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使用Windows XP系统给摩托罗拉A668手机升级时，电脑总是提示：找不到该机。按照MOTO公司提供的方法，需要在“ESUPPORT"上下载一个“A668．inf”文件，但在“ESUPPORT”上并没有找到。经咨询，只要能用MPT下载A668的铃声，就可以做A668的升级。于是尝试，可以成功下载A668的铃声文件(说明电脑没有问题)。但反复试验，并且换电脑再试，问题依旧。详细查看“ESUPPORT”的升级方法，注意到电脑上的硬件，在安装A668后，其调制解调的型号应是“A668 Wireless USB Modem#2”(视USB端口，也可是#3)。但自己电脑上显示的是“MOTOROLA USB MODEM#2”，显然问题出在这里。于是升级“MOTOROLA USB MODEM#2”的驱动，但问题依旧。再升级，选手动安装，问题得到解决。