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百货,本来是个不错的买卖.以科学发展观来看,它的未来也不错.但是,为什么不能迷途知返?为什么不会举一反三?问题的出现,来自于这样一个最简单的命题:就像百货业这样的发展,与其削尖了脑袋在"做什么"上疲于奔命,还不如在"怎么做"上绞尽脑汁.一句话,对于百货业而言,做什么?重要!怎么做?更重要!