浅谈新形势下殡葬业的服务规范

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中国加入世贸组织,将给我们带来许多发展机遇,也带来一些挑战,对于殡葬业来说也不例外。为了更好地适应新形势需要,殡葬业应从观念、体制上做出必要的调整、研究如何发展自我,这是每一个殡葬人都应该思考的问题,同时对新形势下殡葬业服务要求也有了相应的提高。殡葬业是服务行业的特殊工种,它跟别的服务行业有着较大的差别,因为它的特殊环境和特殊的服务对象,促使它的行业服务有着特殊的服务规范和特殊的要求,在作业中,要统一着规定制服,禁止浓妆艳服、消除与丧事不协调的仪表装饰,树立“为民同心在,情感平素行”的形象,坚持用文明用语、禁用忌语,实行 China’s accession to the WTO will bring us many opportunities for development and bring about some challenges. It is no exception to the funeral industry. In order to better adapt to the needs of the new situation, the funeral industry should make the necessary adjustments in its concepts and systems and study how to develop itself. This is a question that every funeral people should think about. At the same time, it also requires the funeral services in the new situation The corresponding increase. Funeral industry is a special type of service industry, which has great difference with other service industries because of its special environment and special service providers, prompting its service industry has a special service standards and special requirements in the operation , We must unify the provisions of uniforms, prohibit makeup makeup, eliminate the uncoordinated instrument decoration, and establish a “people for the heart, the feelings of peace,” the image, adhere to the language of civilization, banned taboo, the implementation of
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