【摘 要】
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目的:探讨破窗理论在手术间物品标准化管理中的应用效果.方法:在手术室护理质量管理中引用“破窗理论”,运用该理论分析手术室护理质量管理工作中存在的护理质量情况,并制定
【机 构】
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新疆维吾尔自治区库尔勒市巴州人民医院手术室 新疆库尔勒 841000
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目的:探讨破窗理论在手术间物品标准化管理中的应用效果.方法:在手术室护理质量管理中引用“破窗理论”,运用该理论分析手术室护理质量管理工作中存在的护理质量情况,并制定针对性的“补窗”措施.比较实施“破窗理论”前后手术间物品标准化、由“破窗”现象引起的危害、医护患满意度变化情况.结果:将破窗理论应用于手术室护理质量管理后,“破窗”现象中壁柜用物不齐全、体位垫未归位、吸引器未准备等评分显著高于实施前(P<0.05);由“破窗”现象引起的相关危害明显低于实施前(P<0.05);手术医生、手术室护士、患者满意度显著高于实施前(P<0.05).结论:将破窗理论应用于手术室护理质量管理中,能显著提高护理服务质量,提高医护患满意度,促进手术室质量管理更加细致、规范、完善.
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