给了废品收购者。对此，作为旁观者，笔者能深切体会到卖书者的无奈与不舍，同时，一本本仍具价值的书籍就这样被当做废品处理掉，这也深深地触动着笔者。另外，毕业生还有很多物品都是被当做废品卖掉，实为可惜。而且，不仅是毕业生，平时一些学生在甩卖旧货时，其发布信息的方式打都是通过学校的信息公告栏，而上面其实还有其它很多广告信息，互相覆盖的现象十分严重。这些信息又是零散的出现，让购买者无法准确掌握。
据此种种，已经为在湖北理工学院建立以二手交易为主体的废物回收平台提供了先决条件。学校需要规范二手市场，把各类二手交易集中起来，方便每一个人，让更多的人受益。另外，使物品的价值得到充分发挥，形成良性循环，可以节约更多的资源，也有效地断绝了一大环境污染源。这也符合建设节约型社会的要求，同时，对环保事业的发展也将起着积极的推动作用。
二、大学生群体对二手物品交易客户需求分析
不论哪个领域，只要是涉及到供应者与需求者，则需求者的相关要求都被称之为客户需求。作为市场营销的重要组成部分之一，它是从产品的整体概念中产生，物品销售中不断变化发展，了解市场实际的客户需求，是进行市场营销的前期。从广义层面上讲，任何能引导消费者达成购买意向的行为都属于了解客户需求的范畴。
保罗·萨耀尔森在《经济学》一书中指出，“在需求理论中，我们说人们在最大化他们的效用，其含义就是他们总是选择自己最偏好的消费品组合。”客户对购买产品的效用，用途，功能，款式的评价直接影响其购买欲望，进行客户需求需要将产品模糊的心里认识以精确的方式描述并展示出来，充分了解客户群体，针对客户提出潜在作出合理解释。因此，进行客户需求产品本身与客户心理的双向联动，全面客观的客户需求既可以尽可能多的销售产品，又可以不断提升产品品质，为市场营销奠定了坚实的基础的同时，无形拉近了产品与客户的距离。
三、校园二手交易的特点及作用
1.校园二手交易平台的特点。
1.1针对性。
（1）目标人群。毕业生、大一新生以及其他需求者。
（2）目标物品。主要是一些替代下的消耗品，比如二手桌椅、书籍、硬盘、MP3、MP4、电脑、打印机等等，是一般大学生需求的但又不愿花太多钱购买的或者是在市面上很難够买得到的二手产品。
1.2季节性。主要分为毕业季和新生季。毕业季主要是用于收物品，新生季主要用于出售物品。
1.3节约环保。大学生人群很大，受消费心理影响，一些盲目购买导致物品放置不用且占储存空间，往往在毕业后将其丢掉或毁坏导致浪费且污染环境，所以通过校园二手交易平台将这些物品进行有效的回收利用，并将这些物品已低价出售给需要的人，这样即做到了勤俭节约，又起到了保护环境的作用。
2.校园二手交易的作用。二手物品回收起到调节余缺、节约社会资源地作用，同时也能为城市里收入不高的工薪阶层和在校大学生所能接受。二手产品的销售主要针对一般学生群体，主要是一些消耗品，比如二手桌椅、书籍、硬盘、MP3、MP4、电脑、打印机等等，是一般大学生需求的但又不愿花太多钱购买的或者是在市面上很难够买得到的二手产品。同时，二手货物的回收，也适应了社会建立资源节约型、环境（可持续性）友好型经济发展模式的要求。从此看出，物品回收计划是极具意义和远大发展前景的。
四、校园二手交易平台的市场营销
1. 二手交易平台的效益分析。
1.1节约资源，保护环境，有利于可持续发展。
1.2促进了资源隔空间的合理分配。实现多重资源协调互换利用的意愿。
1.3促进经济增长，具有社会经济，文化经济等一系列特征，有利于经济产业多维发展。
1.4创造了就业机会。随着平台不断发展，平台所需要的管理人才，营销人才，技术人才的需求也会不断增长，为社会提供了一部分岗位。
2.校园二手交易平台的市场定位。当前环境下，二手交易市场具有潜在需求，可先采取本地化营销再根据市场调研以及后期情况不断改进。选择密集型成长战略，充分利用企业现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。具体采用市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略，打开新市场、巩固老市场、研发新产品，逐步稳定地扩大市场。该项目首先主攻校内学生客户，再在市区进行大量宣传工作，前期考虑多种公益活动，在占有一定市场份额之后，以质取胜，长远而言，将校园二手交易平台涉足到市内各个角落。
