【摘 要】
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目的分析医患纠纷发生的原因,提出防范对策。方法随机选取我院自2013年1月—2016年1月所统计的医患纠纷案例60作为样本,分析市内患者、县内患者以及乡镇患者发生医患纠纷的例
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目的分析医患纠纷发生的原因,提出防范对策。方法随机选取我院自2013年1月—2016年1月所统计的医患纠纷案例60作为样本,分析市内患者、县内患者以及乡镇患者发生医患纠纷的例数、医疗事故的鉴定结果以及医患纠纷发生原因,采用统计学软件SPSS 18.0对数据进行统计。结果在我院选取的医患纠纷案例样本中,县内患者(43.33%)与乡镇患者(40%)发生医患纠纷的比例大于市级患者(16.67%)发生医患纠纷的比例。医疗事故以死亡为主(81.67%)。导致医患纠纷发生的原因,以"患者期望过高,与医学原理相违背"(31.67%)以及"医患沟通不当"(30%)为主,其次,"媒体误导"(16.66%)以及"医闹原因"(15%)也显著存在。结论应加强加强对患者的医疗知识普及、加强医患沟通、严格规范媒体行为并严厉打击医闹,与此同时,医院加强管理,以改善医患关系。
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