【摘 要】
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目的 探究护理管理对提高门诊导医台护士服务意识的效果.方法 选择我院50例门诊导医台护士(选取时间:2017.7-2018.11月),依照随机抽签法分为对照组(n=25)和观察组(n=25).对照
【机 构】
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德州市中医院 山东 德州 253000
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目的 探究护理管理对提高门诊导医台护士服务意识的效果.方法 选择我院50例门诊导医台护士(选取时间:2017.7-2018.11月),依照随机抽签法分为对照组(n=25)和观察组(n=25).对照组护士实施常规管理,观察组护士实施护理管理,比较两组护士的考核结果及记录引起的不良事件.结果 观察组门诊导医台护士的考核优良率与对照组比较(100.00％VS76.00％),差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组引起的不良事件发生率与对照组比较(0.00％VS16.00％),差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 护理管理对提高门诊导医台护士服务意识的效果显著,可提供优质服务,降低不良事件发生率,具有推广价值.
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