3.学生二手市场营销模式。
3.1零售。零售是指商品一次性销售的数量较少地销售给最终消费者。学生二手物品，由于其“小而散”的特点，使得营销以“零售”占最大优势。对于占据学生二手市场最大份额的书籍，一般采取固定店铺进行零售的方式，以其低成本、方便、服务好来吸引消费者；同时零售店铺可以最大化地贴近学生消费群体，加快信息的传播和反馈。 3.2连锁经营。连锁经营是企业自身根据实行规模经营、降低成本、开拓市场的需要，按照统一的经营方式等开办若干数量连锁店的一种经营方式。由于二手物品的商流方向是消费者一经销商一消费者，在进货上表现出明显的分散性和多样性，同时经营单位一般较小，选择连锁经营可以加强交易的完整性。例如武汉大学乐淘书店是在高校二手市场开辟的连锁店，其充分利用了武汉各高校二手资源，加强货物的流通。
3.3网络营销。因为二手产品的来源和去向很分散，价格较低，所以必须发挥信息的媒介和导向作用。网络营销建设标准是以面向客户服务为主的企业网站营销功能，目标是建立效益型网络营销。专注于网站的实用性、简易性和良好的搜索引擎优化、用户体验优化，从而达到营销目标的。
五、校园二手交易平台面临的问题
1.大学生对校园二手网站的信任度有待增强。针对于学校的二手平台，只有23%的人明确表示不会使用，很明显有大部分的学生是赞同二手网的产生以及对其可行性表示赞同，但是从对本校学生的实地调查发现许多学生出于对二手商品的质量、卖家的诚信等考虑还是对校园二手平台缺乏信心。因此，想要促进校园二手平台的发展，必须先要取得大学生的信任。
2.二手平台建立及后期技术存在问题。校园二手平台作为一个拥有本校特色、板块众多的购物型网站，要构建网站必须进行个性化的设计，需要进行注册域名、设计版块模型、网页设计、开发程序等。经过笔者自身的经验及调查，一个这样的网站至少花费5000+，需要更加完善的功能可能达到上万，而且后期的平台运营中可能出现各种各样的技术问题，如果没有专业人才就必须寻求商业技术人员，否则日常的订单及二手交易的处理都无法进行，但这样一来成本耗费将是巨大的。所以这一关键性问题也严重制约着校园二手平台的发展。
3.支付结算方式不安全。安全支付结算是大学生们在网上交易最关心的问题，只有解决好这个问题，学生们才能更放心的在二手平臺上支付结算。但如果是通过网上支付的话，一般校园二手平台是无法做到支付宝、银行卡结算的，而支付方式没有好的途径，学生们的支付安全得不到保障。如果通过面对面付现的话，交易地点不是在学校或者卖家非学生，学生很有可能上当受骗。
4.售后服务得不到保障。二手物品一旦售出，它的售后是很难得到保障的。一方面，如果是买家无理损坏并提出无理要求，无法拿出证据证明是商品质量问题还是买家损坏所致；另一方面，如果是卖家故意售出质量差的商品，同样，也没有方式证明是哪方过失。而实际交易中的问题可能比这要复杂得多，一个二手交易平台也很难制定出一个完善的制度，但是售后服务是交易者感知平台价值的重要因素，如果售后服务没有做好，那么它的口碑会越来越差。
5.校园二手平台持续发展受限。尽管在学校发展校园二手平台有很大的潜力和需求，但是在校园二手平台实际运营过程中，学校里的用户还是有限的，对于消费二手的总量还是少的，所以产生收益也会十分困难。对比前期成本的投入，收益却并不乐观，使得校园二手平台的持续发展受到限制。另一方面竞争者众多也制约着校园二手平台的发展，类似于阿里巴巴、当当网这样的大型的、信任度高的网站更能吸引大学生进行消费，同时校园里也有很多物美价廉的小超市等以其安全便捷等特点也吸引部分学生。
六、结语
政府对环保一直大力支持，大学生开设此平台可以得到扶助。面对在校情况，毕业生的大量旧物可以被重利用，可以作为在校收购的主要环节，让平台有平稳的发展。在校内生活区建立二手交易平台提高二手物资的回收利用率有相当大的机遇。
参考文献：
[1]大学校园二手物品交易活动调研分析报告[J].伍吟珺，巨涛，张婧怡，2013.04.
