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目的:探讨个性化护患沟通对静脉穿刺成功率和满意度的影响.方法:选取本科室2018年1月—2018年5月儿科收治的患儿200名,按照随机方式分成两组:对照组和观察组,每组100例患者,观察组给予常规护理操作和针对性的个性化护患沟通,对照组给予常规护理操作和沟通,对比两组静脉穿刺成功率和满意度情况.结果:观察组静脉穿刺成功率为86％,高于对照组的58％,观察组患儿满意度为93％,优于对照组的66％,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在住院期间中对患儿进行针对性个性化的护患沟通能够提高护理操作的成功率减少患儿的痛苦及护理纠纷的发生,提高病人及家属满意度.因此,加强对护理人员特别是年轻护理人员沟通能力的培养是十分重要的.