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健康咨询热线电话是健康教育人际传播方式之一，它能及时快捷地帮助求询者获取所需的健康知识，摆脱健康问题的困扰，从而保持身心健康。武汉市疾病预防控制中心自2005年1月1日起开通95120预防医学咨询热线，为公众建立了一条求询防病信息和防病知识的通道，深受百姓欢迎。为了解求询者对建康知识的需求情况，该文对三年来武汉市预防医学咨询热线电话接听信息进行分析。