[2]构建大学校园二手物品交易平台可行性分析与策略[J].刘泽华，2014.11.
[3]基于校园网上二手交易平台的研究[J].张亮亮，孟庆国，李瑞英，陈鲁丰，2015.11.
[4]校园二手交易市场电子商务化分析[J].王 禹，肖俊杰，2015.06.
[5]校园二手交易市场分析[J].谢盼盼，2009.09.
作者简介：鄢泽豪（1993—）男。湖北理工学院机电工程学院2013级交通运输班学生。通讯作者：黄磊（1981—）男。硕士、讲师、湖北理工学院机电工程学院、湖北省黄石市湖北理工学院机电工程学院K1四楼辅导员办公室。研究方向：机械制造、创新创业。
※基金项目：本文系湖北理工学院2016年省级大学生创新创业训练计划项目“易家二手交易平台”（项目编号201610920017）和2016年国家级大学生创新创业训练计划项目“鑫超电子商务”（项目编号201610920003）成果之一.
关键词：校园二手交易 节约 再利用 环保
一、引言
近年来随着社会生产力的发展，人民生活水平逐渐提高，商品交易量也越来越大，个人或集体积压的旧货数量也必然增大。很多人在处理这些旧货时，总是以低廉的价格卖出去，或者就直接扔掉，这样对于资源是一种极大的浪费，物不能尽其用，价值就不能得到充分体现。就湖北理工学院为例，每到毕业生离校前的那段时间，各毕业生纷纷搬出积攒了三、四年的旧书，纵有万般不舍与无奈，最后还是以几毛钱的价格卖给了废品收购者。对此，作为旁观者，笔者能深切体会到卖书者的无奈与不舍，同时，一本本仍具价值的书籍就这样被当做废品处理掉，这也深深地触动着笔者。另外，毕业生还有很多物品都是被当做废品卖掉，实为可惜。而且，不仅是毕业生，平时一些学生在甩卖旧货时，其发布信息的方式打都是通过学校的信息公告栏，而上面其实还有其它很多广告信息，互相覆盖的现象十分严重。这些信息又是零散的出现，让购买者无法准确掌握。
据此种种，已经为在湖北理工学院建立以二手交易为主体的废物回收平台提供了先决条件。学校需要规范二手市场，把各类二手交易集中起来，方便每一个人，让更多的人受益。另外，使物品的价值得到充分发挥，形成良性循环，可以节约更多的资源，也有效地断绝了一大环境污染源。这也符合建设节约型社会的要求，同时，对环保事业的发展也将起着积极的推动作用。
二、大学生群体对二手物品交易客户需求分析
不论哪个领域，只要是涉及到供应者与需求者，则需求者的相关要求都被称之为客户需求。作为市场营销的重要组成部分之一，它是从产品的整体概念中产生，物品销售中不断变化发展，了解市场实际的客户需求，是进行市场营销的前期。从广义层面上讲，任何能引导消费者达成购买意向的行为都属于了解客户需求的范畴。
保罗·萨耀尔森在《经济学》一书中指出，“在需求理论中，我们说人们在最大化他们的效用，其含义就是他们总是选择自己最偏好的消费品组合。”客户对购买产品的效用，用途，功能，款式的评价直接影响其购买欲望，进行客户需求需要将产品模糊的心里认识以精确的方式描述并展示出来，充分了解客户群体，针对客户提出潜在作出合理解释。因此，进行客户需求产品本身与客户心理的双向联动，全面客观的客户需求既可以尽可能多的销售产品，又可以不断提升产品品质，为市场营销奠定了坚实的基础的同时，无形拉近了产品与客户的距离。
三、校园二手交易的特点及作用
1.校园二手交易平台的特点。
1.1针对性。
（1）目标人群。毕业生、大一新生以及其他需求者。
（2）目标物品。主要是一些替代下的消耗品，比如二手桌椅、书籍、硬盘、MP3、MP4、电脑、打印机等等，是一般大学生需求的但又不愿花太多钱购买的或者是在市面上很難够买得到的二手产品。
