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为提出有效的营销策略,对网络口碑与食用菌消费者采购行为的影响因素和影响机制进行研究.通过实证分析可知,网络口碑数量评分对消费者的感知价值和购买行为具有积极作用,并且网络评分的影响大于网络口碑的影响.顾客感知价值中,情感价值>功能价值>感知成本.在此基础上为企业的营销策略提出建议,倡导网络口碑的建立,加强消费者体验.