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为了在以客户为中心的市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位,中国电信运营企业已经把建设高效、科学的业务运营支撑系统作为提高企业核心竞争力的重要措施.在对现有业务运营支撑系统建设现状进行客观分析的基础上,提出了新一代业务运营支撑系统的设计原则、总体结构和逻辑结构,简要介绍了南京联创公司的业务运营支撑系统解决方案及软件产品,并对部分关键技术的解决方案进行了详细说明.