1.2季节性。主要分为毕业季和新生季。毕业季主要是用于收物品，新生季主要用于出售物品。
1.3节约环保。大学生人群很大，受消费心理影响，一些盲目购买导致物品放置不用且占储存空间，往往在毕业后将其丢掉或毁坏导致浪费且污染环境，所以通过校园二手交易平台将这些物品进行有效的回收利用，并将这些物品已低价出售给需要的人，这样即做到了勤俭节约，又起到了保护环境的作用。
2.校园二手交易的作用。二手物品回收起到调节余缺、节约社会资源地作用，同时也能为城市里收入不高的工薪阶层和在校大学生所能接受。二手产品的销售主要针对一般学生群体，主要是一些消耗品，比如二手桌椅、书籍、硬盘、MP3、MP4、电脑、打印机等等，是一般大学生需求的但又不愿花太多钱购买的或者是在市面上很难够买得到的二手产品。同时，二手货物的回收，也适应了社会建立资源节约型、环境（可持续性）友好型经济发展模式的要求。从此看出，物品回收计划是极具意义和远大发展前景的。
四、校园二手交易平台的市场营销
1. 二手交易平台的效益分析。
1.1节约资源，保护环境，有利于可持续发展。
1.2促进了资源隔空间的合理分配。实现多重资源协调互换利用的意愿。
1.3促进经济增长，具有社会经济，文化经济等一系列特征，有利于经济产业多维发展。
1.4创造了就业机会。随着平台不断发展，平台所需要的管理人才，营销人才，技术人才的需求也会不断增长，为社会提供了一部分岗位。
2.校园二手交易平台的市场定位。当前环境下，二手交易市场具有潜在需求，可先采取本地化营销再根据市场调研以及后期情况不断改进。选择密集型成长战略，充分利用企业现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。具体采用市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略，打开新市场、巩固老市场、研发新产品，逐步稳定地扩大市场。该项目首先主攻校内学生客户，再在市区进行大量宣传工作，前期考虑多种公益活动，在占有一定市场份额之后，以质取胜，长远而言，将校园二手交易平台涉足到市内各个角落。
3.学生二手市场营销模式。
3.1零售。零售是指商品一次性销售的数量较少地销售给最终消费者。学生二手物品，由于其“小而散”的特点，使得营销以“零售”占最大优势。对于占据学生二手市场最大份额的书籍，一般采取固定店铺进行零售的方式，以其低成本、方便、服务好来吸引消费者；同时零售店铺可以最大化地贴近学生消费群体，加快信息的传播和反馈。 3.2连锁经营。连锁经营是企业自身根据实行规模经营、降低成本、开拓市场的需要，按照统一的经营方式等开办若干数量连锁店的一种经营方式。由于二手物品的商流方向是消费者一经销商一消费者，在进货上表现出明显的分散性和多样性，同时经营单位一般较小，选择连锁经营可以加强交易的完整性。例如武汉大学乐淘书店是在高校二手市场开辟的连锁店，其充分利用了武汉各高校二手资源，加强货物的流通。
3.3网络营销。因为二手产品的来源和去向很分散，价格较低，所以必须发挥信息的媒介和导向作用。网络营销建设标准是以面向客户服务为主的企业网站营销功能，目标是建立效益型网络营销。专注于网站的实用性、简易性和良好的搜索引擎优化、用户体验优化，从而达到营销目标的。
五、校园二手交易平台面临的问题
