【摘 要】
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“7·20”河南特大暴雨对社区物业服务工作提出了严峻的挑战。万千社区物业服务工作人员奋战一线,获得了业主及社会各界的好评。但本次强降雨来势急雨量大,也给我们带来了警醒。如何增强服务能力、更好保护社区居民的人身和财产安全,是物业服务企业的永恒课题。在此次防汛抢险过程中,河南正美物业服务有限公司(下文简称正美物业)做好一级应急响应,成立领导小组和救援队,各项目人员24小时坚守防汛前线,设施设备排查、重点部位加固、防汛物资加强、地下室与园区排水加码,业主户内排水核检……全方位守护河南5万余户业主安全,做好防汛抗
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“7·20”河南特大暴雨对社区物业服务工作提出了严峻的挑战。万千社区物业服务工作人员奋战一线,获得了业主及社会各界的好评。但本次强降雨来势急雨量大,也给我们带来了警醒。如何增强服务能力、更好保护社区居民的人身和财产安全,是物业服务企业的永恒课题。在此次防汛抢险过程中,河南正美物业服务有限公司(下文简称正美物业)做好一级应急响应,成立领导小组和救援队,各项目人员24小时坚守防汛前线,设施设备排查、重点部位加固、防汛物资加强、地下室与园区排水加码,业主户内排水核检……全方位守护河南5万余户业主安全,做好防汛抗
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摘 要：在工业4.0技术经济范式下，基于服务主导逻辑的顾客价值创造、服务科学和服务生态系统等顾客导向思想被当作基因一样植入到多数组织的文化氛围中，但在人才价值管理时代，这种顾客导向型的文化氛围能否激发员工主动的价值创造行为尚缺乏理论探讨。本文基于自我决定理论，通过结构方程模型探究了顾客导向氛围对员工主动行为的影响效果，并引入工作场所精神性和组织自尊对二者的关系进行机理解释，最终构建了一个双重中介效
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