1.大学生对校园二手网站的信任度有待增强。针对于学校的二手平台，只有23%的人明确表示不会使用，很明显有大部分的学生是赞同二手网的产生以及对其可行性表示赞同，但是从对本校学生的实地调查发现许多学生出于对二手商品的质量、卖家的诚信等考虑还是对校园二手平台缺乏信心。因此，想要促进校园二手平台的发展，必须先要取得大学生的信任。
2.二手平台建立及后期技术存在问题。校园二手平台作为一个拥有本校特色、板块众多的购物型网站，要构建网站必须进行个性化的设计，需要进行注册域名、设计版块模型、网页设计、开发程序等。经过笔者自身的经验及调查，一个这样的网站至少花费5000+，需要更加完善的功能可能达到上万，而且后期的平台运营中可能出现各种各样的技术问题，如果没有专业人才就必须寻求商业技术人员，否则日常的订单及二手交易的处理都无法进行，但这样一来成本耗费将是巨大的。所以这一关键性问题也严重制约着校园二手平台的发展。
3.支付结算方式不安全。安全支付结算是大学生们在网上交易最关心的问题，只有解决好这个问题，学生们才能更放心的在二手平臺上支付结算。但如果是通过网上支付的话，一般校园二手平台是无法做到支付宝、银行卡结算的，而支付方式没有好的途径，学生们的支付安全得不到保障。如果通过面对面付现的话，交易地点不是在学校或者卖家非学生，学生很有可能上当受骗。
4.售后服务得不到保障。二手物品一旦售出，它的售后是很难得到保障的。一方面，如果是买家无理损坏并提出无理要求，无法拿出证据证明是商品质量问题还是买家损坏所致；另一方面，如果是卖家故意售出质量差的商品，同样，也没有方式证明是哪方过失。而实际交易中的问题可能比这要复杂得多，一个二手交易平台也很难制定出一个完善的制度，但是售后服务是交易者感知平台价值的重要因素，如果售后服务没有做好，那么它的口碑会越来越差。
5.校园二手平台持续发展受限。尽管在学校发展校园二手平台有很大的潜力和需求，但是在校园二手平台实际运营过程中，学校里的用户还是有限的，对于消费二手的总量还是少的，所以产生收益也会十分困难。对比前期成本的投入，收益却并不乐观，使得校园二手平台的持续发展受到限制。另一方面竞争者众多也制约着校园二手平台的发展，类似于阿里巴巴、当当网这样的大型的、信任度高的网站更能吸引大学生进行消费，同时校园里也有很多物美价廉的小超市等以其安全便捷等特点也吸引部分学生。
六、结语
政府对环保一直大力支持，大学生开设此平台可以得到扶助。面对在校情况，毕业生的大量旧物可以被重利用，可以作为在校收购的主要环节，让平台有平稳的发展。在校内生活区建立二手交易平台提高二手物资的回收利用率有相当大的机遇。
参考文献：
[1]大学校园二手物品交易活动调研分析报告[J].伍吟珺，巨涛，张婧怡，2013.04.
[2]构建大学校园二手物品交易平台可行性分析与策略[J].刘泽华，2014.11.
[3]基于校园网上二手交易平台的研究[J].张亮亮，孟庆国，李瑞英，陈鲁丰，2015.11.
[4]校园二手交易市场电子商务化分析[J].王 禹，肖俊杰，2015.06.
[5]校园二手交易市场分析[J].谢盼盼，2009.09.
作者简介：鄢泽豪（1993—）男。湖北理工学院机电工程学院2013级交通运输班学生。通讯作者：黄磊（1981—）男。硕士、讲师、湖北理工学院机电工程学院、湖北省黄石市湖北理工学院机电工程学院K1四楼辅导员办公室。研究方向：机械制造、创新创业。
※基金项目：本文系湖北理工学院2016年省级大学生创新创业训练计划项目“易家二手交易平台”（项目编号201610920017）和2016年国家级大学生创新创业训练计划项目“鑫超电子商务”（项目编号201610920003）成果之一.